תיבת הדואר המשותפת Exchange Online מנותקת באופן בלתי צפוי

• חל על:

  Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

מאפייני הבעיה

בסביבה היברידית, אתה מעביר תיבת דואר רגילה מ- Microsoft Exchange Server ל- Exchange Online ולאחר מכן ממיר את תיבת הדואר הרגילה Exchange Online לתיבת דואר משותפת. תיבת הדואר המשותפת Exchange Online היא ללא רשיון ולא הוחלה חסימה. עם זאת, זמן מה לאחר ההמרה, תיבת הדואר המשותפת Exchange Online מתנתקת.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר שהסוג של תיבת Exchange Online אינו תואם עוד לסוג תיבת הדואר של תיבת הדואר המרוחקת המקומית. מאחר שהכיוון של הסינכרון הוא באופן מקומי ל- Exchange Online, אי-הה התאמה בסוג תיבת הדואר עלול לגרום ל- Exchange Online להחזיר את תיבת הדואר המשותפת לתיבת דואר רגילה. Exchange Online עשוי לנתק תיבת דואר רגילה אם לא הוקצה לה רשיון ולא הוחלה חסימה.

פתרון

חשוב

אובדן קבוע של תוכן תיבת הדואר עשוי להתרחש אם שלבים אלה לא הושלמו בתוך 30 יום ממועד התנתקות תיבת הדואר. אם תקצה רשיון לאחר התקופה של 30 יום, תיבת הדואר לא תחבר מחדש ותוקצה תיבת דואר חדשה במקום זאת.

כדי לפתור את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:

1. הקצה רשיון באופן זמני כדי לחבר מחדש את תיבת הדואר.

2. עדכן את תיבת הדואר Shared המרוחקת המקומית לסוג על-ידי הפעלת ה- cmdlet הבא במעטפת ניהול Exchange (EMS) המקומית:

   Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

3. המר את תיבת הדואר הרגילה לתיבת דואר משותפת ב- Exchange Online על-ידי הפעלת הפקודה הבאה ב- Exchange Online PowerShell:

   Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

4. הסר את הרשיון הזמני.