שאלות נפוצות מחזור חיים - מדיניות מודרנית

פורסם במקור: יום רביעי 24 אוגוסט 2016‏

חיפוש אנא עברו הנה על מנת לחפש את מחזור חיי (lifecycle) המוצר שברשותך.

כיצד מגדירים את מדיניות מחזור החיים המודרני?

המוצרים והשירותים הנשלטים על-ידי מדיניות מחזור החיים המודרניים נתמכים כל עוד הלקוחות נשארים מעודכנים בדרישות השירות והרישוי שפורסמו עבור המוצר או השירות ובעלי הזכויות להשתמש במוצר או בשירות. Microsoft תספק הודעה מוקדמת של לפחות 12 חודשים לפני סיום התמיכה במוצרים הנשלטים על ידי מדיניות מחזור החיים המודרני מבלי לספק מוצר או שירות עוקבים, למעט מוצרים בחינם, שירותים או פרסומים מקדימים.

מה נכלל בשירות ובתמיכה רציפים?

כל מוצר או שירות יהיו נתמכים בהתאם להנחיות השירות של ההנפקה. שירות ותמיכה רציפה עשויים לכלול עדכונים שאינם עדכוני אבטחה וכן עדכוני אבטחה, בניית מוצרים חדשים, בקשות תכונה חדשות, גישה לתוכן מקוון כולל מאגר ידע ושידורי אינטרנט, תמיכה טלפונית ותמיכה מקוונת. התמיכה תסופק ברציפות כל עוד הלקוחות יישארו עדכניים על-ידי ביצוע ההנחיות למתן שירות עבור המוצר או השירות. ניתן למצוא קישור להנחיות אלו תחת העמודה הערות בעת חיפוש על-ידי הצעה בדף החיפוש של מחזור חיי המוצר של Microsoft.

מה המשמעות של "להישאר מעודכן"?

כדי להישאר מעודכן, על הלקוח לקבל את כל עדכוני השירות ולהתקינם בתוך פרק זמן מסוים, לפי דרישות הרישוי והשירות עבור המוצר או השירותים. ניתן למצוא את הדרישות תחת העמודה הערות בעת חיפוש על-ידי הצעה בדף החיפוש של מחזור חיי המוצר של Microsoft.

האם מדיניות מחזור החיים עבור מוצרים שפורסמו כבר משתנה?

בדרך כלל, לא ניישם את מדיניות מחזור החיים המודרני באופן רטרואקטיבי על גירסאות מוצר מקומיות שכבר פורסמו באמצעות מדיניות מחזור חיים שונה. אם אנו מיישמים את מדיניות מחזור החיים המודרני באופן רטרואקטיבי כדי לשקף בצורה מדויקת יותר כיצד אנו למעשה משרתים את המוצר, תאריך סיום התמיכה שפורסם בעבר לא ישתנה.

אני מכיר את מדיניות מחזור חיי Microsoft המסורתית, כגון שלבי התמיכה הרגילה והתמיכה המורחבת. באילו דרכים מדיניות מחזור החיים המודרני דומה או שונה?

מדיניות מחזור החיים המודרנית משתנה במובנים מסוימים ממדיניות מחזור החיים המסורתית, אך דומה לעקרונות הבסיסיים שלה.

דמיון:

  • שתי המדיניויות מבססות מסגרת לעקביות ולחיזוי של התוכנה והשירותים הארוזים של Microsoft.
  • בדומה למדיניות ה-Service Pack ולמוצרים הנשלטים על-ידי מדיניות מחזור החיים הקבוע, מדיניות מחזור החיים המודרני של Microsoft מספקת תקופת הודעה עבור לקוחות בשביל לתכנן וליישם שינויים בסביבתם. יש ליישם שינויים, או שיהיו הפרעות או התדרדרות בשירות.
  • עבור שני פריטי המדיניות, עדכוני האבטחה מסופקים עבור שירותים נתמכים ללא תשלום. עדכוני אבטחה מסוימים מוחלים על-ידי Microsoft; אחרים עשויים לדרוש פעולת לקוח.

הבדלים:

  • הודעה מראש תסופק עבור מוצרים ושירותים הנשלטים על-ידי מדיניות מחזור החיים המודרני כאשר הלקוחות נדרשים לנקוט בפעולה כדי למנוע התדרדרות משמעותית בשימוש הרגיל במוצר או בשירות. Microsoft תספק הודעה של לפחות 12 חודשים מראש לפני סיום התמיכה בכלים. אמצעי התקשורת עשוי להשתנות בהתאם למוצר או לשירות. עיין ברשימת התאריכים של מחזור החיים המתאים עבור קישורים למידע ולצירי זמן של שירות.
  • מוצרים ושירותים תחת מדיניות מחזור החיים המודרני עשויים לעקוב אחר מקצב שחרור מהיר יותר בהשוואה למוצרים ולשירותים הנשלטים על ידי מדיניות קבועה. Microsoft תספק הודעה של 30 יום לפחות כאשר לקוחות נדרשים לפעול כדי למנוע התדרדרות משמעותית של השימוש הרגיל בשירות.

האם עדכוני האבטחה עוקבים אחר ציר הזמן של מדיניות מחזור החיים המודרני?

לא. עדכוני אבטחה אינם נכללים בהודעת 30 הימים. עם זאת, Microsoft תספק הודעה של 30 ימים לפחות כאשר לקוחות נדרשים לפעול כדי למנוע התדררות משמעותית בשימוש הרגיל של המוצר או השירות.