Exchange Online אחר Microsoft 365

Exchange Online ניטור תומך בתרחישים הבאים ברמת הארגון:

• לקוחות דואר אלקטרוני: באפשרותך להציג את התקינות עבור לקוחות הדואר האלקטרוני הבאים בהתבסס על פעילות קריאה בדואר אלקטרוני:

  • Outlook לשולחן העבודה
  • Outlook באתר
  • לקוחות דואר מקוריים של iOS ו- Android
  • אפליקציית Outlook למכשירים ניידים ב- iOS וב- Android
  • לקוח Outlook Mac

  עבור לקוחות אלה, באפשרותך לראות את מספר המשתמשים הפעילים ב- 30 הדקות האחרונות בהתבסס על משתמשים שקריאים הודעת דואר אלקטרוני, יחד עם מספר האירועים וההודעות המינורית בלוח המחוונים. נתונים אלה מושווים לאותו מרווח זמן בשבוע הקודם כדי לראות אם קיימת בעיה.

  הערה

  ספירת משתמשים פעילים נמדדת על-ידי פעילות אחת, לדוגמה, כאשר משתמש קורא הודעת דואר אלקטרוני. הוא חשבונות רק עבור 30 הדקות האחרונות של הפעילות.

• קישוריות אפליקציות: הקישוריות המשוערת מבוססת על אחוז החיבורים הסינתטיים המוצציים בין המכשירים של הארגון Exchange Online, והיא עשויה לכלול בעיות מחוץ לשליטיותה של Microsoft. לקבלת מידע נוסף, ראה אופטיקת קישוריות של Microsoft 365.

• אימות בסיסי ואימות מודרני: מספר המשתמשים שאומתו בהצלחה Exchange Online השירות.

• זרימת דואר: מספר ההודעות שהועברו בהצלחה לתיבת דואר ללא עיכוב לאחר שההודעה הגיעה לרשת Microsoft 365.

• פתח את Outlook באינטרנט: מספר המשתמשים שנכנסו והתחלו Outlook באינטרנט.

להלן דוגמה לתרחישים ברמת הארגון עבור משתמשים Exchange Online בלוח המחוונים הראשי.

עבור תרחישים אלה, מספרי מקשים הם עבור 30 הדקות האחרונות בלוח המחוונים הראשי. תצוגות מפורטות עבור כל אחד מתרחישים אלה מציגות את המגמה הקרובה בזמן אמת במשך שבעה ימים עם צבירה של 30 דקות בהשוואה לשבוע הקודם.

תבחין באירועים או בהודעות מינורית שנוצרו עבור הארגון שלך עם "מקור הבעיה" בתקשורת המתויגת כ"הארגון שלך". אלה הן הודעות בנפרד הייעד לארגון שלך עם בעיות הדורשות את תשומת לבך לצורך צמצום סיכונים ופתרון. לקבלת מידע נוסף אודות סוגים שונים של בעיות שנוצרות וקיימות תקשורת לגבי תקינות השירות כדי ליידע את הארגון שלך לגבי ההשפעה הפוטנציאלית, עיין במאמרים הבאים:

• התראות שירות לניצול תיבת הדואר

• התראות שירות עבור עיכובים במקור של MRS

• התראות שירות עבור הודעות הממתינות למסירה לנמענים חיצוניים

תרחישי ניטור של חשבונות בעדיפות

עם Exchange Online חשבון בעדיפות גבוהה, באפשרותך להציג את התקינות עבור התרחישים הבאים לאחר קביעת התצורה של חשבונות עדיפות:

• רישוי Exchange

• אחסון של תיבת דואר

• מגבלת הודעות

• תיקיות משנה לכל תיקיה

• הירארכיית תיקיות

• פריטים הניתנים לשחזור

תרחיש הרישוי של Exchange בודק אם לחשבון העדיפות אין אפשרות להיכנס עקב בעיות רשיון לא חוקיות, שמנהל הדיירים יכול לטפל שבהם.

חמשת התרחישים הנותרים בודקים אם תיבת הדואר של חשבון העדיפות שלך קרובה להגיע למגבלות המתוארות Exchange Online אלה.

עבור תרחישים אלה, באפשרותך לראות בעיות מינורית ופתורות פעילות שמשפיעות על חשבונות העדיפות שלך. מידע המאפשר זיהוי עבור חשבונות העדיפות יוצג בפרטי הבעיה המינורית או האירוע יחד עם המלצות. הנה דוגמה מהדף תחת תקינות > תקינות השירות > Exchange Online.

בחלונית החשבון המושפע, העמודה מצב כוללת את הערכים הבאים:

• תוקנה: הבעיה שגרמה לבעיה מינורית או לתקרית טופלה עבור חשבון העדיפות. אין יותר בעיה.

• פעיל: הבעיה הגורמת ליועץ או לתקרית מתמשך עבור חשבון העדיפות. הבעיה נשארת.

• עיכוב: הבעיה הגורמת לבעיה מינורית או לתקרית לא טופלה עבור חשבון העדיפות ב- 96 שעות, ולכן היא מושעית. הבעיה נשארת.

הנה דוגמה.

בעיה מינורית או מקרה ייפתרו לאחר שלא יישארו חשבונות במצב פעיל.

שאלות נפוצות

1. נראה כי ספירת המשתמשים הפעילה בלוח המחוונים עבור כל לקוח נמוכה. מוקצים למשתמשים רשיונות פעילים רבים. מה המשמעות של זה?

ספירת המשתמשים הפעילה המוצגת בניטור מבוססת על חלון של 30 דקות שבו המשתמשים ביצעו את הפעילות, כפי שצוין בתכונה. אין לבלבל בין זה למספרי שימוש. כדי להציג מספרי שימוש, השתמש בדוחות פעילות מרכז הניהול של Microsoft 365 (שימוש בדוחות>).

2. היכן הנתונים מותאמים לתרחישים שמציגים מגמות פעילות?

הנתונים מותאמים לשירות Exchange Online. אם מתרחש כשל לפני שהבקשה מגיעה ל- Exchange Online או שקיים כשל ב- Exchange Online, תראה שחרור באות הפעילות.