פתרון בעיות שירות

חל על:

• Microsoft Defender עבור תוכנית 1 של נקודת קצה
• Microsoft Defender עבור תוכנית 2 של נקודת קצה
• Microsoft Defender XDR

רוצה לחוות את Defender עבור נקודת קצה? הירשם לקבלת גירסת ניסיון ללא תשלום.

סעיף זה מטפל בבעיות שעלולות להתעורר בעת השימוש בשירות Microsoft Defender עבור נקודת קצה שלך.

שגיאת שרת - הגישה נדחתה עקב אישורים לא חוקיים

אם אתה נתקל בש שגיאת שרת בעת ניסיון לגשת לשירות, עליך לשנות את הגדרות קובץ ה- Cookie של הדפדפן. קבע את תצורת הדפדפן שלך כדי לאפשר קבצי Cookie.

רכיבים או נתונים חסרים בפורטל

אם חלק מהרכיבים או הנתונים חסרים Microsoft Defender XDR, ייתכן שהגדרות ה- Proxy חוסמות אותו.

ודא כי הוא כלול *.security.microsoft.com ברשימת התרת ה- Proxy.

הערה

עליך להשתמש בפרוטוקול HTTPS בעת הוספת נקודות הקצה הבאות.

Microsoft Defender עבור נקודת קצה מציג יומני אירועים או שגיאות מציג האירועים

ראה סקירת אירועים ושגיאות באמצעות מציג האירועים לקבלת רשימה של מזהה אירוע שדווח על-ידי Microsoft Defender עבור נקודת קצה השירות. המאמר מכיל גם שלבים לפתרון בעיות עבור שגיאות אירוע.

Microsoft Defender עבור נקודת קצה הפעלת השירות נכשלת לאחר אתחול מחדש ומציגה את שגיאה 577

אם צירוף מכשירים הושלם בהצלחה אך Microsoft Defender עבור נקודת קצה אינו מופעל לאחר אתחול מחדש ומציג את שגיאה 577, ודא שמדיניות Windows Defender אינה הפכה ללא זמינה.

לקבלת מידע נוסף, ראה ודא שהאנטי Microsoft Defender אנטי-וירוס אינו זמין לפי מדיניות.

בעיות ידועות בתבניות אזוריות

תבניות תאריך ושעה

קיימות כמה בעיות ידועות בתבניות השעה והתאריך.

תבניות התאריך הבאות נתמכות:

• MM/dd/yyyy
• dd/MM/yyyy

תבניות התאריך והשעה הבאות אינן נתמכות כעת:

• תבנית תאריך yyyy/MM/dd
• תבנית תאריך dd/MM/yy
• תבנית תאריך עם yy. תראה רק את yyyy.
• תבנית השעה HH:mm:ss אינה נתמכת (התבנית של 12 שעות AM/PM אינה נתמכת). רק התבנית של 24 שעות נתמכת.

שימוש בפסיק לציון אלף

תמיכה בשימוש בפסיק כמפריד במספרים אינה נתמכת. אזורים שבהם מספר מופרד באמצעות פסיק לציון אלף, יראו רק את השימוש בנקודה כמפריד. לדוגמה, 15,5 K מוצג כ- 15.5 K.

רוצה להתנסות ב- Microsoft Defender עבור נקודת קצה? הירשם לקבלת גירסת ניסיון ללא תשלום.

Microsoft Defender עבור נקודת קצה הדייר נוצר באופן אוטומטי באירופה

בעת שימוש Microsoft Defender עבור ענן כדי לנטר שרתים, Microsoft Defender עבור נקודת קצה אוטומטי נוצר. נתוני Microsoft Defender עבור נקודת קצה מאוחסנים באירופה כברירת מחדל.

נושאים קשורים

• פתרון Microsoft Defender עבור נקודת קצה צירוף בעיות
• סקירת אירועים ושגיאות באמצעות מציג האירועים

עצה

האם ברצונך לקבל מידע נוסף? Engage עם קהילת האבטחה של Microsoft בקהילת הטכנולוגיה שלנו: Microsoft Defender עבור נקודת קצה Tech Community.