דיווח על דיוג והודעות דואר אלקטרוני חשודות ב- Outlook עבור מנהלי מערכת

• חל על:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

עצה

הידעת שתוכל לנסות את התכונות ב- Microsoft Defender XDR עבור Office 365 2 ללא תשלום? השתמש בגירסת הניסיון ל- 90 Defender עבור Office 365 במרכז Microsoft Defender של הפורטל. למד מי יכול להירשם ולתנאי ניסיון כאן.

בארגונים של Microsoft 365 עם תיבות דואר ב- Exchange Online, המשתמשים יכולים לדווח על דיוג ועל דואר אלקטרוני חשוד ב- Outlook. המשתמשים יכולים לדווח על תוצאות חיוביות מוטעות (דואר אלקטרוני טוב שנחסם או נשלח לתיקיית דואר הזבל) ושליליות מוטעית (דואר אלקטרוני או דיוג לא רצויים שהועברו לתיבת הדואר הנכנס שלהם) מ- Outlook בכל הפלטפורמות באמצעות כלים ללא תשלום מ- Microsoft.

Microsoft מספקת למשתמשים את הכלים הבאים כדי לדווח על הודעות טובות והודעות שגויות:

• דיווח מוכלל ב- Outlook באינטרנט (נקרא בעבר Outlook Web App או OWA).
• הודעת הדיווח של Microsoft או דיווח על תוספות דיוג. התוספות פועלות כמעט בכל הפלטפורמות של Outlook, כולל Outlook באינטרנט. לקבלת מידע נוסף, ראה הפיכת ההודעה בדוח Microsoft לזמינה או דיווח על תוספות דיוג.

לקבלת מידע נוסף אודות דיווח על הודעות ל- Microsoft, ראה דיווח על הודעות וקבצים ל- Microsoft.

מנהלי מערכת קובעים את התצורה של הודעות שדווחו על-ידי משתמשים כדי לעבור לתיבת דואר של דיווח שצוינה, ל- Microsoft או לשניהם. הודעות אלה שדווחו על-ידי משתמש זמינות בכרטיסיה 'משתמש שדווח' בדף 'שליחות' Microsoft Defender שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרות המשתמש שדווחו.

שימוש בלחצן הדוח המוכלל Outlook באינטרנט

• לחצן הדוח המוכלל זמין ב- Outlook באינטרנט רק אם דיווח המשתמש מופעל והלחצן המוכלל 'דוח' ב- Outlook (לא לחצן תוספת שאינו של Microsoft) https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionמוגדר בהגדרות המשתמש שדווח ב:

  אם דיווח המשתמש מבוטל ולחצן תוספת שאינו של Microsoft נבחר, לחצן דוח אינו זמין ב- Outlook באינטרנט.

• בשלב זה, לחצן דוח ב- Outlook באינטרנט אינו מכבד את האפשרויות המוקפצות לפני ואחרי בהגדרות שדווחו על-ידי המשתמש.

• דיווח מוכלל ב- Outlook באינטרנט תומך בדיווח על הודעות מתיבות דואר משותפות או מתיבות דואר אחרות על-ידי נציג.

  • תיבות דואר משותפות דורשות הרשאת 'שלח בשם' או 'שלח בשם' עבור המשתמש.
  • תיבות דואר אחרות דורשות הרשאת 'שלח בשם' או 'שלח בשם ' והרשאות קריאה וניהול עבור הנציג.

השתמש בלחצן הדוח המוכלל ב- Outlook באינטרנט כדי לדווח על דואר זבל והודעות דיוג

• המשתמשים יכולים לדווח על הודעה כדואר זבל מתיבת הדואר הנכנס או כל תיקיית דואר אלקטרוני שאינה תיקיית דואר זבל.
• המשתמשים יכולים לדווח על הודעה כהודעת דיוג מכל תיקיית דואר אלקטרוני.

בתיבה Outlook באינטרנט, בחר הודעה אחת או יותר, בחר דוח ולאחר מכן בחר דווח על דיוג או דווח על דואר זבל ברשימה הנפתחת.

בהתבסס על הגדרות המשתמש שדווח בארגון שלך, ההודעות נשלחות לתיבת הדואר של הדיווח, ל- Microsoft או לשניהם. הפעולות הבאות נקטות גם בהודעות המדווחות בתיבת הדואר:

• דיווח כדואר זבל: ההודעות מועברות לתיקיה 'דואר זבל'.
• דיווח כהתגלות: ההודעות נמחקות.

השתמש בלחצן הדוח המוכלל Outlook באינטרנט כדי לדווח על הודעות שאינן זבל

בתיבה Outlook באינטרנט, בחר הודעה אחת או יותר בתיקיה דואר זבל, בחר דוח ולאחר מכן בחר לא זבל ברשימה הנפתחת.

בהתבסס על הגדרות המשתמש שדווח בארגון שלך, ההודעות נשלחות לתיבת הדואר של הדיווח, ל- Microsoft או לשניהם. ההודעות מועברות גם אל תיבת הדואר הנכנס אל 'דואר זבל'.

שימוש בדיווח על הודעות ודיווח על תוספות דיוג ב- Outlook

• ההליכים בסעיף זה דורשים את ההודעה של דוח Microsoft או דיווח על תוספות דיוג. לקבלת מידע נוסף, ראה הפיכת הודעת דוח Microsoft לזמינה או את התוספת 'דיווח על דיוג ' המותקנת.

• הגירסאות של Outlook הנתמכות על-ידי התוספות דווח על הודעות ודיוג מתוארות כאן.

שימוש בתוספת 'דיווח על הודעות' כדי לדווח על דואר זבל והודעות דיוג ב- Outlook

• המשתמשים יכולים לדווח על הודעה כדואר זבל מתיבת הדואר הנכנס או כל תיקיית דואר אלקטרוני שאינה התיקיה 'דואר זבל'.
• המשתמשים יכולים לדווח על הודעה כהודעת דיוג מכל תיקיית דואר אלקטרוני.

1. ב- Outlook, בצע אחד מהפעולות הבאות:

   • בחר הודעת דואר אלקטרוני מהרשימה.
   • פתח הודעה.

2. בצע אחד מהפעולות הבאות בהתבסס על תצורת פריסת רצועת הכלים ב- Outlook:

   • רצועת הכלים הקלאסית: בחר דווח על הודעה ולאחר מכן בחר דואר זבל או דיוג ברשימה הנפתחת.

     

   • רצועת כלים פשוטה יותר: בחר פקודות נוספות>מקטע>הגנה דווח על הודעה> בחר דואר זבל או דיוג.

     

בהתבסס על הגדרות המשתמש שדווחו בארגון שלך, ההודעות נשלחות לתיבת הדואר של הדיווח, ל- Microsoft או לשניהם. הפעולות הבאות נקטות גם בהודעות המדווחות בתיבת הדואר:

• דיווח כדואר זבל: ההודעות מועברות לתיקיה 'דואר זבל'.
• דיווח כהתגלות: ההודעות נמחקות.

שימוש בתוספת 'דווח על הודעה' כדי לדווח על הודעות שאינן זבל ב- Outlook

1. ב- Outlook, פתח הודעה בתיקיה דואר זבל.

2. בצע אחד מהפעולות הבאות בהתבסס על תצורת פריסת רצועת הכלים ב- Outlook:

   • רצועת הכלים הקלאסית : בחר דווח על הודעה ולאחר מכן בחר לא זבל ברשימה הנפתחת.

     

   • רצועת כלים פשוטה יותר: בחר פקודות נוספות הגנה> מקטע>דיווח הודעה> בחר לא זבל.

     

בהתבסס על הגדרות המשתמש שדווחו בארגון שלך, ההודעות נשלחות לתיבת הדואר של הדיווח, ל- Microsoft או לשניהם. ההודעות מועברות גם אל תיבת הדואר הנכנס אל 'דואר זבל'.

שימוש בתוספת 'דיווח על דיוג' כדי לדווח על הודעות דיוג ב- Outlook

המשתמשים יכולים לדווח על הודעות דיוג מכל תיקיית דואר אלקטרוני.

1. ב- Outlook, בצע אחד מהפעולות הבאות:

   • בחר הודעת דואר אלקטרוני מהרשימה.
   • פתח הודעה.

2. בצע אחד מהפעולות הבאות בהתבסס על תצורת פריסת רצועת הכלים ב- Outlook:

   • רצועת הכלים הקלאסית: בחר דווח על דיוג.

     

   • רצועת כלים פשוטה יותר: המקטע 'בחירת פקודות נוספות > הגנה'> דיוג

     

בהתבסס על הגדרות המשתמש שדווח בארגון שלך, ההודעות נשלחות לתיבת הדואר של הדיווח, ל- Microsoft או לשניהם. ההודעות נמחקות גם הן.

סקירת הודעות שדווחו

כדי לסקור הודעות שמשתמשים דיווחו עליהן ל- Microsoft, מנהלי מערכת יכולים להשתמש בכרטיסיה 'משתמשים שדווחו' בדף 'שליחות' בפורטל Microsoft Defender בכתובת https://security.microsoft.com/reportsubmission. לקבלת מידע נוסף, ראה הצגת הודעות שדווחו על-ידי משתמשים ל- Microsoft.

הערה

אם המשתמש דיווח על הגדרות בארגון שולח למשתמש הודעות שדווחו (דואר אלקטרוני ו- Microsoft Teams) ל- Microsoft (באופן בלעדי או בנוסף לתיבת הדואר של הדיווח), אנו נערך את אותן ההבדקות כמו כאשר מנהלי מערכת שולחים הודעות ל- Microsoft לצורך ניתוח מהדף 'שליחות'. לכן, שליחה או הגשה מחדש של הודעות ל- Microsoft שימושית למנהלי מערכת רק עבור הודעות שמעולם לא נשלחו ל- Microsoft, או כאשר אינך מסכים עם גזר הדין המקורי.

מידע נוסף

מנהלי מערכת יכולים לצפות בסרטון וידאו קצר זה כדי ללמוד כיצד להשתמש ב- Microsoft Defender עבור Office 365 לחקור בקלות הודעות שהמשתמשים דיווחו עליהן. מנהלי מערכת יכולים לקבוע את התוכן של הודעה וכיצד להגיב על-ידי החלת פעולת התיקון המתאימה.