שגיאה בעת פתיחת קובץ ב- Teams: אין לכם גישה לקובץ זה

• חל על:

  Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Teams

מאפייני הבעיה

ב- Microsoft Teams, אתם משתפים קובץ עם משתמש אחר בחלון צ'אט. לאחר מכן, הקובץ מאוחסן באופן אוטומטי באתר ה- OneDrive שלכם. כאשר המשתמש האחר מנסה לפתוח את הקובץ ב- Teams, מוצגת הודעת השגיאה הבאה:

אין לך גישה לקובץ זה.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר והתכונה מצב נעילת הרשאת משתמש לגישה מוגבלת מופעלת באתר OneDrive שלך. זוהי תכונה של אוסף אתרים המסייעת למנוע ממשתמשים אנונימיים גישה לדפי יישומים המועילים בעיקר באתרי SharePoint קלאסיים ומבוססי פרסום. אנו ממליצים שלא תפעיל תכונה זו באתרי OneDrive.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בטלו את הפעלתה של תכונה זו ב- OneDrive.

1. התחברו לאתר ה- OneDrive שלכם.
2. בחרו בסמל הגדרה בפינה הימנית העליונה של המסך.
3. בחרו הגדרות OneDrive>הגדרות נוספות.
4. תחת תכונות ואחסון, בחרו תכונות אוסף אתרים.
5. אתרו א מצב נעילת הרשאת משתמש בעל גישה מוגבלת ולאחר מכן בחרו בטל הפעלה.

לקבלת מידע נוסף אודות מצב מצב נעילת הרשאת משתמש בעל גישה מוגבלת, ראו הפיכת תכונות אוסף אתרים לזמינות או ללא זמינות.

הפעל כלי אבחון עצמי

למשתמשי מנהל Microsoft 365 יש גישה לאבחונים אותה ניתן להפעיל בתוך הדייר כדי לאמת בעיות אפשריות בגישה לקבצים המשותפים בצ'אט של Teams.

הערה

תכונה זו אינה זמינה עבור Microsoft 365 Government, Microsoft 365 המופעל ע"י 21Vianet או Microsoft 365 גרמניה.

בחר הפעל בדיקות להלן, אשר יאכלס את האבחון במרכז הניהול של Microsoft 365.

הפעל בדיקות: לא ניתן לגשת לקבצים המשותפים בצ'אט של Teams

האבחון מבצע מגוון גדול של אימותים.

זקוק לעזרה נוספת?

קבל עזרה מהקהילה המקוונת Microsoft Community, חפש מידע נוסף ב-Microsoft Support או ב-Windows Help and How To או למד עוד על האפשרויות של תמיכה וסיוע.