ל- Microsoft 365 אין אפשרות לפתוח קבצים מרשימת המסמכים שהיו בשימוש לאחרונה (MRU)

• חל על:

  Microsoft 365

מאמר זה נכתב על-ידי וורן ראל, מהנדס הסלמה של תמיכה.

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך יישומי לקוח של Microsoft 365 והמדיניות RoamingSettingsDisabled זמינה. בעת ניסיון לפתוח מסמך מ- SharePoint או מ- OneDrive באמצעות רשימת המסמכים שהיו בשימוש לאחרונה של Office, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

מצטערים, משהו השתבש.

סיבה

Microsoft 365 אינו תומך בהגדרות נדידה עבור MRU:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Roaming\RoamingSettingsDisabled

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, מחק את מפתח הרישום RoamingSettingsDisabled או הגדר את הערך ל - 0.

מידע נוסף

אם עליך לצמצם את התעבורה בין יישומי Office לאינטרנט, הגדר את מפתח הרישום הבא:

• מיקום: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet או HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
• שם: UseOnlineContent
• סוג: DWORD
• ערך: 0 (באמצעות ערך זה, יישומי Office אינם מותרים להתחבר לאינטרנט, והם אינם יכולים לגשת אל שירותים מקוונים או להוריד את התוכן המקוון העדכני ביותר.)

הערה

כאשר מפתח הרישום UseOnlineContent מוגדר ל- 0, ייתכן שיהיה עליך להגדיר את הערך של מפתח הרישום EnableAuthInOfflineMode ל- 1 במיקוםHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity כדי לאפשר ליישומי Office לבצע הפעלה.