כיצד להפוך רישום יישומי Microsoft 365 לארגונים לזמין

• חל על:

  Microsoft 365 Apps for enterprise

מאמר זה נכתב על-ידי אריק Splichal, מהנדס הסלמת תמיכה.

בעת פתרון בעיות ב- Microsoft Office, לעתים הגדרות יומן רישום מסורתיות אינן אוספות מספיק מידע. בעיות אלה עשויות לכלול בעיות כניסה, בעיות בהתקנה ובתיקון, או אפילו בעיות באפליקציה.

כדי לאסוף פרטי רישום מילוליים נוספים, יש להוסיף מפתחות רישום.

עבור בעיות כניסה או הפעלה, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף או למחוק את מפתח הרישום:

כדי להפוך רישום לזמין:

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

כדי להפוך רישום ללא זמין:

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

שכפול הבעיה ואיסוף יומני הרישום לסקירה. יומני הרישום מאוחסנים תחת %temp% עבור בעיות כניסה או הפעלה, בתבנית MachineName-Date-time.log.

עבור בעיות התקנה או תיקון, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף או למחוק את מפתחות הרישום:

כדי להפוך רישום לזמין:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

כדי להפוך רישום ללא זמין:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

הפעל מחדש את שירות 'לחץ והפעל' של Microsoft Office בתוך Services.msc כדי שהרישום נכנס לתוקף.

שכפול הבעיה ואיסוף יומני הרישום לסקירה. יומני הרישום מאוחסנים תחת %windir%\temp ו- %temp% עבור בעיות התקנה או תיקון, בתבנית MachineName-Date-time.log.

עבור בעיות ב- Serviceability Manager, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף או למחוק את מפתח הרישום:

כדי להפוך רישום לזמין:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

כדי להפוך רישום ללא זמין:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

Serviceability Manager מהווה חלק מהמלאי של Office, המשמש כחלק מפרופיל מתן השירות. ניתן להשתמש בסוג זה של רישום אם אתה נתקל בבעיה עם מלאי. לדוגמה, מכשירים אינם מוצגים בדף המלאי במרכז יישומי Microsoft 365 הניהול.

תכונת המלאי זמינה בגירסה 2008 (16.0.13127.21064) ואילך. יומני הרישום מאוחסנים תחת %windir%\temp ו- %temp% עבור בעיות במנהל יכולת השירות, בתבנית MachineName-Date-time.log.

הערה

שים לב לחותמת הזמן בעת הפעלת ההפעלה מחדש כדי שתוכל לאסוף את יומני הרישום הנכונים.

לאחר איסוף יומני הרישום, הפוך רישום מילולי של Office ללא זמין. אחרת, היומנים יהפכו גדולים מאוד.