תיאור של שגיאות רישום של כלי ההתקנה של Microsoft 365 בשולחן העבודה

• חל על:

  Microsoft 365

מספר KB מקורי: 2404500

בעת ניסיון להתקין עדכונים במחשבי לקוח באמצעות כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365, ייתכן שתיתקל בשגיאות. כאשר מתרחשת שגיאה, הודעת שגיאה מתועדת בקובץ יומן הרישום של כלי ההתקנה של שולחן העבודה של Microsoft 365. מאמר זה מתאר את הודעות השגיאה שאתה עשוי לקבל ואת התנאים המפעילים שגיאות אלה.

מידע נוסף

ניתן למצוא את קבצי יומן הרישום של כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365 במיקומים הבאים:

• כאשר כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365 פועל, באפשרותך להקיש Ctrl+Shift+L כדי לארוז את קבצי יומן הרישום ולשמור אותם במיקום שתבחר.
• במחשב שבו פועל הקובץ Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 או Windows Vista, ניתן למצוא את קובץ יומן הרישום באחד מהמיקומים הבאים:
  • C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
  • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

כדי לפתור בעיות נוספות, כגון עדכונים שלא היתה אפשרות להתקין, הצג את קבצי יומן הרישום הבאים:

• יומן היישומים
• קבצי יומן הרישום Windows Update יומן הרישום

כאשר התקנת עדכון נדרש אינה מצליחה, הכשל נרשם ביומן היישומים. אירועים הקשורים לכלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365 מכילים את הטקסט הבא:

כברירת מחדל, מידע זה נרשם גם ביומן Windows Update הרישום. המיקום של קובץ יומן Windows Update הוא %windir%\WindowsUpdate.log. ייתכן Windows Update יומן הרישום של המחשב מכיל מידע אודות הסיבה לכך שלא הותקן עדכון ספציפי.

כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365 עשוי גם להחזיר שגיאות וקודים ספציפיים ל- MSI כתוצאה מהעדכונים שהוחלו. אלה אינן שגיאות שנוצרות על-ידי כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365. אלה הן שגיאות שנוצרו על-ידי העדכונים. כדי להציג את הרשימה המלאה של השגיאות, ראה MsiExec.exe והודעות InstMsi.exe שגיאה.

שגיאות בהגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365

הטבלה הבאה מתארת את התנאים שעלולים לגרום לשגיאה של כלי הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365. הטבלה מתארת גם את הודעת השגיאה שהתקבלה ומתועדת ביומן הרישום.

ID	Content	תיאור
ביטולMessageDescription	ביטול ההתקנה עשוי למנוע ממך להתחבר ל- Microsoft 365.	תיאור של תיבת הדו-שיח 'ביטול'
כותרת ביטול	האם ברצונך לבטל את ההתקנה?	טקסט כותרת עבור תיבת הדו-שיח 'ביטול'
AdminMustSignInForUpdates	לחשבון המחשב שלך אין את ההרשאות הדרושות כדי לעדכן את המחשב. פנה למנהל המערכת כדי לעדכן את המחשב ולאחר מכן הפעל שוב את תוכנית ההתקנה של Microsoft 365 בשולחן העבודה. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.	טקסט אזהרה כאשר משתמש רגיל ב- Windows XP אינו יכול להתקין עדכונים
תצורת יישום זמינה	באפשרותך להגדיר את יישומי שולחן העבודה שלך לשימוש עם Microsoft 365.	מציין למשתמש שניתן לבצע תצורות יישום ללא זכויות מנהל מערכת
אין אפשרותהורדעדכוןsDescription	לתוכנית ההתקנה של שולחן העבודה של Microsoft 365 לא היתה אפשרות להוריד עדכונים למחשב שלך. אמת את חיבור הרשת ואת הגדרות ה- Proxy ולאחר מכן הפעל שוב את הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.	טקסט במסך הדרישות לגבי היכולת להוריד עדכונים
אין אפשרות לטעוןUpdatesTitle	לתוכנית ההתקנה של שולחן העבודה של Microsoft 365 לא היתה אפשרות להוריד עדכונים למחשב שלך.	כותרת עבור מסך דרישות על כך שלא ניתן להוריד עדכונים
ConfigurationDataNotAvailableFormatString	נתוני תצורה {0} עבור אינם זמינים כעת.	{0} הוא שם המוצר.
ConfigurationOptionsChanged	אפשרויות התצורה שלך השתנו. אמת את הבחירות שלך ובחר המשך.	תיאור שנמצא מתחת לכותרת העליונה
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription	גירסת Microsoft {0} 365 שברשותך אינה תואמת. הוא ימשיך לפעול עם ההגדרות הנוכחיות שלך, אך לא יפעל לאחר המעבר ל- Microsoft 365.	טקסט בלוח בצד ימין
ConfigureLyncDisabledDescription	לא נמצאה גירסה תואמת של Microsoft Lync.	טקסט חלונית מצב
ConfigureLyncDisabledTitle	אין אפשרות לקבוע את התצורה של Microsoft Lync	טקסט חלונית מצב
ConfigureLyncUncheckedDescription	בחרת שלא לקבוע את התצורה של Microsoft Lync לשימוש עם Microsoft 365.	טקסט חלונית מצב
ConfigureLyncUncheckedTitle	תצורת Microsoft Lync לא נקבעה	טקסט חלונית מצב
ConfigureLyncUnprovisionedDescription	החשבון שלך לא הוקצה עבור שירות Lync. פנה למנהל המערכת.	טקסט חלונית מצב
ConfigureLyncUnprovisionedTitle	אין אפשרות לקבוע את תצורת Lync	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookDisabledDescription	לא נמצאה גירסה תואמת של Microsoft Outlook.	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookDisabledTitle	אין אפשרות לקבוע את התצורה של Microsoft Outlook	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription	חשבון Office שלך עובר ל- Microsoft 365. עם זאת, ייתכן שמנהל המערכת לא השלים את תהליך המעבר. ודא עם מנהל המערכת שתהליך המעבר עבור חשבון Microsoft 365 שלך הושלם לפני קביעת התצורה של Microsoft Outlook.	תיאור הלוח הימני עבור תצורת Outlook עבור משתמש במעבר, אך אינו מוכן לתצורות של Microsoft 365
ConfigureOutlookUncheckedDescription	בחרת שלא להגדיר את Microsoft Outlook לשימוש עם Microsoft 365. ייתכן שלא תוכל לקבל דואר אלקטרוני ללא Outlook Web Access.	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookUncheckedTitle	תצורת Microsoft Outlook לא נקבעה	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription	החשבון שלך לא הוקצה לשימוש עם שרתי Microsoft 365 Exchange. פנה למנהל המערכת.	טקסט חלונית מצב
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle	תצורת Microsoft Outlook לא נקבעה	טקסט חלונית מצב
קביעת תצורה של SharePointNoActionTitle	תצורת Microsoft SharePoint לא נקבעה	טקסט חלונית מצב
קביעת תצורה שלSharePointUnprovisionedDescription	החשבון שלך לא הוקצה עם Microsoft SharePoint עבור Microsoft 365. פנה למנהל המערכת.	טקסט חלונית מצב
קביעת תצורה שלSharePointUnprovisionedTitle	תצורת Microsoft SharePoint לא נקבעה	טקסט חלונית מצב
DeclineEulaMessageDescription	דחיית הסכם הרשיון למשתמש הקצה תסגור את Microsoft 365 מבלי להתקין את העדכונים הנדרשים.	תיאור של תיבת ההודעה 'דחה ULA'
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle	התקנה אחרת כבר פועלת במחשב זה
ErrorAnotherVersionInstalledDescription	לפני שתוכל להמשיך בהתקנה, עליך להסיר את הגירסה הקיימת של מוצר זה.
שגיאהאנותרVersionInstalledTitle	גירסה אחרת של מוצר זה כבר מותקנת במחשב זה
ErrorBelowRequirementsTitle	המחשב שלך אינו עומד בדרישות המערכת המינימליות	כותרת של תיבת הדו-שיח 'דרישות מינימליות'
ErrorCodeFormatString	קוד שגיאה:{0}	{0} הוא מספר קוד השגיאה
ErrorConfigurationFailedDescription	לא היתה אפשרות לקבוע את התצורה של יישום שולחן עבודה זה. כדי להשלים את קביעת התצורה, סגור את כל היישומים הפתוחים והפעל כלי זה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת לקבלת תמיכה.	תיאור חלונית המידע עבור עדכון תצורה נכשל
ErrorConfigurationFailedTitle	קביעת התצורה נכשלה	כותרת חלונית המידע עבור עדכון תצורה נכשל
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription	לא היתה אפשרות ליצור כעת קיצור דרך לתפריט התחלה עבור Microsoft 365. באפשרותך לגשת לשירות על-ידי מעבר אל דף הבית של Microsoft 365.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle	לא היתה אפשרות ליצור קיצור דרך של תפריט 'התחלה'
ErrorIncompatibleLanguageDescription	פנה לתמיכה של Microsoft 365 לקבלת עזרה.
ErrorIncompatibleLanguageTitle	עדכון זה אינו זמין עבור המיקום או השפה המועדפים עליך
ErrorInstallationWasCanceledDescription	פנה לתמיכה של Microsoft 365 לקבלת עזרה.
ErrorInstallationWasCanceledTitle	ההתקנה בוטלה
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription	הפעל שוב את ההתקנה. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle	לא היתה אפשרות להתקין עדכון זה במחשב שלך
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription	הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב לבצע את ההתקנה. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle	תיקיית ההתקנה מלאה או לא נגישה
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString	שטח דיסק נדרש: {0} MB שטח דיסק זמין: {1} MB פנה שטח דיסק במחשב ולאחר מכן בחר אישור כדי להמשיך.	פרטים הקשורים לאזהרת שטח לא מספיקה. {0} וערכים {1} של מספרים שלמים שמציגים שטח דיסק.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle	במחשב שלך אין די שטח דיסק	כותרת עבור הודעת אזהרה לגבי שטח דיסק לא מספיק
שגיאהMicrosoftUpdateNotAddedDescription	אין אפשרות להתקין עדכון נדרש אחד או יותר. כדי להתקין עדכונים אלה, נסה שוב או פנה למנהל המערכת.
שגיאהMicrosoftUpdateNotAddedTitle	אין אפשרות לגשת לעדכון נדרש
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription	לא היתה אפשרות להוריד את כל המידע הנדרש עבור העדכון, ולכן העדכון לא הותקן.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle	העדכון לא הותקן
ErrorNoInternetConnectionDescription	בדוק את החיבור לאינטרנט והפעל שוב את ההתקנה.
ErrorNoInternetConnectionTitle	ל- Microsoft 365 אין אפשרות לזהות את החיבור שלך לאינטרנט.
ErrorNoneDescription		ריק במכוון
כותרת שגיאה		ריק במכוון
ErrorNotCompatibleWithOSDescription	אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitle	עדכון זה אינו תואם לגירסת Windows שברשותך
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription	ניתן להשיג את העדכון Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle	המחשב שלך דורש עדכון מתוך שירות Windows Installer
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription	צור שטח נוסף במחשב ולאחר מכן הפעל שוב את ההתקנה.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle	במחשב שלך אין די שטח פנוי
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString	אירעה בעיה בפתיחת דף האינטרנט בדפדפן {0} ברירת המחדל. בדוק את ההגדרות של דפדפן ברירת המחדל ונסה שוב.	תיאור תיבת ההודעה. {0} היא כתובת ה- URL שנכשלה בפתיחה.
ErrorOpeningLinkTitle	לא ניתן לפתוח את דפדפן ברירת המחדל	כותרת תיבת הודעה
ErrorOptInMuDescription	מדיניות המערכת שלך אינה מאפשרת לך להתחבר לשירותים של Microsoft Update, דבר שימנע התקנה של עדכונים מסוימים. ודא שיש לך הרשאה להתחבר לשירותים של Microsoft Update או פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע נוסף.
ErrorOptInMuTitle	המחשב שלך אינו מורשה להתחבר לשירות Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescription	כדי להשלים את ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.
ErrorRebootRequiredTitle	עליך להפעיל מחדש את המחשב
ErrorRemoteInstallationFailedDescription	היכנס למחשב המרוחק והפעל את ההתקנה באופן ידני.
ErrorRemoteInstallationFailedTitle	ההתקנה המרוחקת נכשלה
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription	תנאי הסכם השירות עבור עדכון זה לא התקבלו.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle	העדכון לא הותקן
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription	התקנת עדכון קודם נכשלה, המונעת התקנה של עדכון זה. הפעל שוב את ההתקנה. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle	לא היתה אפשרות להתקין עדכון זה
ErrorUnknownDescription	הפעל שוב את ההתקנה. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft 365.
ErrorUnknownTitle	לא היתה אפשרות להתקין עדכון זה במחשב שלך
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription	הסר את Sign-In של מסייע ההתקנה ונסה שוב לבצע את ההתקנה.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle	הגירסה של מסייע השירותים Sign-In Microsoft Online Services שכבר פועלת במחשב שלך אינה נתמכת עוד
ErrorUpdateNotApprovedDescription	אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.
ErrorUpdateNotApprovedTitle	עדכון זה אינו מאושר עבור הארגון שלך
ErrorUpdateUponRestart	Microsoft 365 ינסה לעדכן את המחשב שלך בעת הפעלה מחדש.
EulaDescription	סקור את הסכמי השירות. כדי להמשיך, בחר אני מסכים.	תיאור של מסך EULA
קישור Eula	הצג את מדיניות הפרטיות של Microsoft 365.	טקסט של הקישור EULA
EulaTitle	סקירה וקבלה של הסכמי השירות	כותרת של מסך EULA
FinishUpdatesFailedFormatString	עדכונים שההתקנה נכשלה:{0}	מחרוזת זו תהיה חלק מרשימת דוחות מלאה של עדכון סופי. הוא מעוצב בהתאם.
LoggingSaveErrorDescription	הגדרת שולחן העבודה של Microsoft 365 לא הצלחנו ליצור את יומן ההתקנה של Microsoft 365 בשולחן העבודה.	טקסט תיאור עבור תיבת הדו-שיח 'שגיאת שמירה'
LoggingSaveErrorTitle	שגיאה ביצירת יומן ההתקנה של Microsoft 365 בשולחן העבודה	טקסט כותרת עבור תיבת הדו-שיח 'שגיאת שמירה'
MainDescriptionSomeUpdatesFailed	התקנת עדכונים מסוימים נכשלה. בחר עדכון שנכשל לקבלת מידע נוסף. שמור את עבודתך והפעל מחדש את המחשב. אם ברצונך להמשיך לעבוד, תוכל לבחור להפעיל מחדש מאוחר יותר.	תיאור של חלק מהעדכונים שנכשלו במסך
MainLinkפתרון בעיות	למד כיצד לפתור בעיות של שגיאות התקנה
OfficeReleasesSupported	גירסת Microsoft Office שברשותך אינה תואמת ל- Microsoft 365. Microsoft 365 תומך רק בגירסאות מופצות של ערכות Service Pack של Office ו- Office. עדכן את גירסת Office שברשותך לגירסה נתמכת ולאחר מכן הפעל שוב את Microsoft 365.	טקסט במסך הדרישות המוקדמות לגבי מהדורות Office נתמכות
StatusConfigureFailed	קביעת התצורה נכשלה	ערך עמודת מצב
StatusDownloadFailed	ההורדה נכשלה	ערך עמודת מצב
StatusInstallFailed	ההתקנה נכשלה	ערך עמודת מצב
UserConfigurationDownloadErrorDescription	לא היתה אפשרות להוריד את המידע הדרוש כדי לקבוע את תצורת המחשב שלך עבור Microsoft 365. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft 365.	תיאור של תיבת הדו-שיח 'שגיאה' כאשר אין אפשרות להוריד נתוני תצורת משתמש
UserConfigurationDownloadErrorTitle	תצורת היישום לא הושלמה	כותרת של תיבת דו-שיח של שגיאה כאשר אין אפשרות להוריד נתוני תצורת משתמש
UserConfigurationVersionErrorDescription	הפעל את הגירסה העדכנית ביותר של היישום מתוך פורטל השירותים המקוונים של Microsoft.	תיאור של תיבת הדו-שיח של השגיאה המציינת שהמשתמש צריך להפעיל את הגירסה העדכנית ביותר של היישום באמצעות פורטל Information Worer (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitle	גירסה זו של היישום אינה נתמכת עוד.	כותרת תיבת הדו-שיח של השגיאה המציינת כי המשתמש צריך להפעיל את הגירסה העדכנית ביותר של היישום באמצעות פורטל W
WarningBelowSystemRequirerements	גירסת Microsoft Windows או Microsoft Office שבה אתה משתמש אינה תואמת ל- Microsoft 365.	טקסט עבור תיבת הדו-שיח 'דרישות המערכת'
WarningCloseApplicationsToContinueTitle	עליך לסגור את היישומים הבאים לפני שתהיה אפשרות לקבוע את תצורת Microsoft 365:	הכותרת של תיבת הדו-שיח עליך לסגור. תיאור הוא רשימה של שמות יישומים.

הפניות

לקבלת מידע נוסף אודות בעיות שעלולות להתרחש בעת הפעלת התקנת Microsoft 365 בשולחן העבודה, ראה כלי ההתקנה של Microsoft 365 בשולחן העבודה אינו יכול להוריד עדכונים או שאתה מקבל את הודעת השגיאה "המחשב שלך אינו מורשה להתחבר לשירות Microsoft Update".

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.