שגיאה 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN' בעת גישה ל- OneDrive או ל- Sharepoint

• חל על:

  SharePoint Online, OneDrive for Business

מאפיין הבעיה

כאשר אתה מנסה לגשת ל - OneDrive אול- SharePoint, אתה מקבל את השגיאה הבאה:

סיבה

ייתכן שתוקף המנוי שלך ל- OneDrive או ל- SharePoint פג.

פתרון

הפעלה מחדש של המנוי שלך

כדי להפעיל מחדש את מנוי Microsoft 365 שלך, ראה תגובת המנוי שלך

ריקון מטמון ה- DNS

אם המנוי שלך פעיל ואתה עדיין נתקל בבעיה, זה יכול להיות מצבור במטמון ה- DNS של המערכות המקומיות שניתן להסירו.

כדי לרוקן את מטמון ה- DNS של המערכות המקומיות:

1. בחר בלחצן התחל.

2. הקלד cmd ופתח את אפליקציית שורת הפקודה.

3. בחלון שורת הפקודה , הזן את הפקודה ipconfig /flushdns.

4. בחר Enter בלוח המקשים.

לאחר ריקון ה- DNS, נסה לגשת שוב ל - OneDrive או ל- SharePoint .

אם עדיין אינך מצליח לגשת לשירות שלך, פנה לתמיכה הטכנית של Microsoft.

מידע נוסף

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת SharePoint.