Konfiguriranje sadržaja razgovora
Konfiguriranje sadržaja razgovora poput ključnih riječi i konkurenata za praćenje obavještavanje o razgovorima za tvrtku ili ustanovu s aplikacijom Dynamics 365 Sales.
Zahtjevi za licencu i ulogu
| Vrsta zahtjeva | Morate imati |
|---|---|
| Dozvola | Dynamics 365 Sales Premium ili Dynamics 365 Sales Enterprise Više informacija: Dynamics 365 Prodajne cijene |
| Bezbednosne uloge | Administrator sustava ili voditelj prodaje Više informacija: Unaprijed definirane sigurnosne uloge za prodaju |
Dodavanje ključnih riječi i konkurenata
Konfigurirajte ključne riječi i konkurente koji su relevantni za vas i vašu tvrtku ili ustanovu, kako biste ih mogli pratiti u pozivima. Kad god se u pozivu spominju definirane ključne riječi ili konkurenti, inteligencija razgovora prikuplja podatke i na odgovarajući ih način prikazuje na nadzornoj ploči.
Napomena
- Kao voditelj prodaje možete definirati ključne riječi i konkurente koje pratit, a koje su specifične za vaš tim. Odnosno, ove ključne riječi i konkurente želite pratiti samo za pozive članova vašeg tima.
- Promjene koje ste napravili odnose se samo na vaš tim. One ne utječu na postavke vaše tvrtke ili ustanove koje je definirao administrator.
Prijavite se u aplikaciju Obavještavanje o razgovorima.
U gornjem desnom kutu stranice odaberite ikonu Postavke, a zatim Postavke .
Na stranici Postavke odaberite Sadržaj razgovora.
U sekciji Praćene ključne riječi unesite ključnu riječ u odjeljak Dodavanje ključne riječi , a zatim pritisnite Enter.
Ponovite korak 2 da biste dodali druge ključne riječi.
U sekciji Konkurenti unesite ime konkurenta u odjeljak Dodavanje konkurenta , a zatim pritisnite Enter.
Ponovite četvrti korak da biste dodali imena drugih konkurenata.
Odaberite Spremi.
Ne možete pronaći opcije u svojoj aplikaciji?
Postoje tri mogućnosti:
- Nemate potrebnu licencu ili ulogu.
- Vaš administrator nije uključio značajku.
- Vaša organizacija upotrebljava prilagođenu aplikaciju. Za točne korake obratite se administratoru. Koraci opisani u ovom članku specifični su za gotove aplikacije Središte za prodaju i Sales Professional.