Izvoz segmenata u Adobe Experience Platform (pretpregled)

[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]

Izvezite segmente u koje ciljaju relevantnu publiku Adobe Experience Platform.

Preduvjeti

• Dozvolu Adobe Experience Platform .
• Standardna licenca Adobe kampanje.
• Naziv računa i ključ računa za pohranu servisa Azure Blob. Upute za pronalaženje naziva i ključa potražite u članku Upravljanje postavkama računa za pohranu na portalu Azure.
• Spremnik za pohranu blobova za Azure.

Pregled kampanje

Da bismo bolje razumjeli kako možete koristiti segmente iz Dynamics 365 Customer Insights - Data in Adobe Experience Platform, pogledajmo izmišljenu oglednu kampanju.

Pretpostavimo da vaša tvrtka nudi mjesečnu uslugu zasnovanu na pretplati vašim klijentima u Sjedinjenim Državama. Želite identificirati klijente čije pretplate trebaju biti obnovljene u sljedećih osam dana, ali koji još nisu obnovili pretplatu. Da biste zadržali te klijente, želite im putem e-pošte poslati promotivnu ponudu koristeći se alatom Adobe Experience Platform.

U ovom primjeru želimo jednom provesti promotivnu kampanju putem e-pošte. Ovaj članak ne pokriva slučaj upotrebe za provođenje kampanje više puta.

Identificiranje ciljne skupine

U našem scenariju pretpostavljamo da su adrese e-pošte kupaca dostupne u Customer Insights - Data i da su njihove promotivne preferencije analizirane kako bi se identificirali članovi segmenta.

Segment koji ste definirali zove se ChurnProneCustomers i planirate tim kupcima poslati promociju e-pošte.

E-pošta s ponudom koju želite poslati sadržavat će ime, prezime i datum završetka pretplate klijenta. Ona obavještava klijente o popustu koji će dobiti ako obnove pretplatu prije nego što završi.

Izvoz ciljne skupine

Konfigurirat ćemo izvoz na račun za pohranu bloba servisa Azure.

Postavljanje veze sa spremištem blobova servisa Azure

Da biste dodali vezu, morate biti administrator u aplikaciji Customer Insights.

1. Idite na Veze> s postavkama.

2. Odaberite Dodaj vezu , a zatim Azure Blob Storage.

3. Dodijelite svojoj vezi prepoznatljiv naziv u polju zaslonsko ime . Naziv i vrsta veze opisuju tu vezu. Preporučujemo odabir naziva koji objašnjava svrhu i cilj veze.

4. Odaberite tko može se može koristiti vezom. Prema zadanim postavkama to su samo administratori. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dopusti suradnicima korištenje veze za izvoz.

5. Unesite Naziv računa,Ključ računa i Spremnik za svoj račun za pohranu grudova na koji želite izvesti segment.

   

6. Pregledajte privatnost i usklađenost podataka i odaberite Slažem se.

7. Odaberite Spremi da biste dovršili vezu.

Konfiguracija izvoza

Da biste konfigurirali ovaj izvoz, morate imati dozvolu za ovu vrstu veze.

1. Idite na Izvoz> podataka.

2. Odaberite Dodaj izvoz.

3. U polju Veza za izvoz odaberite vezu iz odjeljka Azure Blob Storage. Ako nijedna veza nije dostupna, obratite se administratoru.

4. Unesite naziv izvoza.

5. Odaberite segment koji želite izvesti. U ovom primjeru to je ChurnProneCustomers.

   

6. Odaberite Spremi.

Spremanje izvoza ne pokreće izvoz odmah. Izvoz se izvodi sa svakim planiranim osvježavanjem. Također možete izvesti podatke na zahtjev.

Napomena

Provjerite je li količina zapisa u izvezenom segmentu unutar dopuštenog ograničenja vaše licence za Adobe Campaign Standard.

Izvezeni podaci pohranjuju se u konfigurirani spremnik za pohranu grudova servisa Azure. Sljedeći se putovi mapa automatski stvaraju u vašem spremniku:

• Za izvorišne tablice i tablice koje generira sustav:

  %ContainerName%/CustomerInsights_%instanceID%/%ExportDestinationName%/%TableName%/%Year%//.csv%Month%%Day%%HHMM%%TableName%%PartitionId%

  Primjer: Dynamics365CustomerInsights/CustomerInsights_abcd1234-4312-11f4-93dc-24f72f43e7d5/BlobExport/ChurnSegmentDemo/2021/02/16/1433/ChurnProneCustomers_1.csv

• model.json za izvezene tablice nalazi se %ExportDestinationName% na razini.

  Primjer: Dynamics365CustomerInsights/CustomerInsights_abcd1234-4312-11f4-93dc-24f72f43e7d5/ChurnSegmentDemo/model.json

Definiranje specifikacije Experience Data Model (XDM) u alatu Adobe Experience Platform

Prije nego što se izvezeni podaci iz Customer Insights - Data mogu koristiti unutar Adobe Experience Platform, definirajte shemu podatkovnog modela iskustva i konfigurirajte podatke za korisnički profil u stvarnom vremenu.

Saznajte što je XDM i shvatite osnove sastava sheme.

Uvoz podataka u Adobe Experience Platform

Uvezite pripremljene podatke publika iz Customer Insights - Data sustava . Adobe Experience Platform

1. Stvorite izvorišnu vezu spremišta blobova za Azure.

2. Konfigurirajte tijek podataka za skupnu vezu za pohranu u oblaku u koju želite uvesti izlaz segmenta Adobe Experience Platform.

Izrada ciljne skupine u alatu Adobe Campaign Standard

Za slanje e-pošte za ovu kampanju upotrijebit ćemo Adobe Campaign Standard.

1. Stvorite pogrešku publika u standardu kampanje pomoću podataka u Adobe Adobe Experience Platform.

2. Pomoću sastavljača segmenata u standardu kampanje definirajte pogrešku publika na temelju podataka u Adobe Adobe Experience Platform.

Izrada i slanje e-pošte pomoću alata Adobe Campaign Standard

Stvorite sadržaj e-pošte, a zatim testirajte i pošaljite e-poštu.