Pregled izvješća
Izvještaji su zbirka grafikona i vizuala, izgrađena s Microsoft Power BI. Temelje se na skup podataka kako bi dobili brzi pregled osnovnih mjernih podataka. Upravitelji resursa i operacija mogu nadzirati ključne operativne mjerne podatke kako bi procijenili uspješnost resursa i njihovu strategiju zakazivanja. Izvješća mogu pomoći u istraživanju važnih pitanja povezanih s poslovanjem, kao što su:
- Koriste li se moji resursi učinkovito tijekom određenog vremenskog razdoblja?
- Koja je prosječna razlika između procijenjenog i stvarnog vremena dovršetka zadataka i radnih naloga?
- Podudaraju li se zadaci i resursi učinkovito?
S odgovorima na ova pitanja, upravitelji zakazivanja mogu razviti učinkovitu strategiju zakazivanja resursa koja štedi troškove i vrijeme i poboljšava korisničko iskustvo.
Dynamics 365 Field Service Resource Scheduling Optimization a dodatak sadrži izvješća koja se usredotočuju na različite scenarije i potrebe korisnika:
- Izvješće Resurs i korištenje koje je obuhvaćeno uslugom polja.
- Izvješće o sažetku radnog naloga koje je obuhvaćeno servisom Field Service.
- Izvješće Administrator obuhvaćeno dodatkom Resource Scheduling Optimization .
- Izvješće sažetka optimizacije uključeno udodatak Resource Scheduling Optimization .
- Prediktivna izvješća o trajanju rada (pretpregled)s nadolazećim izvješćima o trajanju rada i trajanju teritorija u servisu Field Service.
Osim uređivanja filtara i akcija raščlambe, izvješća se ne mogu konfigurirati ili prilagoditi.
Preduvjeti
Izvješća su dostupna samo korisnicima sa sigurnosnim ulogama administratora sustava ili terenskog servisa .
| Naziv izvješća | Obavezne aplikacije |
|---|---|
| Resurs i korištenje | Upravljanje terenskom uslugom |
| Sažetak radnog naloga | Upravljanje terenskom uslugom |
| Administratorsko izvješće | Upravljanje terenskom uslugom Dodatak za Resource Scheduling Optimization |
| Sažetak optimizacije | Upravljanje terenskom uslugom Dodatak za Resource Scheduling Optimization |
| Prediktivno trajanje posla | Upravljanje terenskom uslugom |
Osvježavanje kadence i zadržavanje podataka
Sustav automatski osvježava izvješća jednom dnevno (svaka 24 sata). Izvješće prikazuje vremensku oznaku u gornjem desnom kutu prilikom zadnjeg ažuriranja.
Ikona upozorenja pokraj vremenske oznake u izvješću označava kašnjenje ili problem s osvježavanjem podataka. Ako se problem nastavi, obratite se administratoru sustava da biste istražili ili otvorili kartu za podršku.
Sustav pauzira osvježavanje podataka za izvješća koja nisu otvorena dva tjedna. Kada korisnik ponovno otvori izvješće, podaci će se osvježiti u sljedećem ciklusu osvježavanja.
Podaci izvješća zadržavaju se 24 mjeseca. Veličina datoteke za pohranu automatski se povećava kada koristite analitičke značajke. Ako ovo povećanje prouzroči probleme ili zabrinutost, obratite se Microsoftovoj službi za podršku.
Omogućivanje pristupa izvješću za pogrešku sigurnosna uloga
Prema zadanim postavkama samo administratori imaju pristup izvješću o trajanju resursa. Administratori mogu omogućiti pristup drugima putem sigurnosnih uloga.
U odjeljku Servis polja otvorite Dodatne postavke.
Idite na Sigurnost> postavki.
Idite na Sigurnosne uloge.
Odaberite pogrešku sigurnosna uloga kojoj je potreban pristup izvješćima (na primjer,Field Service – Dispatcher).
Idite na prilagođene entitete .
Odaberite ovlast Čitanje za entitet izvješća.
- Trajanje resursa (pretpregled) – izvješće o prediktivnom trajanju
- Prediktivno trajanje (pregled) – izvješće o prediktivnom trajanju
- Povijesna analitika servisa polja – izvješće sažetka radnog naloga
- Povijesna analitika zakazivanja resursa – izvješće sažetka administratora i optimizacije
Spremi i zatvori.
Sada Field Service - Dispečer može vidjeti odgovarajuće izvješće.
Podržane regije za izvješća
| Regija | Ime/naziv |
|---|---|
| Sjeverna Amerika | NAM |
| Južna Amerika | SAM |
| Kanada | CAN |
| Europa (osim Njemačke) | EUR |
| Pacifička Azija i Japan | APJ |
| Australija | OCE |
| Japan | JPN |
| Indija | IND |
| Velika Britanija | Ujedinjeno Kraljevstvo |
| Ujedinjeni Arapski Emirati | UAE |
Podatkovni model
Sustav koristi sljedeći popis entiteta za generiranje izvješća. Ako nema podataka ili ste prilagodili te entitete, njihovi dijelovi mogu biti prazni.
Entiteti za Field Service:
- BookableResource
- bookableResourceBooking
- msdyn_resourcerequirement
- područje
- kalendarsko pravilo
- BookableResourceGroup
- Bookingstatus
- msdyn_bookingtimestamp
- organizacija
Entiteti za Resource Scheduling Optimization:
- resurs
- BookableResource
- područje
- bookableResourceBooking
- msdyn_optimizationrequestbooking
- msdyn_resourcerequirement
- msdyn_priority
- msdyn_routingoptimizationrequest
- msdyn_routingprofileconfiguration
- kalendar
- kalendarsko pravilo
- BookableResourceGroup
- Bookingstatus
- organizacija