Zatražite kontekstualnu pomoć s tokovima iz bota Microsoft Copilot Studio

Pomoć u proizvodu u stvarnom vremenu dostupna je iz dokumentacije i bota Power Virtual Agent za rješavanje najčešćih scenarija tijeka rada. Tijekom izgradnje tokova možete pristupiti sadržaju iz dokumentacije, zajednice, blogova i predložaka.

Korištenje pomoći u proizvodu

Napomena

Pomoć u proizvodu dostupna je tijekom stvaranja ili uređivanja tokova oblaka i radne površine.

1. Odaberite ? na povezniku, akciji ili okidaču za pokretanje sučelja pomoći u proizvodu.

   

2. Otvara se desno okno s detaljima o akciji i sadrži veze dokumentacije za tu akciju.

   U sljedećem primjeru odabrana je akcija Pošalji e-poštu (V2) koja prikazuje teme pomoći u vezi s najboljim scenarijima e-pošte, pregledom akcije i još mnogo toga.

   Ako odaberete ? U drugoj akciji okno pomoći ažurira se kako bi se prikazali dokumenti sa smjernicama za trenutno odabranu akciju.

   Savjet

   U pomoći za proizvod je kontekstualno, uvijek prikazujući sadržaj koji je relevantan za trenutno odabranu akciju, okidač ili poveznik.

   

Potražite pomoć zajednice

Sada kada ste prikazali pomoć u proizvodu, slijedite ove korake da biste koristili različite teme.

1. Odaberite bilo koju vezu s popisa tema pomoći.

   Otvara se odgovarajuća dokumentacija.

   

2. Proširite odjeljak Zajednica .

   Prikazuju se rezultati zajednice o akciji.

   

3. Odaberite stavku za prelazak na određenu nit zajednice.

   

4. Pomoć možete dobiti i iz članaka na blogu ako odaberete vezu Blog .

Zatražite konverzacijsku samopomoć od bota

1. Odaberite Pitaj chatbot.

   Bot za chat navodi najtraženije teme i pruža polje koje možete koristiti za postavljanje pitanja botu.

   

2. Odaberite jednu od tema.

   Bot daje pregled, a zatim pruža sljedeću razinu tema.

3. Pronađite pravi tema.

   Bot pruža korake i veze do odgovarajuće dokumentacije s detaljnim objašnjenjem, pokazujući primjere i slike.

   

4. Odaberite Da da biste naznačili da ste pronašli odgovor na svoje pitanje.

5. Odaberite Ne ako bot nije dao odgovor koji tražite.

   

6. Odaberite Da da biste provjerili bazu znanja i unijeli drugo pitanje.

   

   

7. Odaberite kategoriju da biste vidjeli odgovarajuće rezultate