Pregled RPA predložaka i sustava Dynamics 365
Za mnoge tvrtke uspjeh sve više ovisi o agilnosti inovacija i prilagodbe brzim promjenama, odgovaranju na potrebe kupaca, konkurentskom pritisku i trendovima u industriji. Međutim, postizanje svih ovih zadataka može biti teško kada zaposlenici troše vrijeme na dugotrajan rad, kao što su ponavljajući zadaci i složeni procesi.
S obzirom na gore navedeno, posvećeni smo pomaganju organizacijama da automatiziraju ručne poslovne procese u naslijeđenim i modernim aplikacijama, tako da se možete usredotočiti na ono što je najvažnije za vaše poslovanje i kupce.
Uvodimo poboljšane mogućnosti automatizacije na radnom mjestu za Microsoft Dynamics 365 – skup unaprijed izrađenih predložaka RPA rješenja koji se neprimjetno integriraju s odabranim aplikacijama sustava Dynamics 365.
U početku dostupni za Dynamics 365 služba za korisnike Dynamics 365 Supply Chain Management i Dynamics 365 Finance, unaprijed izrađeni predlošci automatizacije omogućuju timovima brzu automatizaciju uobičajenih poslovnih scenarija, oslobađajući vrijeme od svakodnevnih ručnih, ponavljajućih zadataka i zadataka sklonih pogreškama.
Razvojni programeri mogu dodatno proširiti bilo koje od tih rješenja pomoću prilagođenih akcija, prilagođenih poveznika, Microsoft Azure usluga i API-ja kako bi u potpunosti iskoristili Microsoftov ekosustav oblaka i podataka.
Uštedite vrijeme na služba za korisnike, financijama i ulogama lanca opskrbe
Istražite neke od načina na koje RPA može pojednostaviti procese i uštedjeti dragocjeno vrijeme u cijeloj radnoj snazi.
Dynamics 365 služba za korisnike: Pomaganje agentima pozivnog centra da brzo provjere valjanost vjerodajnica klijenta
Većina kontaktnih centara zahtijeva od agenata da provjere valjanost ili autentifikaciju identiteta kupaca prije nego što nastave s angažmanom u usluzi. Poboljšanjem sustava Dynamics 365 služba za korisnike pomoću RPA-a agenti mogu automatizirati korake postupka provjere valjanosti, pojednostaviti vrijeme poziva i pomoći agentima da brže riješe i riješe probleme s klijentima.
Dynamics 365 Supply Chain Management: Pojednostavniti naručivanje zamjenskih dijelova za opremu proizvodne linije
Od kupaca u proizvodnji čuli smo o potrebi poboljšanja procesa naručivanja zamjenskih dijelova za opremu na tvorničkom podu. Često tehničari koji identificiraju neispravne dijelove na proizvodnoj liniji moraju zapisati brojeve dijelova i naručiti u sustav praćenja jedan po jedan. Ovaj pristup je neučinkovit proces sklon pogreškama. Integriranje RPA procesa u Dynamics 365 Supply Chain Management omogućuje tehničarima skeniranje i unos detalja o dijelu i slanje narudžbi na licu mjesta, štedeći vrijeme i trud. Budući Power Automate da se izvorno integrira s Azure IoT konektorima, ovo se rješenje može lako proširiti na Azure IoT sustav upravljanja.
Pogledajte videozapis da biste saznali više o novim mogućnostima obuhvaćenima najnovijim ažuriranjem na Dynamics 365 Supply Chain Management.
Dynamics 365 Finance: pojednostavnite stvaranje izvješća o ciklusu završetka naplate
Na kraju ciklusa naplate financijski radnici često generiraju mnogo različitih izvješća na kraju ciklusa za svaki račun. Tradicionalno, ovaj zadatak je ručni, dugotrajan proces sklon pogreškama. Dynamics 365 Finance pojednostavljuje mnoge od tih procesa. Integriranjem RPA mogućnosti u Power Automate, financijski timovi sada mogu učinkovitije automatizirati mnoge procese, omogućujući financijskim stručnjacima da se usredotoče na kritičnije strateške zadatke. Te sposobnosti također poboljšavaju točnost koju zahtijevaju sve restriktivniji propisi o financijskoj reviziji.
Sljedeći koraci
Poduzmite prvi korak da biste timovima za služba za korisnike, lanac opskrbe i financiranje omogućili automatizaciju procesa u sustavu Dynamics 365. Nabavite besplatnu Power Automate RPA probnu licencu, instalirajte Power Automate je za stolna računala, a zatim uvezite tri gore spomenuta rješenja u svoje okruženje da biste je postavili.