Dynamics 365 US Government

  • Članak

Kao odgovor na jedinstvene i rastuće zahtjeve javnog sektora u SAD-u Microsoft je stvorio sustav Microsoft Dynamics 365 US Government koji je dostupan kvalificiranim državnim tablicama u SAD-u. 11. listopada 2016. Microsoft je najavio novu generaciju pametnih poslovnih aplikacija u oblaku u sklopu robne marke Microsoft Dynamics 365. U tu svrhu, sustav Microsoft Dynamics 365 US Government podrazumijeva nastavak zaštićenog okruženja u sklopu izvorne robne marke Microsoft CRM Online Government, ali je zaštita koju zajednici državnih ustanova u oblaku pruža nova robna marka predstavljena u obliku osam zasebnih funkcija:

  • Customer Service
  • Customer Voice
  • Upravljanje terenskom uslugom
  • Financije
  • Guides
  • Središte za angažman za sve kanale
  • Project Service Automation
  • Remote Assist na uređaju HoloLens ili HoloLens 2
  • Prodaje
  • Upravljanje lancem opskrbe

Ograničenja značajke Dynamics 365 US Government

Microsoft nastoji održati funkcionalni paritet između naših komercijalno dostupnih usluga i onih koje su omogućene putem naših oblaka za američke državne ustanove, posebno:

  • Zajednicua američkih državnih ustanova u oblaku (GCC)
  • US GC High
  • Ministarstvo obrane Sjedinjenih Država (US DoD)

Postoje iznimke od načela održavanja funkcionalnog pariteta proizvoda unutar oblaka za američke državne ustanove. Ove su iznimke istaknute u dokumentu Dostupnost proizvoda i značajki, a namijenjene su pomoći korisnicima da razumiju i planiraju uspješnu implementaciju svojih poslovnih aplikacijskih rješenja. Microsoft nastavlja procjenjivati te usluge i mogućnosti radi inkluzije i ažuriranja u budućim izdanjima. Provjerite svaki mjesec za važna ažuriranja i revizije. Pogledajte alat Globalna geografska dostupnost da biste vidjeli gdje su Dynamics 365 Apps and Offers dostupni u cijelom svijetu, uključujući približne rokove dostupnosti.

O okruženjima i proizvodima za sustav Dynamics 365 US Government

Odabrani proizvodi sustava Dynamics 365 US Government su općenito dostupni korisnicima putem uvođenja u uslugu Government Community Cloud (GCC). Između ostalih obveza i provjera usklađenosti koje su dokumentirane u Microsoftovu centru za pouzdanost, usluga je primila nekoliko agencija ovlaštenih za upotrebu (ATO) otkako je izvorno pokrenuta u siječnju 2015. Microsoft je prvi Davatelj usluga u oblaku (CSP) koji je dobio privremeno ovlaštenje Upravnog odbora zajedničke aplikacije FedRAMP za rad (JAB P-ATO) putem JAB ubrzanog procesa. U ožujku 2018., razina učinka usluge dobila je FedRAMP JAB visoke P-ATO.

Od travnja 2019., kvalificirani klijenti sada mogu odabrati uvođenje proizvoda Dynamics 365 US Government u "GCC High" okruženje, što omogućuje jedinstvenu prijavu i besprijekornu integraciju s uvođenjima sustava Microsoft 365 GCC High. Microsoft je dizajnirao platformu i naše operativne postupke kako bi ispunili zahtjeve usklađivanja s okvirom usklađenosti DISA SRG IL4. Očekujemo da će naša baza klijenata američkog Ministarstva obrane i druge savezne agencije trenutno koristiti Microsoft 365 GCC High za korištenje opcije implementacije GCC High američke vlade Dynamics 365, koja omogućuje i zahtijeva od kupca da iskoristi Microsoft Entra vladu za identitete kupaca, za razliku od GCC-a koji koristi javnu Microsoft Entra osobnu iskaznicu. Za našu bazu ugovornih klijenata Ministarstva obrane SAD-a, Microsoft upravlja uslugom na način koji tim klijentima omogućuje da ispune obveze ITAR-a i propise o nabavi DFARS-a, kao što je dokumentirano i zahtijevano njihovim ugovorima s Ministarstvom obrane SAD-a.

Počevši od travnja 2021., kvalificirani klijenti sada mogu odabrati uvođenje proizvoda Dynamics 365 US Government u “DoD” okruženje, što omogućuje jedinstvenu prijavu i besprijekornu integraciju s uvođenjima sustava Microsoft 365 DoD. Microsoft je dizajnirao platformu i naše operativne postupke kako bi ispunili zahtjeve usklađivanja s okvirom usklađenosti DISA SRG IL5. Očekujemo našu bazu klijenata Ministarstva obrane SAD-a i druge savezne agencije koje trenutno koriste Microsoft 365 DoD za korištenje opcije implementacije DOD-a vlade SAD-a Dynamics 365, koja omogućuje i zahtijeva od kupca da iskoristi Microsoft Entra vladu za identitete kupaca. Microsoft upravlja uslugom na način koji tim klijentima omogućuje da ispune obveze ITAR-a i propise o nabavi DFARS-a, kao što je dokumentirano i zahtijevano njihovim ugovorima s Ministarstvom obrane SAD-a.

Odabrani proizvodi Dynamics 365 US Government dostupni su kvalificiranim državnim ustanovama i privatnim entitetima uz ograničenje na (i) savezne, lokalne, plemenske i teritorijalne državne ustanove u SAD-u, (ii) privatne entitete koji upotrebljavaju sustav Dynamics 365 US Government za pružanje rješenja državnim ustanovama ili kvalificiranim članovima zajednice u oblaku te (iii) privatnim entitetima s korisničkim podacima koji podliježu državnim propisima čiji se zakonski preduvjeti ispunjavaju upotrebom sustava Dynamics 365 US Government. Dostupni su sljedeći proizvodi Dynamics 365 US Government:

GCC GCC visoko DoD
Dynamics 365 Customer Service Enterprise i Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise i Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise i Professional
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Svi kanali za Customer Service
Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation Dynamics 365 Project Service Automation
Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens ili HoloLens 2 Dynamics 365 Remote Assist na uređaju HoloLens ili HoloLens 2
Dynamics 365 Sales Enterprise i Professional Dynamics 365 Sales Enterprise i Professional Dynamics 365 Sales Enterprise i Professional
Dynamics 365 Supply Chain Management

Dostupnost pretplate

Klijenti koji ispunjavaju uvjete mogu kupiti dostupne korisničke pretplate i dodatke putem sljedećih kanala kupnje:

  • GCC: količinsko licenciranje (VL) i davatelj usluga u oblaku (CSP)
  • GCC High: količinsko licenciranje (VL)
  • DoD: količinsko licenciranje (VL)

Proizvodi koji su trenutačno uključeni u Sporazum između poduzeća (EA) također se mogu dobiti putem Rezervacije ili putem kvalificiranog prodavača ili putem Uslužnog centra za količinsko licenciranje (VLSC). Kada je rezervacija postavljena, tražena pretplata se dodaje utvrđenom klijentovu klijentu istog dana, a klijentu se naplaćuje procijenjeni iznos na temelju trenutačno uspostavljenog Sporazuma između poduzeća od prvog dana u mjesecu nakon aktivacije rezervacije kao dijela ciklusa naredne obljetnice ili obnove plaćanja.

Za više informacija i smjernica surađujete s prodavateljem ili voditeljem Microsoftova računa.

Što su to "korisnički podaci" i "korisnički sadržaj"?

U ovom su odjeljku opisana načela koja Dynamics 365 Government primjenjuje na korisničke podatke i korisnički sadržaj.

Korisnički podaci, kao što su definirani u uvjetima pružanja online usluga, obuhvaćaju sve podatke, uključujući sve tekstove, zvuk, videozapise, slike i softver koje Microsoft dobije od korisnika ili u njegovo ime tijekom korištenja online usluga. Korisnički sadržaj odnosi se na poseban podskup korisničkih podataka koji korisnici izravno stvaraju, kao što je sadržaj pohranjen u bazama podataka putem unosa u tablice sustava Dynamics 365 (npr. podaci za kontakt). Sadržaj se obično smatra povjerljivim informacijama i tijekom uobičajenog funkcioniranja usluge ne šalje se putem interneta bez šifriranja.

Dodatne informacije o zaštiti korisničkih podataka i postupanju s njima u sustavu Dynamics 365 potražite u odjeljku Centar za pouzdanost Microsoftovih mrežnih servisa.

Odvajanje podataka za zajednicu državnih ustanova u oblaku

Kada se pruža u sklopu sustava Dynamics 365 Government, usluga Dynamics 365 nudi se u skladu s posebnom publikacijom 800-145 američkog saveznog instituta za norme i tehnologiju (NIST).

Osim logičkog odvajanja korisničkog sadržaja u sloju aplikacije, usluga Dynamics 365 Government vašoj tvrtki ili ustanovi pruža i sekundarni sloj fizičkog odvajanja korisničkog sadržaja putem infrastrukture koja je odvojena od infrastrukture za komercijalne korisnike sustava Dynamics 365. To uključuje korištenje Azure usluga u oblaku za državne ustanove servisa Azure i oblaku za Ministarstvo obrane servisa Azure. Da biste saznali više, pročitajte odjeljak Azure za državne ustanove.

Korisnički sadržaj koji se nalazi u SAD-u

Usluge sustava Dynamics 365 US Government pružaju se iz podatkovnih centara koji se fizički nalaze u SAD-u. Klijentski sadržaj Microsoft Power Platform i Dynamics 365 aplikacije (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Finance i Dynamics 365 Supply Chain Management) u mirovanju se pohranjuje samo u podatkovnim središtima čija je fizička lokacija u SAD-u.

Ograničen administratorski pristup podacima

Pristup korisničkom sadržaju u sustavu Dynamics 365 US Government ograničen je na Microsoftove administratore koji su američki državljani. Te se osobe provjeravaju u skladu s relevantnim državnim standardima.

Osoblje za podršku i inženjerske usluge sustava Dynamics 365 nema stalni pristup sadržaju klijenta koji je hostiran u sustavu Dynamics 365 US Government. Osoblje koje traži privremeno podizanje dozvole koje će omogućiti pristup sadržaju klijenta mora prvo proći sljedeće provjere pozadine.

Povijesni pregled presuđenih federalnih i državnih kaznenih predmeta putem od države postavljenog CSA ovlaštenika u svakoj državi koja se prijavila za program Microsoft CJIS IA
Ograničeni pristup podacima
Pregledavanje i pozadinske provjere Microsoftova osoblja Opis
Državljanstvo SAD-a Provjera državljanstva SAD-a
Provjera povijesti zaposlenja Provjera sedam (7) godina povijesti zapošljavanja
Provjera obrazovanja Provjera najvišeg stečenog stupnja
Pretraživanje broja socijalnog osiguranja (SSN) Provjera valjanosti dostavljenog SSN-a
Provjera počinjenja kaznenih djela u prošlosti Provjera kaznene evidencije sedam (7) godina unatrag odnosi se na provjeru počinjenja kaznenih djela i prekršaja na državnoj, županijskoj i lokalnoj razini te na saveznoj razini
Popis Ureda za nadzor sredstava inozemnog porijekla (OFAC) Provjera u odnosu na popis Ministarstva financija o skupinama s kojima osobe iz SAD-a ne smiju sudjelovati u trgovinskim ili financijskim transakcijama
Popis zavoda za industriju i sigurnost (BIS) Provjera u odnosu na popis Ministarstva trgovine o pojedincima i tablicama kojima nije dopušteno sudjelovanje u izvoznim aktivnostima
Popis Ureda za nadzor trgovine oružjem i vojnom opremom o osobama s kojima je zabranjeno trgovati (DDTC) Provjera u odnosu na popis Ministarstva vanjskih poslova o pojedincima i tablicama kojima nije dopušteno sudjelovanje u izvoznim aktivnostima koje se odnose na obrambenu industriju
Provjera otisaka prstiju Provjera pozadine otiska prsta prema bazama podataka FBI-a
Pozadinska provjera u Informacijskom sustavu kaznenog pravosuđa Povijesni pregled presuđenih federalnih i državnih kaznenih predmeta putem od države postavljenog CSA ovlaštenika u svakoj državi koja se prijavila za program Microsoft CJIS IA
Ministarstvo obrane IT-2 (Department of Defense IT-2) Osoblje koje traži povećane dozvole za pristup korisničkim podacima ili privilegirani administrativni pristup mora proći presudu Ministarstva obrane IT-2 na temelju uspješne istrage OPM-a razine 3.

Certifikati i vjerodajnice

Dynamics 365 US Government osmišljen je tako da podržava vjerodajnicu Saveznog programa za upravljanje rizicima i ovlaštenjima (FedRAMP) na razini visokog utjecaja. Artefakti programa FedRAMP dostupni su za pregled saveznim klijentima od kojih se zahtijeva sukladnost s programom FedRAMP. Savezne službe mogu pregledavati te artefakte u sklopu pregleda za odobravanje ovlaštenja za upotrebu (ATO).

Dynamics 365 odobren je kao usluga unutar programa Azure Government FedRAMP ATO. Dodatne informacije, uključujući kako pristupiti FedRAMP dokumentima, mogu se pronaći u odjeljku FedRAMP Marketplace.

Dynamics 365 US Government ima značajke osmišljene za podršku zahtjevima pravila Informacijskog sustava kaznenog pravosuđa klijenta za agencije za provedbu zakona. Pogledajte Centar za pouzdanost za detaljnije informacije o certifikacijama i akreditacijama.

Microsoft je dizajnirao platformu i naše operativne postupke kako bi ispunili zahtjeve usklađivanja s okvirom usklađenosti DISA SRG IL4. Očekujemo da će naša baza klijenata američkog Ministarstva obrane i druge savezne agencije trenutno koristiti Microsoft 365 GCC High za korištenje opcije implementacije GCC High američke vlade Dynamics 365, koja omogućuje i zahtijeva od kupca da iskoristi Microsoft Entra vladu za identitete kupaca, za razliku od GCC-a koji koristi javnu Microsoft Entra osobnu iskaznicu. Za našu bazu ugovornih klijenata Ministarstva obrane SAD-a, Microsoft upravlja uslugom na način koji tim klijentima omogućuje da ispune obveze ITAR-a i propise o nabavi DFARS-a.

Kvalificirani klijenti sada mogu odabrati uvođenje odabranih ponuda Dynamics 365 US Government u "DoD" okruženje, što omogućuje jedinstvenu prijavu i besprijekornu integraciju s uvođenjima sustava Microsoft 365 DoD. Microsoft je dizajnirao platformu i naše operativne postupke kako bi ispunili zahtjeve usklađivanja s okvirom usklađenosti DISA SRG IL5. Očekujemo našu bazu klijenata Ministarstva obrane SAD-a i druge savezne agencije koje trenutno koriste Microsoft 365 DoD za korištenje opcije implementacije DOD-a vlade SAD-a Dynamics 365, koja omogućuje i zahtijeva od kupca da iskoristi Microsoft Entra vladu za identitete kupaca. Microsoft upravlja uslugom na način koji tim klijentima omogućuje da ispune obveze ITAR-a i propise o nabavi DFARS-a, kao što je dokumentirano i zahtijevano njihovim ugovorima s Ministarstvom obrane SAD-a.

Dynamics 365 US Government i druge usluge tvrtke Microsoft

Dynamics 365 US Government sadrži nekoliko značajki koje korisnicima omogućuju izvršenje poziva klijenta putem usluge Skype za poslovanje, uređivanje e-pošte za prodajne materijale i općenito integraciju s drugim Microsoftovim paketima usluga kao što je sustav Microsoft 365 for Government. Dynamics 365 US Government uveden je u Microsoftove podatkovne centre na način koji je u skladu s modelom uvođenja više klijenata u javnom oblaku. Međutim, klijentske aplikacije koje uključuju, ali nisu ograničene na klijent web-korisnika, Dynamics 365 za tablete, Dynamics 365 za mobilne uređaje, Dynamics 365 for Outlook, Unified Service Desk za Dynamics 365 i bilo koju klijentsku aplikaciju treće strane koja se povezuje sa sustavom Dynamics 365 US Government, nisu dio ograničenja za vjerodajnice sustava Dynamics 365 US Government i za upravljanje njima odgovorni su klijenti državne uprave.

Dynamics 365 US Government upotrebljava korisnički interfejs administratora klijenta sustava Microsoft 365 za upravljanje klijentima i naplatu. Dynamic 365 US Government zadržava postojeće resurse, tijek informacija i upravljanje podacima, dok se na sustav Microsoft 365 oslanja radi pružanja vizualnih stilova koji se predstavljaju administratoru klijenta putem upravljačke konzole. Za potrebe nasljeđivanja FedRAMP ATO, Dynamics 365 US Government upotrebljava platformu Azure (uključujući Azure Government) ATO-e za infrastrukturne i platformske usluge, kako je prikladno.

Dynamics 365 US Government i usluge treće strane

Power Platform i Dynamics 365 aplikacije pružaju mogućnost integriranja u usluge aplikacija trećih strana. Te aplikacije i usluge trećih strana mogu obuhvaćati pohranu, prijenos i obradu korisničkih podataka vaše tvrtke ili ustanove na sustavima trećih strana koji su izvan Engagement infrastrukture servisa Power Platform i Dynamics 365 aplikacija te stoga nisu obuhvaćene obvezama koje Power Platform i Dynamics 365 aplikacije primjenjuju radi usklađenosti i zaštite podataka. Preporučujemo da prilikom procjene odgovarajuće upotrebe tih usluga u svojoj tvrtki ili ustanovi pregledate napomene o zaštiti privatnosti i pravilima o sukladnosti koje navode treće strane.

Dynamics 365 US Government i usluge platforme Azure

Microsoft Entra i Microsoft Entra vlada (Microsoft Entra vlada) nisu dio granice akreditacije vlade SAD-a Dynamics 365. Klijenti državnih ustanova odgovorni su za korištenje ADFS-a za jedinstveno identificiranje i provjeru autentičnosti korisnika njihovih tvrtki ili ustanova. Bez obzira na to, važno je napomenuti da Microsoft Entra i vlada pružaju kritičnu funkcionalnost i vladi SAD-a i sustavu Dynamics 365 i Microsoft Entra ADFS-u, čije su ovisnosti detaljno opisane u SSP-u vlade SAD-a Dynamics 365 (Plan sigurnosti usluga).

Kada korisnik tvrtke ili ustanove koja upotrebljava ADFS pokuša pristupiti sustavu Dynamics 365, preusmjerava se na stranicu za prijavu udomaćenu na poslužitelju za ADFS tvrtke ili ustanove. Korisnik daje vjerodajnice ADFS poslužitelju svoje tvrtke ili ustanove, koji pokušava provjeriti autentičnost vjerodajnica pomoću postojeće infrastrukture servisa Active Directory tvrtke ili ustanove. Ako je autentičnost vjerodajnica potvrđena, poslužitelj za ADFS u tvrtki ili ustanovi izdaje potvrdu u formatu SAML (Security Assertion Markup Language, Jezika za označavanje sigurnosne tvrdnje) s podacima o identitetu korisnika i članstvu u grupi. Korisnički ADFS poslužitelj potpisuje ovu kartu koristeći polovicu asimetričnog para ključeva i šalje kartu Microsoft Entra putem šifriranog TLS-a. Microsoft Entra ID potvrđuje potpis pomoću druge polovice asimetričnog para ključeva i omogućuje pristup na temelju karte. Podaci o identitetu i članstvu u grupi korisnika ostaju na šifriran način u ID-u; drugim riječima, ograničeni podaci koji otkrivaju identitet korisnika pohranjuju se u Microsoft Entra ID-u Microsoft Entra . Sve pojedinosti o Microsoft Entra implementaciji sigurnosne arhitekture i kontrole možete pronaći u SSP-u za Azure i SSP-u vlade Azure.

Dynamics 365 US Government URL adrese

Upotrebljavate drugi skup URL adresa za pristup okruženjima sustava Dynamics 365 US Government, kao što je ovdje dokumentirano:

Instance

  • GCC: *.crm9.dynamics.com
  • GCC High: *.crm.microsoftdynamics.us
  • DoD: *.crm.appsplatform.us

Dynamics 365 Customer Voice

Discovery (OData V4) RESTful API

WebAPI instanca

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/api/data/v9.1/
  • GCC High: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/api/data/v9.1/
  • DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/api/data/v9.1/

Servis tvrtke ili ustanove

  • GCC: https://*.api.crm9.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC High: https://*.api.crm.microsoftdynamics.us/XRMServices/2011/Organization.svc
  • GCC DoD: https://*.api.crm.appsplatform.us/XRMServices/2011/Organization.svc

Portali sustava Microsoft Dynamics

  • GCC: https://*.dynamics365portals.us
  • GCC High: https://*.high.dynamics365portals.us
  • DoD: https://*.appsplatformportals.us

Dynamics 365 Finance i Supply Chain Management

  • GCC: https://*.operations.gov.microsoftdynamics.us

Dynamics 365 Lifecycle Services (LCS)

Telemetrija za aplikacije stvorene prema modelu

Sljedeći URL-ovi moraju se dodati u pogrešku popis dopuštenih kako bi se osigurala komunikacija putem vatrozida i drugih sigurnosnih mehanizama za telemetrijske informacije o aplikacijama stvorenim prema modelu:

Regionalna usluga za otkrivanje je zastarjela

Servis za otkrivanje (zastarjelo)

Od 2. ožujka 2020. regionalna služba za otkrivanje je zastarjela. Više informacija: Regionalna usluga otkrivanja zastarjela je.

Pogledajte

URL-ovi i rasponi IP adresa servisa Power Platform
Power Apps US Government
Power Automate US Government