Önkiszolgáló vásárlással kapcsolatos gyakori kérdések

Az ügyfelek önkiszolgáló vásárlást végezhetnek online a termékwebhelyről vagy az alkalmazáson belüli vásárlási kérésekből. Az ügyfeleknek először meg kell adniuk egy e-mail-címet, hogy meggyőződjenek arról, hogy egy meglévő Microsoft Entra bérlő felhasználója. Ezután a rendszer arra utasítja őket, hogy jelentkezzenek be a Microsoft Entra hitelesítő adataikkal. Miután az ügyfél bejelentkezett, a rendszer megkéri, hogy válassza ki, hány előfizetést szeretne vásárolni, és adja meg a hitelkártyás fizetést. A vásárlás befejezése után elkezdhetik használni az előfizetésüket. A vásárló korlátozottan tekintheti meg a Microsoft 365 Felügyeleti központ, ahol licenceket rendelhet a termékhez a szervezet más tagjaihoz.

Jelenleg a hitelkártya az egyetlen elérhető fizetési mód. A számlázással történő fizetés nem támogatott.

A felügyelt Microsoft Entra-bérlőben lévő, nem a legkületlenebb felhasználói fiókkal rendelkező felhasználók önkiszolgáló vásárlást végezhetnek. Az önkiszolgáló vásárlás nem érhető el kormányzati vagy oktatási szervezetek bérlői számára. Ha ez a szervezetre vonatkozik, akkor az önkiszolgáló vásárlás szabályozásához nincs szükség más műveletre.

Az önkiszolgáló vásárlásra nem jogosult szervezetek vagy piacok felhasználói egy üzenetet látnak, amely arra kéri őket, hogy lépjenek kapcsolatba a rendszergazdával.

Nem, a vendégfelhasználók nem végezhetnek önkiszolgáló vásárlást olyan bérlőben, amelyben vendégként szolgálnak.

Ha egy felhasználó aktív felhasználói fiókkal rendelkezik egy jogosult Microsoft Entra bérlőben, önkiszolgáló vásárlást végezhet.

Az önkiszolgáló beszerzők csak az ugyanazon Microsoft Entra bérlőn lévő felhasználókhoz rendelhetnek licenceket. A vásárló korlátozottan tekintheti meg a licencek hozzárendeléséhez Microsoft 365 Felügyeleti központ. A beszerzők önkiszolgáló vásárlással vásárolt termékekhez rendelhetnek licenceket, és ezeket a licenceket csak ugyanazon Microsoft Entra bérlő felhasználóihoz rendelhetik hozzá.

Az önkiszolgáló beszerzők a vásárlásaikat a Microsoft 365 Felügyeleti központ korlátozott nézetében kezelhetik. A beszerzők mindig elérhetik a felügyeleti központot az összes Microsoft 365- és Dynamics online alkalmazásba beépített alkalmazásindító Rendszergazda csempéjéről. A beszerzők megtekinthetik az általuk végrehajtott vásárlásokat, további előfizetéseket vásárolhatnak ugyanahhoz a szolgáltatáshoz, és licenceket rendelhetnek ezekhez az előfizetésekhez a szervezet más felhasználóihoz. Emellett a beszerzők megtekinthetik és kifizethetik a számlájukat, frissíthetik a fizetési módjukat, és lemondhatják előfizetésüket.

Az önkiszolgáló vásárláshoz szükséges termékek díjszabása a Microsoft webhelyén érhető el. Az árak a kivételi folyamat részeként is megjelennek, amikor a felhasználók önkiszolgáló vásárlást tesznek. Ezek az árak eltérhetnek a szervezet által a központi vásárlások vagy a partneren keresztül kínált árak árától.

Az előfizetést önkiszolgáló vásárlással megvásárelő személy az a személy, akinek a számlázása a vásárlás feltételei és díjszabása alapján történik.

A rendszergazdák megtekinthetik a szervezeten belüli összes önkiszolgáló vásárlást a Microsoft 365 Felügyeleti központ. Megtekinthetik a terméket, a beszerző nevét, a megvásárolt előfizetéseket, a lejárati dátumot, a rendelési előzményeket, a vételárat és a hozzárendelt felhasználókat az egyes önkiszolgáló vásárlásokhoz. A Power Platform Rendszergazda Centerben a rendszergazdák önkiszolgáló vásárlási kapacitást is megtekinthetnek. Ha szervezete megköveteli, a rendszergazdák termékenként kikapcsolhatják az önkiszolgáló vásárlást a PowerShellen keresztül. A rendszergazdák ugyanazokkal az adatkezelési és hozzáférési szabályzatokkal rendelkeznek az önkiszolgáló vásárlással vagy központilag vásárolt termékekkel szemben.

A rendszergazdák azt is szabályozhatják, hogy a szervezet felhasználói végezhetnek-e önkiszolgáló vásárlásokat. További információ: Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell modul.

A rendszergazdák az adatszabályozási és megfelelőségi követelmények alapján szabályozzák, hogy mely szolgáltatások és termékek érhetők el a bérlőjükön belül. A szervezet által bekapcsolt adatkezelési és hozzáférési szabályzatok az elérhető önkiszolgáló megvásárolt szolgáltatásokra vonatkoznak.

Az önkiszolgáló vásárlással vásárolt termékekből létrehozott adatokat a szervezet birtokolja és irányítja.

A rendszergazdák meglévő licenceket rendelhetnek hozzá, vagy további önkiszolgáló vásárlási termékekre szóló előfizetéseket vásárolhatnak az önkiszolgáló vásárlásokhoz hozzárendelt felhasználók meglévő szerződéseivel és díjszabásával. Miután egy rendszergazda hozzárendelte ezeket a központilag megvásárolt licenceket, kérheti, hogy a beszerzők töröljék meglévő előfizetéseiket.

A globális és számlázási rendszergazdák megtekinthetik az önkiszolgáló vásárlással vásárolt előfizetéseket a Számlázás>A termékek az Microsoft 365 Felügyeleti központ. A termékek listáját szűrhetik úgy, hogy csak a központi beszerzésen keresztül vásárolt előfizetések jelenjenek meg, vagy hogy belefoglalják az önkiszolgáló vásárlással vásárolt előfizetéseket.

A rendszergazdák megtekinthetik a terméket, a beszerző nevét, a megvásárolt előfizetést, a lejárat dátumát, a rendelési előzményeket, a vételárat és a hozzárendelt felhasználókat.

Az informatikai részlegeknek és partnereknek nem kell támogatást nyújtaniuk az önkiszolgáló vásárlással vásárolt termékekhez. A Microsoft standard támogatást nyújt az önkiszolgáló beszerzők számára.

Az önkiszolgáló beszerzők nem használják az ügyfél Premier szintű támogatási incidenseit az önkiszolgáló vásárlások támogatásának fogadására.

A termékoldalakon széles körű képzést biztosítunk a felhasználóknak. A termékek irányított tanulást, dokumentációt, mintákat és erős közösségeket is kínálnak, hogy közvetlenül más felhasználóktól kapják meg a válaszokat és tippeket.

Ha az önkiszolgáló vásárlási terméket eredetileg vásárló személy elhagyja a szervezetet, az érvényes felhasználók továbbra is teljes mértékben használhatják a terméket az előfizetés időtartama alatt. Az előfizetés addig aktív marad, amíg a vásárló közvetlenül le nem mondja, vagy egy rendszergazda az ügyfélszolgálaton keresztül kéri az előfizetés lemondását. A rendszergazdák dönthetnek úgy is, hogy központilag vásárolt licencet rendelnek a lemondott előfizetés felhasználóihoz.

A delegált rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező partnerek ugyanúgy láthatják az önkiszolgáló vásárlásokat a Microsoft 365 Felügyeleti központ, mint egy rendszergazda. A partnerek segíthetnek egy olyan szervezet támogatásában, amely központosítani szeretné az önkiszolgáló vásárlásokkal vásárolt termékeket. Emellett a partnerek megoldásokat is kínálhatnak az önkiszolgáló vásárlás képességeinek bővítésére.