Mi történik az adataimmal és a hozzáférésemmel a Microsoft 365 Vállalati verziós előfizetés megszűnésekor?
Az előfizetés lejártakor a Microsoft 365-termékekhez és -szolgáltatásokhoz, -alkalmazásokhoz és -ügyféladatokhoz való hozzáférése több állapoton megy keresztül, mielőtt az előfizetés teljes kikapcsolása vagy törlése befejeződik. Ha tudatában van ennek az állapotnak, az segíthet az előfizetés aktív állapotba való visszaállításában, mielőtt túl késő lenne. Ha elhagyja a Microsoft 365-öt, javasoljuk, hogy a törlés előtt biztonsági másolatot készítsen az adatairól .
Ez a cikk az összes Vállalati Microsoft 365-előfizetésre vonatkozik, beleértve a nagyvállalati és mennyiségi licencelést is.
Fontos
Egyes előfizetések esetében csak korlátozott ideig mondhatja le az előfizetést, miután megvásárolta vagy megújította az előfizetést. Ha a lemondási időszak lejárt, kapcsolja ki az ismétlődő számlázást az előfizetés lemondásához a lejárati idő végén.
Az előfizetés életciklusának állapotainak ismertetése
Amikor az előfizetés véget ér, több életciklus-állapoton megy keresztül, mielőtt törölve lenne. Ez időt biztosít Önnek rendszergazdaként az előfizetés újraaktiválására, ha folytatni szeretné a szolgáltatást, vagy biztonsági másolatot készít az ügyféladatokról, ha úgy dönt, hogy már nem szeretné az előfizetést.
Az előfizetés életciklusa során a következő állapotokon megy keresztül:
Aktív > lejárt > letiltva > törölve
A Lejárt állapot azonnal elindul, miután az előfizetés elérte a záró dátumát, függetlenül attól, hogy az előfizetés természetesen az előfizetési időszak végéhez érve lejárt-e, kikapcsolta az ismétlődő számlázást, megszüntette vagy frissítette azt.
Az előfizetés csak az összes licenc eltávolítása után adja meg a Lejárt állapotot. Ha az eredetinél kevesebb licencet rendel, az előfizetés nem adja meg a Lejárt állapotot. Ehelyett a rendszergazdáknak 90 napjuk van arra, hogy feloldják a megvásárolt mennyiséget meghaladó hozzárendelt licencek ütközését. Ebben a 90 napos időszakban nem történik szolgáltatáskimaradás a felhasználónként hozzárendelt előfizetések esetében. A nem felhasználóalapú előfizetések, például a SharePoint Office 365 Extra tárhely esetén a licencmennyiség csökkentése azonnal csökkentett tárterületet eredményez. Nagyvállalati mennyiségi licencelési ügyfelek számára javasoljuk, hogy helyezzen el egy online foglalást a szolgáltatás visszaállításához, majd lépjen kapcsolatba a licencszolgáltató partnerével, hogy megértse, miért csökkent a licencek mennyisége.
Éves vagy hároméves előfizetések esetén, ha kikapcsolja az ismétlődő számlázást, az az összes életciklus-állapoton végighalad. A Lejárt állapot az előfizetés záró dátumától kezdődik, nem az ismétlődő számlázás kikapcsolásának dátumától.
Ha havi előfizetések esetén a lemondási szabályzat ablakában lemond egy havi előfizetést, az kihagyja a Lejárt állapotot, és a lemondás napján azonnal a Letiltva állapotba kerül. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók azonnal elveszítik a Hozzáférést a Microsoft 365-eszközökhöz, és csak a rendszergazdák férhetnek hozzá az adatokhoz a Letiltva állapotban.
Fontos
Ha töröl egy előfizetést, az azonos típusú új előfizetés hozzáadása nem állítja vissza a törölt előfizetéshez társított adatokat.
Megjegyzés:
Mi az az "ügyféladatok"? Az ügyféladatok a Microsoft online szolgáltatási feltételeiben meghatározottak szerint minden adatra vonatkoznak, beleértve az összes olyan szöveges, hang- vagy képfájlt, amelyet az ügyfél a Microsoft 365-szolgáltatások ügyfél általi használatán keresztül biztosít a Microsoftnak, illetve azok nevében. További információ az ügyféladatok védelméről: Ismerkedés a Microsoft Szolgáltatásmegbízhatósági portállal.
Attól függően, hogy az előfizetést közvetlenül a Microsofttól, vagy nagyvállalati szerződés, felhőszolgáltató (CSP) vagy mennyiségi licencelés (VL) keretében vásárolta meg, az egyes életciklus-állapotokban töltött napok száma eltérő. További információkért lásd a cikk későbbi, az előfizetések életciklus-állapotokban eltöltött idejét. Az alábbi táblázat azt ismerteti, hogy mire számíthat az egyes életciklus-állapotokra egy fizetős Microsoft 365 Vállalati verziós előfizetés lejártakor.
| Aktív | Lejárt* | Tiltva* | Deleted | |
|---|---|---|---|---|
| Ügyféladatok | Az adatok mindenki számára elérhetők | Az adatok mindenki számára elérhetők | Az adatok csak rendszergazdák számára érhetők el | Az adatok törlődnek, és Microsoft Entra ID törlődnek, ha más szolgáltatások nem használják őket |
| Felhasználók | A felhasználók normál hozzáféréssel rendelkeznek a Microsoft 365-höz, a fájlokhoz és a Microsoft 365-alkalmazásokhoz | A felhasználók normál hozzáféréssel rendelkeznek a Microsoft 365-höz, a fájlokhoz és a Microsoft 365-alkalmazásokhoz | A felhasználók nem férhetnek hozzá a Microsoft 365-alkalmazásokhoz. A Microsoft 365-alkalmazások végül csak olvasható, csökkentett funkcionalitású üzemmódba váltanak, és nem licencelt termékértesítéseket jelenítenek meg | A felhasználók nem férhetnek hozzá a Microsoft 365-höz, fájlokhoz vagy Microsoft 365-alkalmazásokhoz |
| A mennyiségi licencprogramon keresztül vásárolt és a szervezeten belül hozzárendelt licencek | A szolgáltatás azonnal nem érhető el az előfizetés záró dátumán, vagy ha csökkent a licenckvartitás | – | – | |
| Adminok | A rendszergazdák normál hozzáféréssel rendelkeznek a Microsoft 365-höz, az adatokhoz és a Microsoft 365-alkalmazásokhoz | A rendszergazdák hozzáférhetnek a Felügyeleti központhoz | A rendszergazdák hozzáférhetnek a felügyeleti központhoz, de nem rendelhetnek licenceket a felhasználókhoz | A rendszergazdák hozzáférhetnek a felügyeleti központhoz más előfizetések kezeléséhez vagy új előfizetések vásárlásához |
| Reaktiváció | Az előfizetés már aktív | A globális vagy számlázási rendszergazdák újraaktiválhatják az előfizetést a Felügyeleti központban | A globális vagy számlázási rendszergazdák újraaktiválhatják az előfizetést a Felügyeleti központban | Az előfizetés nem aktiválható újra |
*A legtöbb ajánlat esetén a legtöbb országban/régióban.
Az egyes életciklus-állapotokban töltött idő hossza
A legtöbb ajánlat esetében a legtöbb országban és régióban az alábbi táblázatban látható, hogy egy előfizetés hány napig marad az egyes életciklus-állapotokban.
| Aktív | Lejárt | Letiltva | Deleted | |
|---|---|---|---|---|
| Az összes előfizetési feltétel | Alapértelmezett állapot | 30 nap | 90 nap | Terminálállapot |
Nagyvállalati ügyfelek életciklus-állapotának időtartama
Ha Ön nagyvállalati ügyfél, az egyes életciklus-állapotok és időszakok az előfizetés hosszától függően eltérőek. Az alábbi táblázat az egyes állapotok és előfizetések időtartamának állapotát és napjainak számát sorolja fel.
| Aktív | Kegyelem | Inaktív | Deleted | |
|---|---|---|---|---|
| Havi időszak | Alapértelmezett állapot | 30 nap | 90 nap | Terminálállapot |
| Éves időszak | Alapértelmezett állapot | 30 nap | 90 nap | Terminálállapot |
| Többéves időszak | Alapértelmezett állapot | 90 nap | 90 nap | Terminálállapot |
A mennyiségi licencelési ügyfelek életciklus-állapotának időtartama
Ha nagyvállalati mennyiségi licencszerződésen vagy az Open Value licencprogramon keresztül vásárolta meg az előfizetését, az alábbi táblázat az állapotokat és a napok számát sorolja fel.
| Aktív | Kegyelem | Inaktív | Deleted | |
|---|---|---|---|---|
| Enterprise | Alapértelmezett állapot. Az előfizetés záró dátuma a szerződés záró dátumához igazodik | Az előfizetés záró dátumától számított 90 nap | 60 nap | Terminálállapot |
| Open /Open Value | Az előfizetés kezdő dátuma a token aktiválása alapján (nem feltétlenül a vásárlás dátuma) | 30 nap | 90 nap | Terminálállapot |
A felhőszolgáltatói (CSP-) ügyfelek életciklus-állapotának időtartama
Ha előfizetését CSP-n keresztül vásárolta meg, az előfizetések életciklusának állapotai – Partnerközpont című témakörben talál leírást az előfizetésekre vonatkozó életciklus-állapotokról.
A lehetőségek ismertetése, ha az előfizetés hamarosan lejár
Amíg egy előfizetés aktív, Ön és felhasználói normál hozzáféréssel rendelkeznek az adataihoz, a szolgáltatásokhoz, például a levelezéshez, a OneDrive-hoz és a Microsoft 365-alkalmazásokhoz. Rendszergazdaként egy sor értesítést kap e-mailben és a felügyeleti központban, amint az előfizetése közeledik a lejárati dátumához.
Ha Ön mennyiségi licencelési ügyfél, tekintse meg a Mennyiségi licencelési előfizetés lejárati dátumát ismertető cikket.
Mielőtt az előfizetés eléri a lejárati dátumát, két lehetősége van:
- Engedélyezze az ismétlődő számlázást az előfizetéshez.
- Ha az ismétlődő számlázás már be van kapcsolva, nem kell semmilyen műveletet elvégeznie. Az előfizetés automatikusan ki lesz számlázva, és az aktuális számlázási gyakoriságtól függően további egy évre vagy hónapra kell fizetnie.
- Ha kikapcsolta az Ismétlődő számlázást, újra bekapcsolhatja az előfizetés aktív állapotban tartásához
- Ha előre fizetett kártyával vásárolta meg Üzleti Microsoft 365-alkalmazások, bekapcsolhatja az előfizetés ismétlődő számlázását, és megadhat egy fizetési módot az előfizetés folytatásához.
- Ha Üzleti Microsoft 365-alkalmazások, olvassa el az Előfizetés ismétlődő számlázásának kezelése című témakört.
- Hagyja lejárni az előfizetést.
- Ha nem szeretné folytatni az előfizetését, kapcsolja ki az ismétlődő számlázást. Az előfizetés lejárati dátumával megszűnik, és figyelmen kívül hagyhatja az összes kapcsolódó e-mail-értesítést.
- Ha Ön egy Microsoft 365 Vállalati standard verzió ügyfél, és előre fizetett az előfizetésért, és termékkulccsal aktiválta azt, a művelet nélkül hagyhatja lejárni az előfizetését.
Életciklus-információk mennyiségi licencelési ügyfelek számára
Ez a szakasz kifejezetten azoknak az ügyfeleknek tartalmaz információkat, akik online szolgáltatások az Open Volume Licensing programon vagy egy mennyiségi licencprogramon keresztül vásároltak, például Nagyvállalati, Select Plus vagy Microsoft-termékek & Szolgáltatási Szerződés (MPSA).
Megjegyzés:
A Nyílt mennyiségi licencprogram 2021 decemberében megszűnt.
Az összes VL-előfizetés esetében a Lejárt állapot azonnal elindul, miután az előfizetés elérte a záró dátumát, vagy a licencek száma csökken. A szolgáltatások azonnal elérhetetlenné válnak, amikor a Lejárt állapot elindul, és 90 napig tart. A pontos befejezési dátum attól függ, hogy hogyan vásárolta meg az előfizetést.
- A VL-programon keresztül vásárolt előfizetések záró dátuma a megrendelés leadásának dátumától függ.
- Az Open Value-ügyfelek esetében a záró dátum a termékkulcsok aktiválásának dátumától függ.
Lehetőségek, ha mennyiségi licencelési előfizetése hamarosan lejár
- Engedélyezze az ismétlődő számlázást az előfizetéshez.
- Ha a online szolgáltatások az Open Volume Licensing programon keresztül vásárolta meg, tekintse meg a Microsoft Open License program módosításait a meglévő előfizetések megújítására vagy új termékek és szolgáltatások vásárlására vonatkozó lehetőségekről.
- Ha mennyiségi licencelési programon keresztül vásárolta meg az előfizetést, a megújítási rendelés leadásával kapcsolatban forduljon a Microsoft mennyiségi licencelési partneréhez.
- Hagyja lejárni az előfizetést.
- Ha Ön egy nyílt mennyiségi licencelésű ügyfél, aki egy partnerrel dolgozik együtt, úgy hagyhatja lejárni az előfizetését, hogy nem hajt végre semmilyen műveletet.
- Ha az előfizetését mennyiségi licencelési programon keresztül vásárolta, lépjen kapcsolatba a Microsoft mennyiségi licencelési partnerével, és győződjön meg arról, hogy nincs automatikus bővítmény a szerződéshez.
Mi történik az előfizetés lemondásakor?
Ha előfizetését a lemondási szabályzat ablakában mondja le, az előfizetés kihagyja a Lejárt állapotot, és közvetlenül a Letiltva állapotba kerül.
Javasoljuk, hogy az előfizetés lemondása előtt biztonsági másolatot készítsen az adatairól . Rendszergazdaként továbbra is hozzáférhet a szervezet adataihoz, és biztonsági másolatot készíthet róla, amíg azok Letiltva állapotban vannak. Előfordulhat, hogy a hátrahagyott ügyféladatok 90 nap elteltével törlődnek, és legkésőbb a lemondást követő 180 napon belül törlődnek.
Fontos
Ha explicit módon töröl egy előfizetést, az kihagyja a Lejárt és letiltott állapotokat, és a SharePoint Online-adatokat és -tartalmakat , köztük a OneDrive-ot is, azonnal törli.
Ha Ön egy ügyfél (AOBO) nevében rendszergazdai partner, és lemondta az előfizetést, akár 90 napig is eltarthat, amíg a felügyeleti központ tükrözi az állapotváltozást.
A lemondásról az Előfizetés lemondása a Microsoft 365 Felügyeleti központ című témakörben olvashat. Ha azt szeretné, hogy az előfizetési adatok még a letiltott állapot vége előtt törlődjenek, bezárhatja a fiókját.
Mi történik a próbaidőszak végén?
Amikor a próbaidőszak véget ér, automatikusan megkezdjük az előfizetés számlázását. A próbaidőszak vége előtt az alábbi műveletek egyikét hajthatja végre:
- A próbaidőszak meghosszabbítása. Ha több időre van szüksége a Microsoft 365 értékeléséhez, meghosszabbíthatja a próbaverziót.
- Mondja le a próbaverziót, vagy hagyja lejárni. Ha úgy dönt, hogy nem vásárolja meg a Microsoft 365-öt, kikapcsolhatja az ismétlődő számlázást , és hagyhatja lejárni vagy lemondani a próbaverziót. Mielőtt a próbaidőszak véget ér, biztonsági másolatot készít a megtartani kívánt adatokról. A 30 napos Lejárt állapot vége után a próbafiók adatai és adatai véglegesen törlődnek.
Megjegyzés:
Az ezen az oldalon található információkra a Microsoft szabályzatokra vonatkozó nyilatkozata és a Változásértesítés vonatkozik. A módosítások áttekintéséhez rendszeresen térjen vissza erre a webhelyre.
Kapcsolódó tartalom
Előfizetés lemondása (cikk)
A Microsoft 365 Vállalati verzió megújítása (cikk)
Az előfizetés újraaktiválása (cikk)
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: