Az offline címjegyzék (OAB) HTTP Outlook verziója nem tölthető le

Jelenségek

A Microsoft Outlook használatával csatlakozhat egy Microsoft Exchange Server postaládához. Amikor elindítja az offline címjegyzék kézi letöltését HTTP(S) helyről Outlook, a Küldés/fogadás állapota párbeszédpanelen megjelenő folyamatjelző sáv lefagy vagy elakad. A letöltés soha nem ér véget, és a helyi OAB-fájlok nem frissülnek.

A probléma oka

Ennek a problémának számos ismert oka van.

  • A számítógépen található vezeték nélküli eszközök elavult illesztőprogramokkal vannak telepítve.

    Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a vezeték nélküli perifériák régi vagy elavult eszközillesztői telepítve vannak. Ebbe a billentyűzet- és egérillesztők is beletartoznak.

  • A háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) házirendei a számítógépen vannak konfigurálva.

    A BITS-házirendekkel szabályozhatja a frissítések letöltési sebességét. Ha a házirend értékei nincsenek megfelelően konfigurálva, hatékonyan megakadályozhatják a letöltések befejezését.

  • Az intelligens háttérszolgáltatás nem indult el.

    Ha nem fut a háttér intelligens átviteli szolgáltatás, akkor az OAB nem tölthető le.

Megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi megoldások egyikét.

  • Eszközillesztők frissítése a vezeték nélküli hardverhez

    Csatlakoztassa a vezeték nélküli fogadót, majd olvassa el a Windows Update: gyakori kérdések a frissítések ellenőrzéséhez:

    Telepítse a Nem kötelező hardverfrissítésként megjelenő , az alábbi címmel megjelenő frissítést:

    A Microsoft HID nem felhasználói beviteli adatszűrője

    Vagy telepítse a legújabb IntelliPoint- vagy IntelliType-szoftvert. Ehhez lásd: PC-tartozékok súgója & tanuláshoz.

    Ha harmadik féltől származó billentyűzetet vagy egeret használ, keresse fel a gyártó webhelyét, és töltse le az eszközillesztő vagy az eszköz legújabb frissítését.

  • A beállításjegyzékben ellenőrizze, hogy vannak-e BITS-házirendek

    Ha HTTP(k) helyet használ, amelyről le kell töltenie az OAB-t, az OAB letöltési folyamatát a BITS kezeli. Ebben a konfigurációban meg kell állapítania, hogy konfigurálta-e a BITS-házirendeket.

    A BITS-házirendek a beállításjegyzék következő kulcsában találhatók:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

    A kulcs az alábbi DWORD értékeket konfigurálhatja:

    EnableBitsMaxBandwidth
    MaxBandwidthValidFrom
    MaxBandwidthValidTo
    MaxTransferRateOnSchedule
    MaxTransferRateOffSchedule

    Ha az EnableBitsMaxBandwith1 = érték található, akkor a BITS letöltési szabályozása érvényben van, és a többi értéket a BITS használja a letöltések kezelésére. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és tiltsa le a BITS letöltési szabályozását, és nézze meg, hogy ez megoldja-e az OAB letöltési problémát.

  • Győződjön meg arról, hogy elindul a háttér intelligens átviteli szolgáltatása

    Ha HTTP(k) helyet használ, amelyről le kell töltenie az OAB-t, az OAB letöltési folyamatát a BITS kezeli. Ebben a konfigurációban meg kell bizonyosodni arról, hogy elindul a háttér intelligens átviteli szolgáltatás állapota.

    1. A Start menüben írja be a Services.msc parancsot a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, majd válassza a Services.msc elemet a találatok ablaktáblájában.

    2. A Szolgáltatások párbeszédpanelen keresse meg a Háttér intelligens átviteli szolgáltatás nevű szolgáltatást.

    3. Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás állapota Elindítva.

      Képernyőkép a háttér intelligens átviteli szolgáltatás állapotáról.

      Ha nem indítja el az intelligens háttérszolgáltatást, az alábbi lépésekkel indítsa el a szolgáltatást.

    4. Kattintson duplán a Szolgáltatások párbeszédpanel háttér intelligens átviteli szolgáltatására .

    5. Az Indítás típusa legördülő menüben válassza az Automatikus (késleltetett indítás) lehetőséget, majd az Alkalmaz gombot.

      Képernyőkép az Automatikus (késleltetett indítás) indítási beállításról.

    6. Ezután a Start gombot választva indítsa el a szolgáltatást.

    A beállításjegyzéket megvizsgálva láthatja a háttér intelligens átviteli szolgáltatás aktuális konfigurációját.

    Kulcs: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
    DWORD: Start
    Értékek: 4 = Letiltva, 3 = Kézi, 2 = Automatikus

    Megjegyzés

    Ne módosítsa a szolgáltatás állapotát a beállításjegyzéken keresztül. Ezt az információt csak referenciaként biztosítjuk.

További információ

A Outlook 2010 és Outlook 2007 esetén az alábbi lépésekkel megállapíthatja, hogy HTTP(k) helyet használ-e az OAB letöltéséhez.

  1. Indítsa Outlook, ha jelenleg nem fut.
  2. Tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, kattintson a jobb gombbal a Outlook ikonjára a tálca jobb oldalán lévő értesítési területen, és válassza az E-mail automatikus konfigurálás tesztelése parancsot.
  3. Törölje a Guessmart használata jelölőnégyzet jelölését , majd törölje a jelölést a Biztonságos guessmart-hitelesítés jelölőnégyzetből.
  4. Jelölje be az Automatikus észlelés használata jelölőnégyzetet.
  5. Ha még nem adta meg, írja be az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Teszt lehetőséget.
  6. Az Eredmények lapon jegyezze fel az OAB URL-címének elérési útját.

Ha az OAB URL-címe HTTP előtaggal kezdődik, akkor http(ek) helyet használ az OAB letöltéséhez. Ha az OAB URL-címe Nyilvános mappák, akkor nem HTTP(k) helyet használ az OAB letöltéséhez.

Megjegyzés

Outlook 2016 és Outlook 2013 csak HTTP-helyet használ az OAB letöltéséhez.