Windows Autopilot – gyakori kérdések

Nem. A bérlőazonosító megadása egyszeri bejegyzés a Partnerközpontban, amely a jövőbeli eszközfeltöltésekkel újra felhasználható.

Miután az eszközfájl feltöltése befejeződött a Partnerközpontban, a bérlő láthatja az MSfB-ben a Windows Autopilot beállításához elérhető eszközöket. Az OEM-nek tanácsot kell adnia a bérlőnek az MSfB eléréséhez. Az MSfB-ről a bérlőre történő automatikus készítés folyamatban van.

Ahhoz, hogy egy OEM vagy csatornapartner regisztrálhasson egy eszközt az Autopilothoz az ügyfél számára, az ügyfélnek először hozzá kell adnia a hozzájárulást. A hozzájárulási folyamat azzal kezdődik, hogy az OEM vagy a csatornapartner elküld egy hivatkozást az ügyfélnek, amely az MSfB hozzájárulási oldalára irányítja az ügyfelet. További információ: Regisztráció.

Az üzleti ügyfélnek törölnie kell az eszközöket az MSfB-ben, mielőtt a CSP feltöltheti és kezelheti őket a Partnerközpontban.

Nem. A Windows Autopilot nem támogatja a helyi rendszergazdai fiók eltávolítását. Támogatja azonban az OOBE-ben Microsoft Entra tartományhoz való csatlakozást végző felhasználó korlátozását egy standard fiókra (alapértelmezés szerint egy rendszergazdai fiókra).

Csak a CSP-partnerek férhetnek hozzá a Partnerközpont portálhoz. Ha Ön CSP,létrehozhat egy értékesítési ügynök felhasználói fiókot, amely hozzáféréssel rendelkezik az eszközökhöz a fájl teszteléséhez. Ez a teszt ma elvégezhető a Partnerközpontban.

További információ: Felhasználói fiókok létrehozása.

Ez a követelmény nem vonatkozik a nagy kötetű oem-gépekre, mert használhatják az OEM Direct API-t. Minden másnak, aki az MPC-t használja az eszközök regisztrálásához, CSP-vé kell válnia az MPC eléréséhez.

A Windows Autopilot esetében három különböző típusú CSP létezik, amelyek mindegyike különböző szintű jogosultságokkal és hozzáféréssel rendelkezik:

1. Közvetlen CSP: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához
2. Közvetett CSP-szolgáltató: Implicit engedélyt kap az eszközök regisztrálására a CSP viszonteladói partnerének az ügyféllel fennálló kapcsolatán keresztül. A közvetett CSP-szolgáltatók a Microsoft Partnerközponton keresztül regisztrálják az eszközöket.
3. Közvetett CSP-viszonteladó: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához. Ugyanakkor a közvetett CSP-szolgáltató partnerük is megkapja az engedélyezést, ami azt jelenti, hogy a közvetett szolgáltató vagy a közvetett viszonteladó regisztrálhat eszközöket az ügyfél számára. A közvetett CSP-viszonteladónak azonban manuálisan kell regisztrálnia az eszközöket a Partnerközpont felhasználói felületén a CSV-fájl manuális feltöltésével. A közvetett CSP-szolgáltató a Partnerközpont API-kkal regisztrálhat eszközöket.

Nem. A CSP értékesítési régiói a Microsoft Entra bérlő helyétől függenek. A CSP-partnerek csak az ugyanazon CSP-régióban található bérlővel rendelkező ügyfeleket értékesíthetik vagy kezelhetik. A partner CSP-régiója annak a bérlőnek a helyétől függ, amelyet a CSP-partner használ a tranzakciókhoz. Ha az ügyfélbérlő az Egyesült Államokban lett létrehozva, csak az EGYESÜLT Államokban CSP-regisztrációval rendelkező partner hozhat létre viszonteladói kapcsolatot ezzel az ügyféllel.

Az Autopilot & Intune esetében a végfelhasználó vagy az eszköz helye nem számít. A Németországban található alkalmazottak regisztrálhatnak egy eszközt az USA-bérlőben létrehozott Autopilot-profillal, és az egyesült államokbeli Intune szolgáltatáspéldányon keresztül kezelhetik azt. A németországi felhasználó az USA-alapú Microsoft Entra példányban is hitelesít.

Ha egy partner globálisan szeretné kezelni az ügyfeleket, globális jelenléttel kell rendelkeznie. Több CSP-regisztrációra van szükségük minden olyan CSP-értékesítési régióban, ahol üzleti tevékenységet folytatnak.

Nem lehet olyan felhasználói fiókokat létrehozni, amelyek hozzáféréssel rendelkeznek az összes CSP-bérlőhöz. Ez a forgatókönyv egy CSP-rendszergazdai ügynök 18 felhasználói fiókjára lenne lefordítva, amely a világ összes ügyfelet kezelni szeretné.

Összefoglalva, a felhasználó és az eszközök helye nem számít. Az ügyfélbérlő helye számít. A határokon átnyúló eszközregisztráció nem a probléma. A probléma a csp-en keresztüli határokon átnyúló értékesítés.

Nem. A Partnerközpont nem rendelkezik hozzáféréssel a Intune vagy Microsoft Store Vállalatoknak létrehozott profilokhoz. Csak a Partnerközponton keresztül létrehozott Autopilot-profilokhoz rendelkezik hozzáféréssel.

A Windows Autopilot üzembe helyezésének engedélyezéséhez nincs szükség módosításokra a gyári szinten.

A Windows Autopilot az OA3 eszköz bármely verziójával használható. A 4K hardverkivonat létrehozásához a Windows támogatott verzióját javasoljuk.

Igen, Ha a Windows Autopilotot szeretné használni, a Windows egy támogatott verziójára van szükség. Az ügyfélnek a CSV-fájlt is meg kell kapnia, vagy a fájlfeltöltést az ő nevében kell elvégeznie.

Nem. Az OEM-ek csak a szokásos módon küldik el a CBR-eket a Microsoftnak. A Rendszer nem küld képeket a Microsoftnak a Windows Autopilot engedélyezéséhez. A Windows Autopilot csak az OOBE-t szabja testre, és engedélyezi a szabályzatkonfigurációkat.

A Windows Autopilot-telepítésben való regisztrációhoz az eszközöknek a Windows általánosan elérhető csatornájának támogatott verzióját kell futtatniuk. Ellenkező esetben általában nincs probléma. További információ: A Windows Autopilot ismert problémái.

Nem.

Semmi, kivéve, ha az OEM úgy dönt, hogy regisztrálja az eszközt az ügyfél nevében. Ebben az esetben fel kell tölteniük az eszközazonosító CSV-fájlt a Microsoft Partnerközpontba, vagy az OEM közvetlen API-t kell használniuk.

Nem.

Nem.

Igen, A CSV-fájl csak 500 eszközt tartalmazhat, amelyek egyetlen profilra alkalmazhatók. Ha több mint 500 eszközt kell alkalmazni egy profilra, az eszközöket több CSV-fájlon keresztül kell feltölteni.

Titkosítsa a CSV-fájlt, amikor elküldi az üzleti ügyfélnek, hogy önregisztrálhassa Windows Autopilot-eszközeit MPC, MSfB vagy Intune keresztül.

Az OEM által küldött minden hardverkivonatnak tartalmaznia kell a következő adatokat:

• SMBIOS UUID: Univerzálisan egyedi azonosító
• MAC-cím: A hálózati kártya egyedi azonosítója
• Egyedi lemez sorozatszáma: Ha a Windows OEM Activation 3.0 eszközt használja

Mivel a Windows Autopilot azon alapul, hogy képes egyedileg azonosítani a felhőkonfigurációra vonatkozó eszközöket, kritikus fontosságú a körvonalazott követelménynek megfelelő hardverkivonatok elküldése.

Az eszköz egyes részeinek hozzáadásakor vagy eltávolításakor ezek a mezők szükségesek az eszköz azonosításához a hardverkivonat létrehozásakor. Mivel nem rendelkezünk egyedi azonosítóval a Windows-eszközökhöz, ezek a mezők a legjobb logikát képezik az eszközök azonosításához.

Nincs. Különböző nevek ugyanannak a dolognak. Az OA3-eszköz kimenetét OA3-kivonatnak nevezzük, amely 4K méretű, és a Windows Autopilot üzembehelyezési forgatókönyvéhez használatos.

Igen, Ha alkatrészeket cserél le, előfordulhat, hogy új hardverkivonatot kell létrehoznia. Ez a kicserélt részektől és az alkatrészek jellemzőitől függ.

Ha például lecseréli a TPM-et vagy az alaplapot, az egy új eszköz, és új hardverkivonatot kell kapnia. Ha lecserél egy hálózati kártyát, az valószínűleg nem új eszköz, és az eszköz a régi hardverkivonattal működik.

Általában a hardvermódosítások után feltételezzük, hogy a régi hardverkivonat érvénytelen, és új hardverkivonatot kap. Ezt a folyamatot az alkatrészek cseréjekor javasoljuk.

Az alaplap cseréje ki van terjesztve az Autopilot hatókörébe. Minden olyan javított vagy szervizelt eszköznek, amely megváltoztatja a Windows Autopilot eszköz azonosításának képességét, a normál OOBE-folyamaton kell keresztülmennie. Manuálisan kell kiválasztania a megfelelő beállításokat, vagy egyéni rendszerképet kell alkalmaznia.

Ha ugyanazt az eszközt újra szeretné használni a Windows Autopilothoz az alaplap cseréje után, kövesse az alábbi eljárást:

1. Törölje az eszköz regisztrációjának törlését az Autopilotból.
2. Cserélje le az alaplapot.
3. Hozzon létre egy új 4K hardverkivonatot.
4. Regisztrálja az eszközt az új 4K hardverkivonattal vagy eszközazonosítóval.

A Windows hardverkövetelményeiben megadott egyedinek kell lennie.

Meg kell felelnie a Windows összes hardverkövetelményének. További információ: A Windows hardverkompatibilitási program specifikációi és szabályzatai.

Nem. A következő SMBIOS-mezőknek legalább egyedi értékekkel kell rendelkezniük:

• ProductKeyID
• SmbiosSystemManufacturer
• SmbiosSystemProductName
• SmbiosSystemSerialNumber
• SmbiosSkuNumber
• SmbiosSystemFamily
• MacAddress
• SmbiosUuid
• DiskSerialNumber
• TPM
• EkPub

Az információk lekérésének módja a forgatókönyvtől függően változik, de általában:

• A lemez sorozatszáma a következőből IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTYStorageDeviceProperty/PropertyStandardQueryszármazik: .

• A hálózati MAC-cím innen származik IOCTL_NDIS_QUERY_GLOBAL_STATSOID_802_3_PERMANENT_ADDRESS: .

A rendszer minden elérhető értéket használ, de lehetnek konkrét használati szabályok is. A rendszerlemez sorozatszáma fontosabb, mint a többi elérhető lemez. A cserélhető hálózati adaptereket nem szabad használni, ha a rendszer eltávolíthatóként észleli őket. A LAN és a WLAN nem számít, mivel mindkettőt használja.

Egy eszköz autopilot-konfigurációt kapott, de még nem alkalmazta azt a kijelölési lap kihagyásakor, és azonnal egy általános vagy testreszabott bejelentkezési oldalra kerül.

Microsoft Entra rendszergazdák mindig helyi rendszergazdák, még akkor is, ha a Windows Autopilot úgy van konfigurálva, hogy letiltsa ezt a konfigurációt.

A hibaelhárításhoz futtassa licensingdiag.exe és küldje el a (kabinetfájl) fájlt a .cab következő címre AutopilotHelp@microsoft.com: . Ha lehetséges, gyűjtsön egy ETL-t is a Windows Teljesítményrögzítőből (WPR).

Ezekben az esetekben a felhasználók gyakran nem a megfelelő Microsoft Entra bérlőbe jelentkeznek be, vagy helyi felhasználói fiókokat hoznak létre.

A támogatási lehetőségek teljes listáját a Windows Autopilot-támogatás című témakörben találja.

Nem. A Windows Autopilot-profilok nem az eszközön találhatóak. Az OOBE során lesznek letöltve, és az adott időpontban megadott beállítások lesznek alkalmazva. Ezután a profil el lesz vetve az eszközön. Az eszköz újragondolása vagy alaphelyzetbe állítása esetén az új profilbeállítások az OOBE következő használatakor lépnek érvénybe.

Ha az eszköz nincs regisztrálva, nem kapja meg a Windows Autopilot-felületet, és a végfelhasználó a normál OOBE-t veszi át. A Windows Autopilot-konfigurációk csak akkor lesznek alkalmazva, ha a felhasználó újra futtatja az OOBE-t a regisztráció után. Ha egy eszközt még az MDM-profil létrehozása előtt elindítanak, az eszköz szabványos OOBE-élményen megy keresztül. Ezután manuálisan kell regisztrálnia az eszközt az MDM-ben. A következő alaphelyzetbe állításkor az eszköz a Windows Autopilot OOBE felületen fog átmenni.

Ha testre szabott bejelentkezési élményt szeretne kapni, konfigurálja a bérlői arculatot a Azure Portal.

Mivel az eszközhöz nincs hozzárendelve Windows Autopilot-profil, a felhasználó az alapértelmezett OOBE-t látja.

A Windows Autopilot teljesítményére vonatkozó naplók gyűjtésének legjobb módja egy WPR-nyomkövetés összegyűjtése az OOBE során. A nyomkövetéshez tartozó XML-fájl (WPRP-kiterjesztés) kérésre adható meg.

Nem. Minden MDM együttműködik az Autopilottal, de előfordulhat, hogy mások nem rendelkeznek a Windows Autopilot funkcióinak teljes csomagjával, mint Intune. A legjobb élmény a Intune.

Igen, Intune msi- és MSIX-burkolókkal támogatja a Win32-alkalmazásokat.

A megosztott kezelés lehetővé teszi a Windows jelenleg támogatott verzióinak egyidejű kezelését Microsoft Configuration Manager és Microsoft Intune használatával. Új funkciók hozzáadásával felhőalapúan csatolhatja meglévő befektetéseit Configuration Manager. A megosztott kezeléssel rugalmasan használhatja a szervezete számára legjobban megfelelő technológiai megoldást.

Ha egy Windows-eszköz rendelkezik a Configuration Manager ügyfélprogramtal, és regisztrálva van a Intune, mindkét szolgáltatás előnyeit élvezheti. Ön határozhatja meg, hogy mely számítási feladatokról váltson át Configuration Manager-ról Intune. Configuration Manager továbbra is felügyeli az összes többi számítási feladatot, beleértve azokat a számítási feladatokat is, amelyeket nem vált át Intune, valamint a Configuration Manager összes olyan funkcióját, amelyet a közös felügyelet nem támogat.

További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

• Mi az a megosztott kezelés?
• Együttes felügyelettel történő regisztráció a Windows Autopilottal való üzembe helyezéskor

Nem. Ez nem kötelező, de a következő esetekben használhatja az Autopilottal együtt:

• Közös felügyelet
• Autopilot meglévő eszközökhöz

Az öntelepítési módhoz csak a felhasználónak kell bekapcsolnia az eszközt. Olyan esetekben hasznos, amikor nincs szükség standard felhasználói fiókra. Például megosztott vagy kioszkeszközök.

További információ: A Windows Autopilot öntelepítési módja.

Microsoft Entra hibrid csatlakoztatott eszközök egy helyi Active Directory tartományhoz és Microsoft Entra ID csatlakoznak.

További információ: Bevezetés a Microsoft Entra ID eszközkezelésbe.

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása eltávolítja a felhasználói alkalmazásokat és beállításokat az eszközről, de fenntartja Microsoft Entra tartományhoz való csatlakozást és az MDM-regisztrációt. Ez a funkció akkor hasznos, ha egy eszközt egy felhasználóról egy másikra továbbít.

További információ: A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása.

Az OOBE felületéhez a következő testreszabásokat adhatja hozzá:

• Személyre szabott üdvözlőüzenet
• A felhasználónév-emlékeztető személyre szabása
• A szervezet emblémája

Az Autopilot meglévő eszközökhöz kínál frissítési útvonalat a Windows jelenleg támogatott verzióihoz egy meglévő Windows-eszközön.

További információ: Autopilot meglévő eszközökhöz.

A jelenlegi gyártók a Dell, a Dynabook, a HP, a Lenovo és a Microsoft Surface. Dolgozunk más gyártók hozzáadásán, és a bevezetésük után frissíteni fogjuk ezt a listát. További információ: A Windows Autopilot-bejelentkezés és -telepítés kulcsfunkcióinak visszaadása.

Igen, Ha az eszköz továbbra is regisztrálva van az Autopilotban, és a Windows egy támogatott verzióját futtatja, megkapja az Autopilot-élményt.

Igen, Ha az eszköz a Windows támogatott verzióját futtatja, begyűjtheti az eszköz ujjlenyomatait a regisztrációhoz. A funkció korábbi kiadásokba való visszajelentésére nincs terv. A Windows nem támogatott verzióit futtató eszközökön nem lehet begyűjteni őket.

A Surface Hub, a Windows Mobile és más termékváltozatok esetében a Windows Autopilot nem támogatott. A HoloLens 1 szintén nem támogatja a Windows Autopilotot. A Windows Holographic 2004-es verziójával a HoloLens 2 támogatja a Windows Autopilot öntelepítési módját Microsoft Intune. A külső MDM-szolgáltatók nem támogatottak.

A HoloLens 2 kapcsolatos további információkért lásd: Windows Autopilot for HoloLens 2.

Igen, További információ: Útmutató a Windows Autopilot alaplap-csereforgatókönyvéhez.

Az adott Microsoft Entra felhasználó által a Microsoft Entra ID regisztrálható eszközök száma, valamint az Intune felhasználónként támogatott eszközeinek száma korlátozott. Ezek a korlátok konfigurálhatók, de nem végtelenek. Ha újra felhasználja az eszközöket, vagy visszaállítja a korábbi virtuálisgép-pillanatképeket, ez a hiba gyakran fordul elő.

A Windows Autopilot nem alkalmaz profilt, amíg a felhasználó be nem jelentkezik a konfigurált profilnak megfelelő bérlővel a Microsoft Entra bejelentkezési folyamattal. Például badguys.com regisztrál egy, a tulajdonában contoso.comlévő eszközt. Legrosszabb esetben a felhasználónak a következőbe kell bejelentkeznie badguys.com: . Amikor a felhasználó megadja az e-mail-címét és jelszavát, a rendszer átirányítja a bejelentkezési adatokat a Microsoft Entra ID a megfelelő Microsoft Entra hitelesítésre, és a rendszer felkéri a felhasználót, hogy jelentkezzen be.contoso.com Mivel contoso.com nem egyezik badguys.com a bérlői profillal, a rendszer nem alkalmazza a rosszindulatú profilt, és a felhasználó a normál OOBE-t látja.

A Windows Autopilot-adatok tárolása az Európai Unióban (EU) történik. Nem szuverén felhőben van tárolva, még akkor sem, ha a Microsoft Entra bérlő regisztrálva van egy szuverén felhőben. Ez a tárterület minden Windows Autopilot-adatra vonatkozik, függetlenül attól, hogy milyen portálon történik az Autopilot üzembe helyezése.

Az ügyféladatok nincsenek tárolva, csak olyan üzleti adatok, amelyek lehetővé teszik a Microsoft számára a szolgáltatás nyújtását. Ezért célszerű az adatokat az Usa-ban tárolni. Az ügyfelek bármikor leállíthatják a szolgáltatásra való feliratkozást. Ebben az esetben a Microsoft eltávolítja az üzleti adatokat. Az Autopilot jelenleg egyetlen szuverén felhőben sem támogatott.

Az eszköz regisztrálásának hat módja van attól függően, hogy ki végzi el a folyamatot:

1. OEM közvetlen API, amely csak tvO-k számára érhető el
2. MPC az MPC API-val, amely csak a CSP-k számára érhető el
3. MPC a CSV-fájl manuális feltöltésével a felhasználói felületen, amely csak a CSP-k számára érhető el
4. MSfB CSV-fájlfeltöltéssel
5. CSV-fájlfeltöltés Intune
6. Microsoft 365 Vállalati prémium verzió portál CSV-fájlfeltöltéssel

A Windows Autopilot-profilok létrehozásának és hozzárendelésének négy módja van:

1. Az MPC-n keresztül, amely csak a CSP-k számára érhető el
2. MSfB-vel
3. Intune vagy más MDM-szolgáltatáson keresztül
4. Microsoft 365 Vállalati prémium verzió portál

A Microsoft Intune keresztül javasolja a profilok létrehozását és hozzárendelését.

1. A hibás vagy hiányzó hardverkivonat-bejegyzések hibás regisztrációs kísérletekhez vezethetnek
2. Rejtett speciális karakterek a CSV-fájlokban. A probléma elkerülése érdekében a CSV-fájl létrehozása után nyissa meg a Jegyzettömbben, hogy megkeresse a rejtett karaktereket, a záró szóközöket vagy más sérüléseket.

Az Autopilot csak a globális Azure-t használó ügyfeleket támogatja. A globális Azure nem tartalmazza a következő három entitást:

• Azure Germany
• Azure China 21Vianet
• Azure Government

Ha globális Azure-t használ, nincsenek régiókorlátozások. A Contoso például globális Azure-t használ, de kínában dolgoznak az alkalmazottak. A Kínában dolgozó Contoso-alkalmazottak továbbra is használhatják az Autopilotot az eszközök üzembe helyezéséhez. Ha a Contoso az Azure China 21Vianetet használja, a Contoso alkalmazottai nem használhatják az Autopilotot. Bár az Autopilot elérhető a globális bérlőkben, a kínai felhasználók gyenge kapcsolatot és nagy késést tapasztalhatnak az üzembe helyezés során az ISP-vel kapcsolatos problémák miatt. Ha ezeket a problémákat a régióban való üzembe helyezés során tapasztalja, forduljon a helyi szolgáltatóhoz támogatásért.

A TPM kiépítése magában foglalja az erős titkosítási kulcsok létrehozását és feldolgozását. Az eszközön használt TPM-hardver jellemzőitől függően az első indításkor egy percnél tovább tarthat.

Ha automatikus bejelentkezést használ a Windows Autopilot öntelepítési módjával, az automatikus bejelentkezés a KioskUser0 helyi fiókot használja. Alapértelmezés szerint a felhasználói ESP nem lesz feldolgozva a helyi fiókokhoz, beleértve a KioskUser0 helyi fiókot is, és az eszköztoken nem lesz kiadva, amíg a felhasználói ESP fel nem dolgozódik. Ha automatikus bejelentkezést használ, ahhoz, hogy az alkalmazások az ESP befejeződése után települjenek, hagyja ki a felhasználói ESP-t az egyéni OMA-URI SkipUserStatusPage használatával. További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

• Hogyan tilthatom le a regisztrációs állapotlap (ESP) felhasználói ESP-részét, ha egy ESP konfigurálva van az eszközön?
• Helyezzen üzembe OMA-URIs egy CSP Intune keresztüli megcélzásához, és hasonlítsa össze a helyszínivel.

Az eszközmegfelelőség Microsoft Entra ID a felhasználói folyamat során alaphelyzetbe áll. A felhasználói folyamat befejeződése után a rendszer újraértékeli és frissíti a megfelelőséget. Ez a jelenség várható.