Támogatás

Átfogó támogatási lehetőségek állnak rendelkezésre az igényeinek megfelelően, akár az első lépések során, akár már üzembe helyezi az Azure Sphere-t.

• Közösségi támogatás: Engage a Microsoft mérnökeivel és az Azure Sphere közösségi szakértőivel.
  • Termékekkel kapcsolatos kérdések: Microsoft Q&A.
  • Fejlesztési kérdések: StackOverflow.
• Visszajelzés:
  • Termékvisszajelzések vagy új funkciókérések: Azure Sphere közösségi fórum.
• Azure Sphere személyes támogatás: Az Azure Sphere egyszeri technikai támogatása olyan ügyfelek számára érhető el, akik egy Azure-támogatás csomaghoz társított Azure-előfizetéssel rendelkeznek.
  • Már rendelkezik azure-előfizetéssel Azure-támogatás csomaggal? Jelentkezzen be egy támogatási kérés elküldéséhez.
  • Lásd: Azure-előfizetési lehetőségek.
  • Válasszon ki egy Azure-támogatás csomagot.
• Szolgáltatásértesítések: Szolgáltatásértesítések és -frissítések az Azure Sphere mérnöki csapatától.
• Naplófájlok letöltése és megosztása: Használja az azsphere get-support-data parancsot a diagnosztikai és konfigurációs adatokat tartalmazó naplófájlok letöltéséhez. Az ezekben a fájlokban található információk segíthetnek a technikai támogatási csapatnak az ügyfélproblémák elemzésében és elhárításában.

Az Azure Sphere támogatja a biztonsági rések összehangolt közzétételét, és ösztönzi a biztonsági kutatók és ügyfelek felelősségteljes jelentéskészítését a Microsoft felé. Ha úgy véli, hogy az Azure Sphere biztonsági rése potenciálisan felfedezett vagy érintett, lépjen kapcsolatba a Microsofttal közvetlenül a címen secure@microsoft.com. Mindenképpen adjon meg egyértelmű, tömör és reprodukálható, írásban vagy videó formátumban dokumentált lépéseket, hogy a biztonsági válaszért felelős csapatunk gyorsan reprodukálhassa, megérthesse és megoldhassa a problémát.