Azure Stack Hub karbantartási szabályzat

Ez a cikk az integrált Azure Stack Hub karbantartási szabályzatát és azt ismerteti, hogy mit kell tenni ahhoz, hogy a rendszer támogatott állapotban maradjon.

Frissítési csomagok letöltése integrált rendszerekhez

A Microsoft teljes frissítési csomagokat és gyorsjavítási csomagokat is kiad adott problémák megoldása érdekében.

A teljes frissítési csomagok egy biztonságos Azure-végponton vannak üzemeltetve. Ezeket manuálisan letöltheti a Azure Stack Hub Updates letöltő eszközével. Ha a skálázható egység csatlakoztatva van, a frissítés automatikusan megjelenik a felügyeleti portálon elérhető frissítésként. Az egyes kiadásokkal kapcsolatos további információkért kattintson a jelen cikk Update package release cadence (Frissítési csomagok kiadásának üteme) című szakaszában található bármelyik kiadásra.

A gyorsjavítások frissítési csomagjai ugyanazon a biztonságos Azure-végponton vannak üzemeltetve. Ezeket az egyes tudásbáziscikkek beágyazott hivatkozásaiból töltheti le; Például: Azure Stack Hub 1.1809.12.114. A teljes, havi frissítési csomagokhoz hasonlóan a Azure Stack Hub-operátorok is letölthetik a .xml- és .zip-fájlokat, és importálhatja azokat a Frissítések alkalmazása a Azure Stack Hub. Azure Stack Hub skálázható skálázható egységekkel rendelkező operátorok számára a gyorsjavítások automatikusan megjelennek a felügyeleti portálon a Frissítés elérhető üzenettel.

Ha a skálázható egység nincs csatlakoztatva, és szeretne értesítést látni az egyes gyorsjavítások kiadásáról, iratkozzon fel az RSS-hírcsatornára, hogy értesítést kap az egyes gyorsjavítások kiadásáról.

Csomagtípusok frissítése

Az integrált rendszerekhez kétféle frissítési csomag létezik:

  • Microsoft szoftverfrissítések. A Microsoft felelős a Microsoft szoftverfrissítési csomagjainak teljes karbantartási életciklusáért. Ezek a csomagok tartalmazhatják a Windows server biztonsági frissítéseit, a nem biztonsági frissítéseket és a Azure Stack Hub frissítéseit. Ezeket a frissítési csomagokat közvetlenül a Microsofttól töltheti le.

  • Hardvergyártó által biztosított frissítések. Azure Stack Hub hardverpartnerek felelnek a hardverrel kapcsolatos belső vezérlőprogram- és illesztőprogram-frissítési csomagok teljes karbantartási életciklusáért (beleértve az útmutatást is). Emellett a Azure Stack Hub hardverpartnerek tulajdonában vannak, és útmutatást nyújtanak az összes szoftverhez és hardverhez a hardver életciklus-gazdagépen. Ezeket a frissítési csomagokat az OEM hardvergyártója a saját letöltési webhelyén tartalmazza.

A frissítési csomagok kiadásának üteme

A Microsoft arra számít, hogy a szoftverfrissítési csomagokat az év során többször is kiadja.

Az OEM hardvergyártók szükség szerint kiadják a frissítéseket. A hardver legújabb frissítéseit az eredeti hardvergyártónál ellenőrizheti.

A frissítések tervezéséről és kezeléséről, valamint az aktuális verzió meghatározásáról a Frissítések kezelése – áttekintés témakörben talál dokumentációt.

Az adott frissítéssel kapcsolatos információkért, beleértve a letöltést is, tekintse meg a frissítés kibocsátási megjegyzéseit:

Gyorsjavítások

A Microsoft időnként gyorsjavításokat Azure Stack Hub, amelyek gyakran megelőző vagy időérzékeny problémákat oldják meg. Minden gyorsjavítás egy megfelelő Microsoft tudásbázis (KB) tartalmaz, amely részletesen ismerteti a gyorsjavításban elhárított problémákat.

A gyorsjavítások letöltése és telepítése a gyorsjavítások normál teljes frissítési csomagjaihoz Azure Stack Hub. A teljes frissítéssel ellentétben azonban a gyorsjavítások percek alatt telepíthetők. Gyorsjavítások Azure Stack Hub javasoljuk, hogy a kezelők állítsanak be karbantartási időszakokat. A gyorsjavítások frissítik a Azure Stack Hub verzióját, így könnyen megállapíthatja, hogy a gyorsjavítást alkalmazták-e. A rendszer külön gyorsjavítást biztosít a Azure Stack Hub minden olyan verziójához, amely még mindig támogatott. Egy adott iteráció minden gyorsjavítása kumulatív, és az előző gyorsjavításokat tartalmazza ugyanabba a verzióba. Az egyes gyorsjavítások alkalmazhatóságáról a megfelelő tudásbáziscikkben talál további információt. Tekintse meg az előző szakaszban található kibocsátási megjegyzések hivatkozását.

Mielőtt frissít az új főverzióra, alkalmazza a legújabb gyorsjavítást az aktuális főverzióban.

A 2005-ös buildnél kezdődően, amikor új főverzióra frissít (például 1.2005.x–1.2008.x), az új főverzió legújabb gyorsjavítása (ha elérhető a csomag letöltésekor). A 2008-as verzió telepítése ekkor az összes gyorsjavítással együtt aktuális. Ettől a ponttól a 2008-as frissítés kiadott gyorsjavítását telepítenie kell.

A jelenleg elérhető gyorsjavításokkal kapcsolatos információkért tekintse meg a frissítéshez a "Gyorsjavítások" című szakaszt.

A rendszer támogatása

Ahhoz, hogy Azure Stack Hub-példány támogatott állapotban maradjon, a példánynak a legutóbb kiadott frissítési verziót kell futtatnia, vagy futtatnia kell a két előző frissítési verzió (N-1, N-2) valamelyikét. A következő támogatási korlátozások vonatkoznak azokra a rendszerekre, amelyek nem az előző két általános verzió támogatási szabályzatán belül vannak:

  • A platform gyorsjavításai az aktuális és két korábbi verzióhoz (N-1, N-2) biztosítanak gyorsjavításokat.
  • A kiváltó ok elemzése (RCA) az aktuális és két korábbi verzióhoz (N-1, N-2) van megtéve.
  • A nem támogatott verziók támogatási incidensei (SRS) a legalacsonyabb prioritásra vannak beállítva, kivéve, ha frissítést végez. A támogatott verziók ügyfélekkel kapcsolatos problémáit rangsoroljuk először. A nem támogatott verziók támogatási incidensei a vártnál hosszabb késést jelenthetnek a válaszidőben.

Emellett aktív támogatási szerződéssel kell lennie a rendszert gyártó hardverpartnerrel. A Microsoft nem tud hardvertámogatási szerződés nélkül támogatni.

A gyorsjavítások nem számítanak fő frissítési verziónak. Ha a Azure Stack Hub több mint két frissítés áll a mögött, akkor a rendszer nem megfelelőnek minősül. A támogatáshoz frissítenie kell legalább a támogatott verzióra.

Ha például a legújabb elérhető frissítési verzió a 2102-es, és az előző két frissítési csomag a 2005-ös és a 2008-as verzió volt, akkor a 2005-ös és a 2008-as verzió is támogatott. A 2002-es év azonban nem támogatott. A szabályzat akkor is érvényes, ha egy-két hónapig nincs kiadás. Ha például a jelenlegi kiadás 1807-es, és nem volt 1806-os kiadás, az előző két, 1805-ös és 1804-es frissítési csomag továbbra is támogatott.

A Microsoft szoftverfrissítési csomagjai nem kumulatívak, és előfeltételként az előző frissítési csomagot vagy gyorsjavítást igénylik. Ha úgy dönt, hogy elhalaszt egy vagy több frissítést, vegye figyelembe a teljes futásidőt, ha a legújabb verzióra szeretne kihozni.

Erőforrás-szolgáltató verziótámogatása

Az Azure Stack Hub erőforrás-szolgáltatók esetében fontos megjegyezni, hogy egy adott erőforrás-szolgáltatónak csak a támogatott Azure Stack Hub-verziójával kompatibilis legújabb verziója támogatott, még akkor is, ha az Azure Stack Hub egy régebbi verzióját használja, amely még a támogatási ablakban található.

Az erőforrás-szolgáltató kompatibilitásáról az adott erőforrás-szolgáltató kibocsátási megjegyzéseiben talál további információt.

Támogatás kérése

Azure Stack Hub folyamat az Azure-ral azonos. A nagyvállalati ügyfelek a Következőben leírt eljárást követték: How to create an Azure-támogatás request (Kérés létrehozása a Azure-támogatás érdekében. Ha Ön egy ügyfél a Felhőszolgáltató (CSP), forduljon a CSP-hez támogatásért. További információért tekintse meg a Azure ügyfélszolgálata gyakori kérdések között.

A frissítéssel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos segítségért tekintse meg a javítási és frissítési problémák Azure Stack Hub kapcsolatos ajánlott eljárásokat.

Következő lépések