Azure Arc-kompatibilis kiszolgálók virtuálisgép-bővítményekkel kapcsolatos problémáinak hibaelhárítása

  • Cikk

Ez a cikk az Azure Arc-kompatibilis kiszolgálókon az Azure-beli virtuálisgép-bővítmények üzembe helyezésekor vagy eltávolításakor előforduló problémák elhárításáról és megoldásáról nyújt tájékoztatást. Általános információkért lásd: Azure-beli virtuálisgép-bővítmények kezelése és használata.

General troubleshooting

A bővítménytelepítések állapotával kapcsolatos adatok az Azure Portalról kérhetők le.

Az alábbi hibaelhárítási lépések az összes virtuálisgép-bővítményre vonatkoznak.

  1. A vendégügynök naplójának ellenőrzéséhez tekintse meg a bővítmény windowsos és linuxos /var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logstelepítésekor %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logs a tevékenységet.

  2. A Windowsban további részletekért tekintse meg az adott bővítmény bővítménynaplóit %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\<Extension> . A bővítménykimenetet a rendszer naplózza egy fájlba a Linuxon telepített összes bővítményhez a következő alatt /var/lib/GuestConfig/extension_logs: .

  3. A bővítményspecifikus dokumentáció hibaelhárítási szakaszaiban hibakódokat, ismert problémákat stb. találhat. Az egyes bővítményekre vonatkozó további hibaelhárítási információk a bővítmény áttekintésének Hibaelhárítás és támogatás szakaszában találhatók. Ez tartalmazza a naplóba írt hibakódok leírását. A bővítménycikkek a bővítménytáblában vannak csatolva.

  4. Nézze meg a rendszernaplókat. Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan műveletek, amelyek zavarhatják a bővítményt, például egy másik alkalmazás hosszú ideig futó telepítése, amely kizárólagos csomagkezelő-hozzáférést igényelt.

Adott bővítményforgatókönyvek hibaelhárítása

VM Insights

  • Az Azure Arc-kompatibilis kiszolgálók virtuálisgép-Elemzések engedélyezésekor telepíti a Függőségi és Log Analytics-ügynököt. Lassú vagy lassú hálózati kapcsolattal rendelkező gépen a telepítési folyamat során időtúllépések láthatók. A Microsoft lépéseket tesz a probléma megoldására a Csatlakozás gépügynökben a feltétel javítása érdekében. Időközben a telepítés újrapróbálkozása sikeres lehet.

Log Analytics-ügynök Linuxhoz

  • A Log Analytics-ügynök 1.13.9-es verziója (a megfelelő bővítményverzió 1.13.15) nem megfelelően jelöli meg a feltöltött adatokat az Azure Arc-kompatibilis kiszolgáló erőforrás-azonosítójával. Bár a rendszer naplókat küld a szolgáltatásnak, amikor a naplók vagy Elemzések kiválasztása után megpróbálja megtekinteni az adatokat a kijelölt engedélyezett kiszolgálóról, a rendszer nem ad vissza adatokat. Az adatok megtekintéséhez lekérdezéseket futtathat az Azure Monitor-naplókból vagy az Azure Monitor virtuális gépekhez, amelyek hatóköre a munkaterületre terjed ki.

  • Egyes disztribúciókat jelenleg nem támogat a Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök. Az ügynöknek további függőségeket kell telepítenie, beleértve a Python 2-t is. Tekintse át a támogatási mátrixot és az előfeltételeket.

  • Az állapotüzenet 52-s hibakódja hiányzó függőséget jelez. A kimenetben és a naplókban további információt talál arról, hogy melyik függőség hiányzik.

  • Ha a telepítés sikertelen, tekintse át a bővítmény áttekintésének Hibaelhárítás és támogatás szakaszát. A legtöbb esetben az állapotüzenet tartalmaz egy hibakódot. A Linuxhoz készült Log Analytics-ügynök esetében az állapotüzeneteket itt ismertetjük, valamint a virtuálisgép-bővítmény általános hibaelhárítási információit.

További lépések

Ha itt nem látja a problémát, vagy nem tudja megoldani a problémát, próbálkozzon az alábbi csatornák egyikével további támogatásért: