Segítségért forduljon az Ügyfélszolgálathoz az Azure HPC Cache szolgáltatással kapcsolatban
Az Azure HPC Cache-hez úgy kérhet segítséget a legjobban, ha az Azure Portal használatával nyit meg egy támogatási jegyet.
Keresse meg a gyorsítótárpéldányt, majd kattintson az oldalsáv alján megjelenő Új támogatási kérelem hivatkozásra.
Ha nem rendelkezik aktív gyorsítótárral, nyisson meg egy jegyet, használja az Azure Portal fő súgó- és támogatási oldalát. Nyissa meg a portál menüjét a képernyő bal felső sarkában lévő vezérlőből, majd görgessen lefelé, és kattintson a Súgó + támogatás elemre.
A támogatási kérések kvótakérelmek igénylésére is használhatók. Kövesse a HPC Cache-kvóta növelésének kérése című témakör utasításait.
Miután kiválasztotta az Új támogatási kérelmet a gyorsítótárból, vagy létrehoz egy támogatási kérést a fő Súgó + támogatási oldalról, megjelenik egy űrlap.
A támogatási kérelem űrlapján válassza a Technikai lehetőséget a Probléma típusaként.
Válassza ki az előfizetését a listából.
Válassza ki a HPC Cache szolgáltatástípust. Ha nem találja az Azure HPC Cache szolgáltatást, kattintson a Minden szolgáltatás gombra, és keresse meg a HPC-t.
Adja meg az erőforrás nevét (ha van), írjon egy összegzésta problémáról, és válassza ki a legmegfelelőbb problématípust.
Miután kiválasztott egy problématípust, az űrlap tippeket vagy rendszerinformációkat jeleníthet meg, amelyek segíthetnek a probléma elhárításában.
Ha nem tudja megoldani a problémát a javasolt megoldással, töltse ki a többi mezőt az ön adataival és beállításaival. Ha elkészült, küldje el a jegyet.
A kérés elküldése után egy megerősítő e-mailt kap egy jegyszámmal. A támogatási munkatárs felveszi Önnel a kapcsolatot a kéréssel kapcsolatban.