Az Apache Kafka & Apache Flink hibaelhárítása a Confluent Cloud-megoldásokon

  • Cikk

Ez a dokumentum az Apache Kafka® & Apache Flinket® a Confluent Cloudon™ – Egy Azure Natív ISV-szolgáltatáson – használó megoldások hibaelhárításával kapcsolatos információkat tartalmaz.

Ha nem talál választ, vagy nem tudja megoldani a problémát, hozzon létre egy kérést az Azure Portalon, vagy forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához.

Nem található ajánlat a Marketplace-en

Az Ajánlat az Azure Marketplace-en való megkereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az Azure Portalon válassza az Erőforrás létrehozása elemet.
  2. Az Apache Kafka® & Apache Flink® keresése a Confluent Cloudon™ – Azure Native ISV-szolgáltatás.
  3. Válassza ki az alkalmazás csempét.

Ha az ajánlat nem jelenik meg, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához. A Microsoft Entra-bérlőazonosítónak szerepelnie kell az engedélyezett bérlők listájában. A bérlőazonosító megkereséséről a Microsoft Entra-bérlőazonosító megkeresése című témakörben olvashat.

Vásárlási hibák

  • A Microsoft.SaaS RP nincs regisztrálva az Azure-előfizetésben.

    • Erőforrás-szolgáltató használata előtt győződjön meg arról, hogy az Azure-előfizetés regisztrálva van az erőforrás-szolgáltatóhoz. További információ az erőforrás-szolgáltató regisztrációjáról és az RP-regisztrációval kapcsolatos hibák elhárításáról.

  • A csomag nem vásárolható meg ingyenes előfizetésben, frissítse a fiókját.

  • A vásárlás sikertelen volt, mert nem találtunk érvényes fizetési módot az Azure-előfizetéséhez.

    • Használjon másik Azure-előfizetést, vagy adjon hozzá vagy frissítse az előfizetéshez tartozó hitelkártya- vagy fizetési mód aktuális adatait. További információ: SaaS-ajánlat vásárlása az Azure Portalon.

  • A Publisher nem teszi elérhetővé az ajánlatot, a csomagot az előfizetés/Azure-fiók régiójában.

    • Az ajánlat vagy az adott csomag nem érhető el az Azure-előfizetéshez csatlakoztatott számlázási fiók piaca számára.

  • Az Azure Marketplace-regisztráció csak ingyenes/BYOL termékváltozatokra van beállítva, az Azure-termék vásárlása nem engedélyezett. Az EA-beállítások módosításához forduljon a regisztrációs rendszergazdához.

  • A Marketplace nincs engedélyezve az Azure-előfizetéshez.

    • A vállalati rendszergazdák engedélyezhetik vagy letilthatják az Azure Marketplace-vásárlásokat a regisztrációjukhoz tartozó összes Azure-előfizetésre vonatkozóan. Tekintse meg az Azure Marketplace-t – Microsoft Cost Management.

  • A közzétevőnkénti csomag nem vásárolható meg a bérlő informatikai rendszergazdája által megadott privát piactéri beállítások miatt.

    • Az ügyfél privát piactér használatával korlátozza a szervezet hozzáférését adott ajánlatokhoz és csomagokhoz. Az adott ajánlat vagy csomag nem lett beállítva úgy, hogy elérhető legyen a bérlő privát piacterén. Lépjen kapcsolatba a bérlő informatikai rendszergazdájával.

  • Az EA-előfizetés nem engedélyezi a Marketplace-vásárlásokat.

    • Használjon másik előfizetést, vagy ellenőrizze, hogy az EA-előfizetés engedélyezve van-e a Marketplace-vásárláshoz. További információ: Marketplace-vásárlások engedélyezése.

Ha ezek a lehetőségek nem oldják meg a problémát, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához.

Ütközési hiba

Ha korábban regisztrált a Confluent Cloud szolgáltatásra, új e-mail-címmel kell létrehoznia egy másik Confluent Cloud-szervezeti erőforrást. Korábban regisztrált e-mail-cím használatakor ütközési hiba jelenik meg. Regisztráljon újra, de ezúttal egy új e-mail-címmel.

DeploymentFailed hiba

Ha DeploymentFailed hibaüzenetet kap, ellenőrizze az Azure-előfizetés állapotát. Győződjön meg arról, hogy nincs felfüggesztve, és nincsenek számlázási problémái.

Az erőforrás nem jelenik meg

Ha a Confluent Cloud Áttekintés vagy Törlés panelje nem jelenik meg a portálon, próbálja meg frissíteni a lapot. Ez a hiba a portál időszakos hibája lehet. Ha ez nem működik, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához.

Ha a Confluent Cloud-erőforrás nem található az Azure All erőforráslistában , forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához.

Az erőforrások létrehozása hosszú időt vesz igénybe

Ha az üzembe helyezési folyamat több mint három órát vesz igénybe, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha az üzembe helyezés meghiúsul, és a Confluent Cloud-erőforrás állapota Failedmeg van, törölje az erőforrást. A törlés után próbálja meg újból létrehozni az erőforrást.

Az ajánlatcsomag nem töltődik be

Ez a hiba időszakos probléma lehet az Azure Portalon. Próbálja meg újra üzembe helyezni az ajánlatot.

A(z)

Ha nem tudja törölni a Confluent-erőforrásokat, ellenőrizze, hogy rendelkezik-e engedéllyel az erőforrás törléséhez. Microsoft.Confluent/*/Delete műveleteket kell végrehajtania. Az engedélyek megtekintésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Azure-szerepkör-hozzárendelések listázását az Azure Portalon.

Ha rendelkezik a megfelelő engedélyekkel, de továbbra sem tudja törölni az erőforrást, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához. Ez a feltétel a Confluent adatmegőrzési szabályzatához kapcsolódhat. A Confluent-támogatás törölheti önnek a szervezetet és az e-mail-címet.

Az egyszeri bejelentkezés nem használható

Ha az egyszeri bejelentkezés nem működik a Confluent Cloud SaaS portálon, ellenőrizze, hogy a megfelelő Microsoft Entra-azonosítójú e-mailt használja-e. A Confluent cloud software as a service (SaaS) portálhoz való hozzáférést is engedélyeznie kell. További információkért tekintse meg az egyszeri bejelentkezésre vonatkozó útmutatót.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához.

Következő lépések