Rugalmas felhő (Elasticsearch) hibaelhárítása – Azure natív ISV-szolgáltatás

  • Cikk

Ez a dokumentum információkat tartalmaz az Elastict használó megoldások hibaelhárításáról.

Nem hozható létre rugalmas erőforrás

A rugalmas erőforrást csak azok a felhasználók állíthatják be, akik tulajdonosi vagy közreműködői hozzáféréssel rendelkeznek az Azure-előfizetésben. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a megfelelő hozzáféréssel.

Az Elastic számára nem kibocsátott naplók

  • Csak az Azure Monitor erőforrásnapló-kategóriáiban felsorolt erőforrások bocsátanak ki naplókat az Elastic számára. Annak ellenőrzése, hogy az erőforrás naplókat bocsát-e ki az Elastic számára:

    1. Lépjen az erőforrás Azure diagnosztikai beállításához .
    2. Ellenőrizze, hogy elérhető-e diagnosztikai beállítás.

    Screenshot of verify diagnostic setting.

  • Az erőforrás nem támogatja a naplók küldését. Naplók küldéséhez csak a figyelési naplókat tartalmazó erőforrástípusok konfigurálhatók. További információt a támogatott kategóriákban talál.

  • Elérte az öt diagnosztikai beállítás korlátját. Minden Azure-erőforrás legfeljebb öt diagnosztikai beállítással rendelkezhet. További információ: diagnosztikai beállítások

  • A metrikák adatainak exportálását jelenleg nem támogatják a partnermegoldások az Azure Monitor diagnosztikai beállításai között.

A diagnosztikai beállítások a rugalmas erőforrás letiltása vagy a szükséges címkeszabályok alkalmazása után is aktívak

Ha naplókat bocsát ki, és a diagnosztikai beállítások aktívak maradnak a figyelt erőforrásokon még akkor is, ha a rugalmas erőforrás le van tiltva, vagy bizonyos erőforrások kizárására módosították a címkeszabályokat, valószínű, hogy törlési zárolás van alkalmazva az erőforrás(ok)ra vagy az erőforrást tartalmazó erőforráscsoportra. Ez a zárolás megakadályozza a diagnosztikai beállítások törlését, ezért a naplók továbbra is továbbítva lesznek ezekhez az erőforrásokhoz. A probléma megoldásához távolítsa el a törlési zárolást az erőforrásból vagy az erőforráscsoportból. Ha a zárolás a rugalmas erőforrás törlése után törlődik, a diagnosztikai beállításokat manuálisan kell törölni a naplótovábbítás leállításához.

A Marketplace vásárlási hibái

  • A Microsoft.SaaS RP nincs regisztrálva az Azure-előfizetésben.

    • Erőforrás-szolgáltató használata előtt győződjön meg arról, hogy az Azure-előfizetés regisztrálva van az erőforrás-szolgáltatóhoz. További információ az erőforrás-szolgáltató regisztrációjáról és az RP-regisztrációval kapcsolatos hibák elhárításáról.

  • A csomag nem vásárolható meg ingyenes előfizetésben, frissítse a fiókját.

  • A vásárlás sikertelen volt, mert nem találtunk érvényes fizetési módot az Azure-előfizetéséhez.

    • Használjon másik Azure-előfizetést, vagy adjon hozzá vagy frissítse az előfizetéshez tartozó hitelkártya- vagy fizetési mód aktuális adatait. További információ: SaaS-ajánlat vásárlása az Azure Portalon.

  • A Publisher nem teszi elérhetővé az ajánlatot, a csomagot az előfizetés/Azure-fiók régiójában.

    • Az ajánlat vagy az adott csomag nem érhető el az Azure-előfizetéshez csatlakoztatott számlázási fiók piaca számára.

  • Az Azure Marketplace-regisztráció csak ingyenes/BYOL termékváltozatokra van beállítva, az Azure-termék vásárlása nem engedélyezett. Az EA-beállítások módosításához forduljon a regisztrációs rendszergazdához.

  • A Marketplace nincs engedélyezve az Azure-előfizetéshez.

    • A vállalati rendszergazdák engedélyezhetik vagy letilthatják az Azure Marketplace-vásárlásokat a regisztrációjukhoz tartozó összes Azure-előfizetésre vonatkozóan. Tekintse meg az Azure Marketplace-t – Microsoft Cost Management.

  • A közzétevőnkénti csomag nem vásárolható meg a bérlő informatikai rendszergazdája által megadott privát piactéri beállítások miatt.

    • Az ügyfél privát piactér használatával korlátozza a szervezet hozzáférését adott ajánlatokhoz és csomagokhoz. Az adott ajánlat vagy csomag nem lett beállítva úgy, hogy elérhető legyen a bérlő privát piacterén. Lépjen kapcsolatba a bérlő informatikai rendszergazdájával.

  • Az EA-előfizetés nem engedélyezi a Marketplace-vásárlásokat.

    • Használjon másik előfizetést, vagy ellenőrizze, hogy az EA-előfizetés engedélyezve van-e a Marketplace-vásárláshoz. További információ: Marketplace-vásárlások engedélyezése.

Támogatás kérése

Ha kapcsolatba szeretne lépni az Azure-ral való rugalmas integrációval kapcsolatban, válassza az Új támogatási kérést a bal oldali panelen. Válassza a Rugalmas támogatási jegy megnyitása lehetőséget.

Screenshot of opening a support ticket for the Elastic integration with Azure.

Az Elastic webhelyen nyisson meg egy támogatási kérést.

Screenshot of opening a support ticket on the Elastic site.

Javaslat egy szolgáltatásra

Ha új funkciót szeretne javasolni az Azure-ral való rugalmas integrációhoz, válassza a Javaslat funkció hivatkozásra az erőforrás áttekintési oldalának tetején.

Screenshot of suggesting a feature for the Elastic integration with Azure.

Ez a hivatkozás a Fejlesztői közösségi fórumra viszi, ahol új funkciót javasolhat. Más ügyfelektől származó funkciókra vonatkozó javaslatokat is megtekinthet, támogathat vagy megjegyzéseket fűzhet.

További lépések