A lehetséges problémák elhárításához és megoldásához futtassa az App for Outlook ellenőrzőt

  • Cikk

Az Outlook-ellenőrző segítségével diagnosztikai ellenőrzéseket futtathat, és ellenőrizheti a lehetséges problémákat a Dynamics 365 App for Outlook alkalmazásban. Ha problémába ütközik, a naplófájlokat elküldheti a rendszergazdának a probléma elhárítása érdekében.

Az Outlook ellenőrző ablaktábla navigációs sávja.

Jelmagyarázat:

  1. Naplók exportálása: Az ellenőrző futtatása után exportálja a hibanaplókat, és küldje el a naplófájlokat a támogatási csoportnak vagy a rendszergazdának további hibaelhárítás céljából.
  2. Gyorsítótár törlése: Törli az App for Outlook gyorsítótárának hibáit. A gyorsítótár újraépíti magát a következő bejelentkezéskor.
  3. Elrejtés vagy Megjelenítés: Mozgassa a kapcsolót Megjelenítés elemre az Outlook-ellenőrző hozzáadásához a parancssávon. Ha a kapcsoló Elrejtés értékre van állítva, nyomja leaz ALT CTRL+Y+billentyűkombinációt a billentyűzeten az Outlook-ellenőrző megjelenítéséhez.
  4. Diagnosztika futtatása: Futtatja a diagnosztikai ellenőrzőt, és megkeresi a lehetséges problémákat.

Az elérésellenőrző futtatása

  1. A Microsoft Outlook Dynamics 365 panelen válassza a Dynamics 365 lehetőséget.

    Nyissa meg az Outlook ablaktáblát.

  2. Válassza ki a Dynamics 365 ablaktáblát, majd nyomja meg az ALT billentyűt CTRL+Y+a billentyűzeten azOutlook ellenőrző megjelenítéséhez.

  3. A Megjelenítés vagy az Elrejtés kapcsolóval megjelenítheti vagy elrejtheti az ellenőrző ikont a parancssávon.

    Outlook ellenőrző ablaktábla.

    Ha a kapcsolót Megjelenítés értékreállítja, az Outlook ellenőrzőjét a További parancsok kiválasztásával érhetiTovábbi parancsok gomb az Outlook ablaktáblán. el.

    Outlook ellenőrző a parancssávon.

  4. Válassza a Diagnosztika futtatása lehetőséget az ellenőrző futtatásához.

    Futtassa a diagnosztikai ellenőrzőt.

  5. Az ellenőrző az összes összetevő részletes állapotát megmutatja. Ha problémákba ütközik, válassza a Naplók exportálása ikont a naplófájlok exportálásához és a rendszergazdának való elküldéséhez.

    Naplók exportálása.

Gyakori problémák

  1. Ha nem rendelkezik megfelelő jogosultságokkal a használathoz Dynamics 365 App for Outlook, tekintse meg a Jogosultsági hiba történik a használat megkísérlésekor című témakört Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Ha inaktiválta az egyik Dynamics 365 App for Outlook által használt nézetet, és hibaüzenetet kap, olvassa el A nézet nem érhető el hiba című témakört.

  3. Ha a Kapcsolódó elemek nyomon követése és beállítása beállítások hiányoznak, lásd : A Kapcsolódó elemek nyomon követése és beállítása beállítások hiányoznak itt Dynamics 365 App for Outlook.