Vélemények elemzése

  • 3 perc

A hangulatelemzés a szöveges dokumentumok pozitív vagy negatív állapotának kiértékelésére szolgál, ami hasznos lehet különböző számítási feladatokban, például:

  • Egy film, könyv vagy termék kiértékelése a véleményeken alapuló hangulat számszerűsítésével.
  • Az ügyfélszolgálati válaszok rangsorolása az e-mailben vagy közösségi médiában küldött üzenetekre.

Ha az Azure AI-nyelvet használja a hangulat kiértékeléséhez, a válasz tartalmazza a teljes dokumentum hangulatát és az egyes mondatok hangulatát a szolgáltatásnak küldött minden egyes dokumentumhoz.

Elküldhet például egy dokumentumot a hangulatelemzéshez a következő módon:

{
  "kind": "SentimentAnalysis",
  "parameters": {
    "modelVersion": "latest"
  },
  "analysisInput": {
    "documents": [
      {
        "id": "1",
        "language": "en",
        "text": "Good morning!"
      }
    ]
  }
}

A szolgáltatás válasza a következőképpen nézhet ki:

{
  "kind": "SentimentAnalysisResults",
  "results": {
    "documents": [
      {
        "id": "1",
        "sentiment": "positive",
        "confidenceScores": {
          "positive": 0.89,
          "neutral": 0.1,
          "negative": 0.01
        },
        "sentences": [
          {
            "sentiment": "positive",
            "confidenceScores": {
              "positive": 0.89,
              "neutral": 0.1,
              "negative": 0.01
            },
            "offset": 0,
            "length": 13,
            "text": "Good morning!"
          }
        ],
        "warnings": []
      }
    ],
    "errors": [],
    "modelVersion": "2022-11-01"
  }
}

A mondat hangulata a pozitív, negatív és semleges besorolási értékek megbízhatósági pontszámán alapul 0 és 1 között.

A dokumentum általános hangulata mondatokon alapul:

  • Ha minden mondat semleges, az általános hangulat semleges.
  • Ha a mondatbesorolások csak pozitívak és semlegesek, az általános hangulat pozitív.
  • Ha a mondatbesorolások csak negatívak és semlegesek, az általános hangulat negatív.
  • Ha a mondatbesorolások pozitívak és negatívak, az általános hangulat vegyes lesz.