A befogadó terméktervezés értelmezése
Mit jelent a befogadó kialakítás?
A befogadó kialakítás módszere mindenkire kiterjedő megoldásokat keres, amelyek általános felhasználói élményt nyújtanak. Ha többféle felhasználó szemével látjuk a világot, több befogadó termékek születhetnek, amelyek lebontják a korlátokat és ösztönzik az innovációt.
Jenny Lay-Flurrie, a Microsoft akadálymentességi főigazgatója vezeti azokat a törekvéseinket, amelyek a fogyatékkal élők számára is elérhető, kiváló termékeket, szolgáltatásokat és webhelyeket hoznak létre. Jenny, aki 5 évesen kezdte elveszíteni a hallását, azt mondja: "A fogyatékosság nem csak az erősségem. Mindannyiunk erőssége. Ha a Microsoft középpontjában a fogyatékkal élők vannak, csodálatos dolgokat tehetünk és fogunk tenni."
Ez a nézőpont teszi lehetővé, hogy a Microsoft az innováció során számos terméket, funkciót és akadálymentességi lehetőséget fejlesszen az akadálymentesség jegyében. Ez nem csupán izgalmas feladat az innováció számára, de a hatása is átütő lehet.
Életünk során mindannyian kerülhetünk a fogyatékkal élőkéhez hasonló helyzetbe. A süllyesztett járdaszegély remekül példázza, hogy miképpen segíthet mindenkinek a megfelelő tervezés. Eredetileg a kerekesszékkel közlekedők számára süllyesztették le a magas járdák szegélyét. De a modern világban ez a kialakítás mindenkinek segít. Akár babakocsit tol, mozgási problémákat tapasztal, nehéz tárgyakat hord, vagy számos más helyzetben van, a járdavágás hasznos. Ezen a ponton a tervezés "normális" lesz a napi tapasztalatainkban.
Ahogy cégünk vezérigazgatója, Satya Nadella fogalmaz: „A legjelentősebb technológiák azok, amelyek eltűnnek. A mindennapi élet hálójába szőtik magukat, amíg el nem választhatók tőle." Hosszú távon úgy gondoljuk, hogy a fogyatékossággal élő emberek tervezésének és kialakításának újításokat kell eredményeznie a mindenütt jelen lévő inkluzív számítástechnikában. Ma arról van szó, hogy az akadálymentesség a tervezés és az összeállítás hálójába legyen szőve. Az akadálymentesség kötelező elvárás.
A befogadó tervezés és az akadálymentesség
A befogadó tervezés azok számára készült, akik a legtöbb ember számára szeretnének nagyszerű termékeket készíteni, olyan tervezési módszertanként definiálva, amely lehetővé teszi és az emberi sokféleség teljes skáláját meríti. Az alapelv szerint „Kirekesztéshez vezet, ha a problémákat a saját korlátolt szemléletünkből kiindulva oldjuk meg. Microsoft-tervezőkként ezeket a kizárásokat keressük, és lehetőségként használjuk őket új ötletek és befogadó tervezés létrehozására."
Ahogyan azt a Befogadó Microsoft Design-dokumentumban is említettük: "A befogadó tervezés nem jelenti azt, hogy egy dolgot tesz minden ember számára. Sokféle módot tervez arra, hogy mindenki részt vehessen az összetartozás érzésével rendelkező élményben. Sokan vannak, akik fizikai és digitális értelemben sem tudnak részt venni a társadalom életében. Annak megértése, hogy miért és hogyan zárják ki az embereket, végrehajtható lépéseket teszünk a befogadó tervezés felé."
A befogadó tervezés és az akadálymentesség jellemzőinek megértése közelebb visz a téma lényegéhez. Az akadálymentesség definíciója:
- Azok a jellemzők, amelyek mindenki számára elérhetővé tesznek egy adott lehetőséget.
- Az 1. pont megvalósítására irányuló szakmai eljárási rend. Fontos különbség, hogy az akadálymentesség tulajdonság, a befogadó tervezés pedig módszer.
A befogadó tervezés középpontjában a kézzelfogható, a mérhető és az elemek objektív meghatározása áll. A globálisan elfogadott irányelvek követése révén alapszintű ismereteket szerezhetünk az akadálymentességi szabványok legfőbb fogalmairól. Ennek az útnak a következő lépése a befogadó tervezés kevésbé kézzelfogható – de ugyanilyen fontos – útmutatójának megértése. Célunk, hogy a befogadó tervezés és az akadálymentesség összehangolt működése mindenki számára megszokható, hasznos megoldásokat hozzon létre. A befogadó gyakorlatok követése nem garantálja, hogy az akadálymentesség összes feltétele teljesül.
A végső cél, hogy az általunk tervezett és felkínált termékek mindenki számára felhasználhatók (akadálymentesek) és mindenki számára elérhetők (befogadó jellegűek) legyenek. Tehát be kell vonnunk a különböző szemléletű embereket, hogy tanulhassunk tőlük. A tervezői megközelítés egyetemessé válhat a sokféleség tanulmányozása és az egyvalaki számára kidolgozott, sokakra kiterjesztett megoldások révén.