A Teams webináriumokat érintő problémák

• A következőre érvényes::

  Microsoft Teams

A Microsoft Teams nemrég bemutatta a webinárium funkciót a szokásos értekezletek alternatívaként. A webináriumok kezelésével kapcsolatban lásd: Webináriumok beállítása a Microsoft Teamsben. A webináriumok használatáról a Ismerkedés a Teams webináriumokkal és a Webinárium ütemezése című témakörben olvashat. Ez a cikk olyan ismert problémákat ismertet, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha a felhasználók webináriumokat használnak, és megoldásokat és áthidaló megoldásokat kínál.

Hiányzik a Webinárium lehetőség

Megjegyzés:

Ez a funkció nem érhető el az új Teams virtualizált asztali infrastruktúrán (VDI) használó felhasználók számára.

Amikor a felhasználók webináriumot próbálnak létrehozni, a Webinárium lehetőség hiányzik.

Ez a probléma több okból is előfordulhat:

• A gyorsítótárazott adatok által okozott megjelenítési problémák.
• A felhasználói fiók nem ütemezhet webináriumokat.

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze, hogy a felhasználó rendelkezik-e webinárium létrehozásához szükséges jogosultságokkal:

   1. Nyissa meg a Teams felügyeleti központot.
   2. A navigációs ablakban válassza az Értekezletek lehetőséget.
   3. Az Értekezletek területen válassza az Eseményszabályzatok elemet.
   4. Válasszon ki egy meglévő szabályzatot, vagy hozzon létre egyet.
   5. Ha a Webináriumok engedélyezése beállítás ki van kapcsolva, állítsa Be állásba.
   6. Válassza a Mentés elemet.

2. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérje meg a felhasználót, hogy törölje a Teams-ügyfél gyorsítótárát.

A "Mindenki számára" lehetőség kiszürkítve jelenik meg vagy hiányzik

Webinárium létrehozásakor a Regisztráció megkövetelése menü Mindenki számára lehetősége nem érhető el (szürkén jelenik meg), vagy hiányzik. A beállítás akkor sem érhető el, ha a WhoCanRegister paraméter értéke alapértelmezés szerint Mindenki .

Ez a probléma akkor fordul elő, ha módosítják az értekezlet-házirendet.

A probléma megoldásához állítsa vissza a WhoCanRegister paraméter értékét Mindenki értékre, és várjon 24 órát. A WhoCanRegister paraméter alaphelyzetbe állításához futtassa a következő PowerShell-parancsmagot:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone

Megjegyzés: Ha a "Névtelen csatlakozás" funkció ki van kapcsolva az értekezlet beállításaiban, a névtelen felhasználók nem csatlakozhatnak a webináriumokhoz. A beállítás engedélyezéséhez lásd: Értekezlet-beállítások kezelése a Microsoft Teamsben.

Egy webináriumhoz való csatlakozáskor egy üres képernyő jelenik meg

Amikor webináriumhoz próbál csatlakozni, a hitelesítés után egy üres képernyő jelenik meg.

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a Regisztráció megkövetelése beállítás Nincs értékre van állítva a webinárium létrehozásakor.

A probléma kerülő megoldásához állítsa a Regisztráció megkövetelése beállítást a Szervezeten belüli személyeknek vagy a Mindenki számára beállításra egy webinárium ütemezésekor.

A webinárium-meghívókat nem fogadják a résztvevők

A Teamsben a webináriumokra szóló meghívókat a Microsoft Dynamics 365 e-mail-kézbesítési szolgáltatásával küldjük el. Ha biztonsági házirendeket állít be a bérlője által fogadott külső e-mail-üzenetekhez, előfordulhat, hogy a felhasználók nem kapják meg az üzeneteket ebből a szolgáltatásból, mert a levélszemétszűrő karanténba helyezte őket.

A probléma megoldásához adja hozzá a Dynamics e-mail-kézbesítési szolgáltatás által használt IP-címeket a levélszemétszűrő engedélyezési listájához. Az engedélyezési lista beállításainak módosítására vonatkozó utasításokért tekintse meg a levélszemétszűrő dokumentációját.

Ha a felhasználók továbbra sem kapnak meghívást a Teams webináriumokra, módosítsa az alapértelmezett Kapcsolatszűrő szabályzatot az alábbi lépésekkel:

1. Lépjen a Microsoft 365 Defender portál levélszemét-ellenes szabályzatok lapjára.
2. A listából válassza a Kapcsolatszűrő szabályzat (alapértelmezett) lehetőséget (de ne jelölje be a név melletti jelölőnégyzetet).
3. Az úszó panelen válassza a Kapcsolatszűrő házirend szerkesztése lehetőséget a Kapcsolatszűrés szakaszban.
4. Válassza a Mindig engedélyezze az üzeneteket az alábbi IP-címekről vagy címtartományból beállítást, és adja meg az e-mail-kézbesítési szolgáltatás által használt IP-címek egyikét.
5. Nyomja le az Enter billentyűt, vagy válassza ki a mező alatt megjelenő teljes IP-címértéket.
6. Válassza a Mentés elemet.
7. Ha a rendszer kéri a testreszabás engedélyezését, válassza az Igen lehetőséget. Ez a lépés eltarthat egy ideig.

• Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, amely a testreszabás letiltásáról tájékoztatja, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Várjon néhány órát, ismételje meg az 1–7. lépést, majd adjon hozzá egy IP-címtartományt a 4. lépésben megadott e-mail-kézbesítési szolgáltatáshoz.
  2. Ha az összeadás sikeres, adja hozzá a fennmaradó IP-címtartományokat, majd válassza a Mentés lehetőséget.

• Ha továbbra sem tudja hozzáadni az IP-címeket, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Csatlakozás az Exchange Online PowerShell-hez.
  2. A testreszabás engedélyezéséhez futtassa az Enable-OrganizationCustomization PowerShell-parancsmagot.
  3. A testreszabás engedélyezése után adja hozzá a többi IP-címtartományt, majd válassza a Mentés lehetőséget.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.