Problémák megjelenítése az Office-ügyfélalkalmazásokban

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Project Professional 2016, Word 2013, Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Visio Professional 2013, Access 2013, Project Professional 2013

Jelenségek

A Microsoft Office-programok használatakor megfigyelheti, hogy a vizuális funkciók számítógépenként eltérőek. Az Animációk például az Excelben akkor láthatók, amikor görget egy munkalapon az egyik számítógépen, de nem ugyanazokat az animációkat látja egy másik számítógépen.

Emellett az alábbi tünetek közül egy vagy több is jelentkezhet, amelyek csökkentik az Office-programok funkcióit:

  • Az Office-programok homályosak.
  • A képernyő villog vagy villog.
  • Az Office-programok többnyire fehérek vagy feketék.
  • A dokumentumban lévő szöveg nem jelenik meg megfelelően.
  • Az Office-program összeomlik.
  • Az Office-programok teljesítménye (az indítástól és a leállítástól eltérő) csökken.
  • A Microsoft Lync videohívás közben késések vagy lassúság léphetnek fel.

A probléma oka

Ezeket a tüneteket akkor tapasztalhatja, ha a számítógépen olyan videokonfiguráció található, amely nem kompatibilis az alkalmazás megjelenítéséért és az alkalmazás animációiért felelős Office-szolgáltatáskészlettel.

Az Office 2013-as és újabb verziói hatékonyabb és gyorsabb módszerrel rajzolják meg az Office felhasználói felületét és tartalmát. Ez magában foglalja a hardveres gyorsításra való támaszkodást, amely az operációs rendszeren keresztül kezelhető. Az operációs rendszer hardveres gyorsítási funkciója naprakész és kompatibilis kijelzőillesztőkre támaszkodik.

Megjegyzés: A videokártyát használó hardveres gyorsítás mindig le van tiltva, amikor az Office távoli asztali munkamenetben fut, valamint amikor az alkalmazás csökkentett módban indul el.

Megoldás

A megoldás a Windows verziójától és a tapasztalt tünettől függően változik.

A hibajelenség: Rosszul megjelenített szöveg az Office-dokumentumokban

Ha a "Rosszul megjelenített szöveg az Office-dokumentumokban" hibajelenség jelentkezik, először próbálkozzon az alábbi megoldásokkal. Ellenkező esetben ugorjon az Összes egyéb tünet című következő szakaszra.

1. lépés: A "ClearType Text Tuner" beállítás használata

  1. Keressen rá a ClearType kifejezésre.

    Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8: A kezdőképernyőn keressen rá a ClearType kifejezésre.

    Windows 7: Kattintson a Start gombra, majd írja be a ClearType kifejezést a Programok és fájlok keresése mezőbe.

  2. Válassza a ClearType Szöveg módosítása lehetőséget.

  3. A ClearType szöveghangolóban engedélyezze a ClearType bekapcsolása beállítást, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Hangolja a monitort a ClearType szöveghangoló lépéseit követve, majd kattintson a Befejezés gombra.

Ha a ClearType beállításainak módosítása után is problémát tapasztal, folytassa a 2. lépéssel.

2. lépés: A Sub-Pixel pozicionálási funkció letiltása

Word 2016 és Word 2013 alapértelmezés szerint alképszöveg-renderelést használ. Bár ez optimális térközt biztosít, előfordulhat, hogy a képpontra illesztett szöveg megjelenését részesíti előnyben a kontraszt kis mértékű javítása érdekében. Ha le szeretné tiltani a subpixel pozicionálási funkcióját Word 2016 vagy Word 2013-ban, kövesse az alábbi lépéseket.

  1. A Fájl lapon kattintson a Beállítások elemre.
  2. Kattintson a Speciális fülre.
  3. A Megjelenítés csoportban törölje a jelet a Betűtípusok simításához a képernyőn az alkép pozicionálásával jelölőnégyzetből.
  4. Kattintson az OK gombra.

Ha a subpixel szövegmegjelenítési beállításának kikapcsolása után is problémát tapasztal, engedélyezze újra az Alpixel pozicionálása a betűtípusok simításához a képernyőn beállítást, majd folytassa a 3. lépéssel.

3. lépés: Windows 7-ügyfeleken telepítse az Windows 8 Interoperatibility Pack csomagot

Windows10, Windows 8.1 vagy Windows 8 használata esetén hagyja ki ezt a szakaszt, és folytassa a Minden más tünet szakasz lépéseivel.

Ha Windows 7-et használ, telepítse a videót érintő összetevők fejlesztésére szolgáló frissítést, amely a következő tudásbáziscikkben érhető el:

2670838 Platformfrissítés Windows 7 SP1 és Windows Server 2008 R2 SP1 rendszerhez

Ha az előző lépések nem oldották meg a "Rosszul megjelenített szöveg az Office-dokumentumokban" hibajelenséget, folytassa a probléma elhárítását a következő szakaszban található lépésekkel.

Minden más tünet esetén

A videoillesztő frissítése

A videoillesztő frissítésének legjobb módja, ha Windows Update futtatja annak megállapításához, hogy elérhető-e újabb illesztőprogram a számítógéphez.

Ha Windows Update a Windows verziója alapján szeretné futtatni, kövesse az alábbi lépéseket:

Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8

  1. A kezdőképernyőn kattintson a Gombok sáv Beállítások elemére.
  2. Kattintson a Gépházban a Beállítások módosítása elemre.
  3. A Gépházban kattintson a Windows Update elemre.
  4. Kattintson a Frissítések keresése most gombra.
  5. Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra.

Windows 7

  1. Kattintson a Start gombra.
  2. Írja be Windows Update a Programok és fájlok keresése mezőbe.
  3. A keresési eredmények között kattintson a Frissítések keresése elemre.
  4. Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra.

Ha az Office-ban a videóillesztő frissítésekor kijavították a videóval kapcsolatos problémákat, nem kell további lépéseket tennie. Ha a videoillesztő frissítése nem oldja meg a problémákat, ugorjon a 2. lépésre.

Megjegyzés:

A videokártyagyártók gyakran adnak ki frissítéseket az illesztőprogramjaikhoz a teljesítmény javítása vagy az új programokkal kapcsolatos kompatibilitási problémák megoldása érdekében. Ha a Windows Update nem talál frissített videoillesztőt a számítógéphez, és a videokártya legújabb illesztőprogramjával kell rendelkeznie, a videokártya gyártójának webhelyének támogatási vagy letöltési szakaszában tájékozódhat a legújabb illesztőprogram letöltéséről és telepítéséről.

További információ

Egyes videokártyák hardveres gyorsításának automatikus letiltása

Alapértelmezés szerint a hardveres gyorsítás automatikusan le van tiltva az Office-programokban, ha bizonyos videokártya- és videokártya-illesztőprogram-kombinációkat észlel egy Office-program indításakor. Ha a program automatikusan letiltja a hardveres gyorsítást, semmi sem jelzi, hogy ez a változás történt. Ha azonban frissíti a videokártya-illesztőprogramot, és az kompatibilisebb az Office-ral, a hardveres gyorsítás automatikusan újrakonfigurálható.

A hardveres grafikus gyorsítás automatikus letiltását kiváltó videokártya-/videoillesztő-kombinációk listája nem dokumentált, mert a lista az Office-programokban nem módosítható, és folyamatosan változni fog, mivel további videokombinációkat fedezünk fel, amelyek problémákat okoznak az Office-programokban. Ezért ha nem látja ugyanazt az animációs funkciót az egyik számítógépen, amelyet egy másik számítógépen lát, javasoljuk, hogy frissítse a videoillesztőt a "Videoillesztő frissítése" című szakasz utasításait követve. Ha továbbra sem látja a várt animációt a számítógépen, frissítse a videoillesztőt hamarosan. A Microsoft a legnagyobb videokártya-gyártókkal együttműködve dolgozik ezen a problémán, és ezek a videokártya-gyártók új videoillesztőket adnak ki az ilyen illesztőprogramok fejlesztése során.

Megjegyzés:

Ha két számítógép ugyanazokkal a videokártya-/videoillesztő-kombinációkkal rendelkezik, akkor is előfordulhat, hogy a két számítógép közötti Office-animációs funkciók közötti különbség akkor is látható, ha az egyik számítógép Windows 7 rendszert futtat, a másik pedig Windows 8. A Windows 7 rendszert futtató számítógépeken az Office animációi le vannak tiltva, ha a videokártya/videoillesztő kombináció megjelenik az inkompatibilitási listán. A Windows 8 ugyanazon videokombinációja azonban nem tiltja le az animációkat a Windows 8 továbbfejlesztett videoképességei miatt.