"A munkamenet lejárt" hibaüzenet az Office Online-ban

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Office apps for the web

Jelenségek

A felhasználók "A munkamenet lejárt" hibaüzenetet kapnak a Microsoft Office Online-ban 15 perc elteltével. Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha az alábbi műveletek közül egyet vagy többet hajtanak végre:

  • Dokumentumtár megkeresése a Microsoft Edge-ben
  • Dokumentumok megnyitása OneDrive Vállalati verzió vagy SharePoint Online-tárakból az Office-ban
  • Dokumentumok megnyitása OneDrive Vállalati verzió vagy SharePoint Online-tárakból az Office Online-ban

A probléma oka

Ha Ön bérlői rendszergazda, és megkezdi az IP-címek kényszerítése OneDrive Vállalati verzió a Microsoft 365-ben, ez a kényszerítés automatikusan aktivál egy IPAddressWACTokenLifetime nevű bérlőparamétert. Az IPAddressWACTokenLifetime paraméter alapértelmezett értéke 15 perc.
Az IP-címek kényszerítésének módját az alábbi két módon állapíthatja meg:

  • Ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a Csak bizonyos IP-címekről való hozzáférés engedélyezése jelölőnégyzet a OneDrive felügyeleti portálján (https://admin.onedrive.com/?v=AccessPolicySettings).
  • Ellenőrizze, hogy az IPAddressEnforcement paraméter értéke True ( Igaz) értékre van-e állítva. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

    1. Töltse le és telepítse a SharePoint Online felügyeleti rendszerhéjat.

    2. A SharePoint Online Felügyeleti rendszerhéj modulban csatlakozzon a SharePoint Online Felügyeleti központhoz a Connect-SPOService parancsmag használatával. Futtassa például a következő parancsmagot:

      Connect-SPOService -URL https://contoso-admin.sharepoint.com

    3. Futtassa a következő parancsmagot az IPAddressEnforcement paraméter ellenőrzéséhez:

      Get-SPOTenant | fl

Megoldás

A probléma megoldásához módosítsa az IPAddressWACTokenLifetime paraméter értékét a SharePoint Online PowerShell-modulon keresztül a jogkivonat élettartamának meghosszabbításához. Ehhez futtassa a következő parancsmagot.

Megjegyzés:

Az IPAddressWACTokenLifetime paraméter értéke percekben van megadva.

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime <integer value in minutes that's greater than 15>

Például:

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime 20

További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

További információ

Miután hitelesített egy alkalmazást a SharePoint Online-ban, a rendszer hozzáférési jogkivonatot ad ki az alkalmazásnak. Alapértelmezés szerint a SharePoint Online által kibocsátott hozzáférési jogkivonatok körülbelül 8 óráig érvényesek. Ez a viselkedés minimálisra csökkenti a felhasználók hitelesítő adatainak megadását a szokásos munkanapokon a jogkivonatok lejárata miatt.

AZ IP-címek kényszerítése esetén a SharePoint Online-t arra utasítja, hogy jelentősen csökkentse az Office Online-nak kiadott jogkivonatok időtúllépését.