A Microsoft 365, az Azure vagy Intune címtár-szinkronizálásának függőben lévő állapotával kapcsolatos probléma megoldása

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365 Identity Management

Jelenségek

Az alábbi tünetek valamelyikét tapasztalja egy Microsoft-felhőszolgáltatásban, például a Microsoft 365-ben, a Microsoft Azure-ban vagy Microsoft Intune:

  • Amikor aktiválja a címtár-szinkronizálást a Microsoft 365 Felügyeleti központ, a lap azt jelzi, hogy a címtár-szinkronizálás engedélyezve van. Amikor azonban telepíti az Azure Active Directory Sync eszközt, és futtatja a Konfiguráció varázslót, a következő üzenet fog érkezni:

    Error 15: DirSync not activated

    Ezután újra meg kell tekintenie a Címtár-szinkronizálás állapota lapot a címtár-szinkronizálás állapotának megtekintéséhez. Ha a középső panelen a 3: Active Directory-szinkronizálás lehetőséget látja, a következő üzenet jelenik meg:

    Active Directory synchronization is being activated

  • Ha inaktiválja a címtár-szinkronizálást a Microsoft 365 portál címtár-szinkronizálási állapotlapján , az oldal azt jelzi, hogy a címtár-szinkronizálás engedélyezve van.

    Ezután újra meg kell tekintenie a Címtár-szinkronizálás állapota lapot a címtár-szinkronizálás állapotának megtekintéséhez. Ha a középső panelen a 3: Active Directory-szinkronizálás lehetőséget látja, a következő üzenet jelenik meg:

    Active Directory synchronization is being deactivated

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a címtár-szinkronizálás nincs teljesen aktiválva vagy inaktiválva. Az aktiválás vagy az inaktiválás befejezése akár 72 órát is igénybe vehet.

Megjegyzés:

Azure AD és MSOnline PowerShell-modulok 2024. március 30-ától elavultak. További információért olvassa el az elavulással kapcsolatos frissítést. Ezen időpont után ezeknek a moduloknak a támogatása a Microsoft Graph PowerShell SDK-ra való migrálásra és a biztonsági javításokra korlátozódik. Az elavult modulok továbbra is működni fognak 2025. március 30-án.

Javasoljuk, hogy migráljon a Microsoft Graph PowerShellbe a Microsoft Entra ID (korábban Azure AD) használatához. A gyakori migrálási kérdésekért tekintse meg a migrálással kapcsolatos gyakori kérdéseket. Megjegyzés: Az MSOnline 1.0.x verziói 2024. június 30. után fennakadásokat tapasztalhatnak.

Annak megállapításához, hogy a címtár-szinkronizálás aktiválva vagy inaktiválva van-e, kövesse az alábbi lépéseket az Azure Active Directory Windows PowerShell moduljának használatával:

  1. Válassza a Start lehetőséget, írja be a keresőmezőbe az Azure Active Directory-modul Windows PowerShell kifejezést, majd válassza az Azure Active Directory-modul lehetőséget a Windows PowerShell.

  2. Írja be a következő parancsmagokat a megjelenítési sorrendjükbe. Minden parancsmag beírása után nyomja le az Enter billentyűt.

    • $cred = get-credential

      Megjegyzés:

      Amikor a rendszer kéri, adja meg a felhőszolgáltatás rendszergazdai hitelesítő adatait.

    • Connect-MSOLService -credential $cred

    • (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationEnabled

      Megjegyzés:

      Ez a parancsmag Igaz vagy Hamis értéket ad vissza. Ha igaz értéket ad vissza, a címtár-szinkronizálás aktiválódik. Ha hamis, a címtár-szinkronizálás inaktiválva lesz.

Megoldás

Várjon, amíg a címtár-szinkronizálás aktiválódik vagy inaktiválódik. Vegye figyelembe a következőket:

Ha a címtár-szinkronizálás a várt idő után nincs aktiválva vagy inaktiválva, kövesse az alábbi lépéseket, majd lépjen kapcsolatba Microsoft ügyfélszolgálata:

  1. Az "Ok" szakasz 2. lépésében használt Windows PowerShell konzolon írja be a következő parancsmagot, majd nyomja le az Enter billentyűt:

    (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationStatus

    Megjegyzés:

    Ha a kimenet "PendingEnabled" vagy "PendingDisabled" értéket jelez a 24 órás vagy 72 órás várakozási időszak vége után, ez egy ismert probléma, amely hatással van Exchange Online.

  2. Gyűjtse össze a következő adatokat a Windows PowerShell kapcsolatból:

    • Környezeti azonosító: A környezeti azonosító gyűjtéséhez írja be a következő parancsmagot, majd nyomja le az Enter billentyűt:

      (Get-MSOLCompanyInformation).objectID

    • Szolgáltatáspéldány: A szolgáltatáspéldány gyűjtéséhez írja be a következő parancsmagot, majd nyomja le az Enter billentyűt:

      (Get-MSOLCompanyInformation).AuthorizedServiceInstances

  3. Lépjen kapcsolatba Microsoft ügyfélszolgálata.

További információ

A címtár-szinkronizálás Microsoft 365-ben, Azure-ban és Intune történő engedélyezéséről további információt a Felkészülés a Címtár-szinkronizálásra a Microsoft 365-be című témakörben talál.

További segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft Community webhelyet vagy a Microsoft Entra Fórumok webhelyet.