Az elemek újra megjelennek a felhasználó postaládájában, vagy duplikálva vannak az archív postaládában, ha az IMAP-áttelepítés során engedélyezve van egy archiválási házirend

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Eredeti KB-szám:   2783045

Probléma

A Microsoft Office 365-ben a felhasználó az alábbi jelenségek egyikét vagy mindkettőt tapasztalhatja:

  • Azok az elemek, amelyek archiválva várják, újra megjelennek a Microsoft Outlook és az Outlook Web App beérkezett üzenetek mappájában.
  • Az elemek duplikálva vannak az archív postaládában.

A probléma oka

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha engedélyezte egy üzenetkezelési adatmegőrzési házirendnek az elemek archiválását a postaládából, és aktív IMAP-áttelepítési köteget futtatott az elemek postaládába való áttelepítéséhez.

Az IMAP-áttelepítési folyamat nem tudja észlelni az archív postaládát. Ez azt jelenti, hogy a már archivált elemeket a rendszer úgy kezeli, mintha hiányozna az elsődleges postaládából. Ezért ezeket az elemeket a rendszer ismét áttelepíti. Ez úgy jelenik meg, mintha az elsődleges postaláda elemei visszatértek volna az archív postaládából.

Ha az MRM-házirend újból fut, mielőtt a feltételt felfedezi, az újraszinkronált elemek átkerülnek az archív postaládába. Emiatt az ismétlődő elemek megjelennek az archív postaládában.

Megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét:

  • Az IMAP-áttelepítési folyamat befejezéséig tiltsa le az archiválási házirendet.
  • Állítsa le az áttelepítési köteget, hogy több ismétlődő elem ne álljon létre. Ezenkívül manuálisan kell eltávolítania a duplikált elemeket a postaládából. Vagy törölje a postaládát, majd át kell azt átemelni az Office 365-be.

További információ

A jelenség szándékos. Az adatáttelepítés a forráspostafiók összes elemét a célpostafiókba másolja.