A diagnosztikai naplók gyűjtésének kikapcsolása a Támogatási és helyreállítási segédben

Alapértelmezés szerint a Támogatási és helyreállítási segéd diagnosztikai naplókat gyűjt a következő forgatókönyvek problémáinak elhárításához.

• A Támogatási és helyreállítási segéd időnként diagnosztikai naplózást végez, ha az eszköz nem tudja megoldani a felhasználó problémáját.

• A Támogatási és helyreállítási segéd diagnosztikai naplózást végez, amikor egy felhasználó speciális diagnosztikákat hajt végre. Ez általában egy rendszergazda vagy egy Microsoft-támogatási szakember kérésére történik.

  

A Microsoft 365 diagnosztikai naplókkal javítja az eszközt, hogy a jövőben jobb hibaelhárítást biztosítson. A Microsoft támogatási szakemberei a naplók segítségével alaposabban elemezhetik a felhasználók konkrét problémáit. Rendszergazdaként módosíthatja a beállításjegyzéket úgy, hogy a felhasználók ne gyűjthessenek diagnosztikai naplókat, ha a szervezete korlátozni szeretné az adatmegosztást.

Figyelem!

A Beállításszerkesztő egy haladó felhasználóknak szánt eszköz. Kövesse pontosan a cikk lépéseit, így meggyőződhet róla, hogy csak a Támogatási és helyreállítási segéd adatgyűjtési beállításait módosítja. A beállításjegyzék módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot arra az esetre, ha egy hiba adódna. A biztonsági mentésről további információt A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben találhat.

1. lehetőség - Új beállításjegyzékbeli bejegyzés létrehozása

A Támogatási és helyreállítási segéd adatgyűjtésének kikapcsolásához az alábbi beállításjegyzékbeli bejegyzést kell létrehoznia.

Alkulcs: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant

DWORD érték: UploadDiagnosticLogsDisabled

Érték: 1

A beállításkulcsok létrehozásáról részletes leírást A beállításjegyzék alkulcsainak és kulcsainak hozzáadása, módosítása vagy törlése egy .reg fájllal című cikkben találhat.

A beállításbeli bejegyzés hozzáadásával a Támogatási és helyreállítási segéd nem végezhet diagnosztikai naplózást. Ha később újra engedélyezni szeretné a naplózást, módosítsa az értéket 0-ra vagy törölje a bejegyzést.

2. lehetőség - Egy meglévő beállításjegyzékbeli alkulcs szerkesztése

Ha korábban létrehozott egy beállításjegyzékbeli bejegyzést a Támogatási és helyreállítási segéd számára, azt szerkesztheti az adatgyűjtés kikapcsolása érdekében. Az alábbi lépésekkel tilthatja le az adatgyűjtést egy meglévő beállításjegyzékbeli alkulcs szerkesztésével.

1. Nyissa meg a Beállításszerkesztőt.

2. Nyissa meg az alábbi beállításjegyzékbeli alkulcs helyét:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant

3. Kattintson duplán az UploadDiagnosticLogsDisabled nevű Reg_DWORD. (Ha nem látja az UploadDiagnosticLogsDisabled elemet, hozzá kell adnia az 1. lehetőség – Új beállításjegyzék-bejegyzés létrehozása című szakasz utasításait követve.)

4. Az Értékadatok mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.

5. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

A beállításjegyzékbeli bejegyzés szerkesztését követően a felhasználók nem végezhetnek diagnosztikai naplózást.

Annak megállapítása, hogy a Támogatási és helyreállítási segéd gyűjt-e adatokat

A Támogatási és helyreállítási segéd akkor naplóz adatokat, ha az alábbi beállítások bármelyike engedélyezve van.

• Az UploadDiagnosticLogsDisabled nevű DWORD érték beállítása nem 1.

• Az HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant alkulcs nincs jelen.

Kapcsolódó cikk

A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd letöltése.