"Egy vagy több felhasználónak hozzárendelt licencre van szüksége az Exchange Online-postaláda vagy -archiválás megőrzéséhez" üzenet jelenik meg az Office 365-portál Felhasználók lapján.

Megjegyzés

Az Office 365 ProPlus átnevezésre került Microsoft 365 Vállalati alkalmazásokra. A változásról további információért olvassa el ezt a blogbejegyzést.

Probléma

Amikor a Microsoft Office 365-ben az Office 365 portál Felhasználók lapját nézi meg, a következő üzenet jelenik meg:

Egy vagy több felhasználónak hozzárendelt licencre van szüksége az Exchange Online-postaláda megőrzéséhez. Hozzon létre egy új nézetet, és válassza a "Postaládával és licenc nélkül" lehetőséget. Jelölje ki a listában az összes felhasználót, majd a "Szerkesztés" gombra kattintva rendeljen licenceket.

Ezenkívül a következő jelenségeket tapasztalja:

  • Exchange Online-licencek hiányoznak az Exchange Felügyeleti központban vagy az Exchange Online PowerShellben létrehozott felhasználók számára.
  • Az Exchange Felügyeleti központban vagy az Exchange Online PowerShellben létrehozott felhasználók hirtelen postafiókvesztését okozhatják.

A probléma oka

Ez akkor fordul elő, ha a felhasználói postaládák az Exchange Felügyeleti központban vannak létrehozva, és a felhasználók még nem rendelnek hozzá licencet.

Megoldás

Az Office 365 portálon létrehozhat egy nézetet, amely megjeleníti a postaládával rendelkező, de licenccel nem rendelkező felhasználók listáját. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be az Office 365 portálra ( https://portal.office.com ) rendszergazdaként.
  2. Kattintson a felhasználók és csoportok, majd az aktív felhasználók elemre.
  3. Kattintson a Szűrő ( Képernyőkép a Szűrés ikonról ) elemre, majd a legördülő listában kattintson a Nem  licencelt felhasználók elemre.
    Megjegyzés: Ha egy felhasználóhoz szeretne licencet rendelni, kattintson duplán a felhasználóra. A "Licencek hozzárendelése" lapon jelölje be a hozzárendelni kívánt elemek melletti jelölőnégyzeteket, majd kattintson a mentés gombra.

További információ

A felhasználóknak licencet kell rendelniük, vagy törölniük kell a postaládát. Attól az időponttól, amikor a felhasználói postaláda létrejön az Exchange Felügyeleti központban, a rendszergazdáknak 60 napjuk van arra, hogy licencet rendeljenek a felhasználóhoz az Office 365 portálon.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.