A Microsoft 365 portál Felhasználók lapján "Egy vagy több felhasználónak hozzárendelt licencre van szüksége egy Exchange Online postaláda vagy archívum megőrzéséhez" üzenet érkezik

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Exchange Online, Microsoft 365

Probléma

Amikor megtekinti a Microsoft 365 portál Felhasználók lapját a Microsoft 365-ben, a következő üzenet érkezik:

Egy vagy több felhasználónak hozzárendelt licencre van szüksége egy Exchange Online-postaláda megőrzéséhez. Hozzon létre egy új nézetet, és válassza a "Felhasználók postaládával és licenc nélkül" lehetőséget. Jelölje ki az összes felhasználót a listában, majd kattintson a "Szerkesztés" gombra a licencek hozzárendeléséhez.

Emellett a következő tüneteket tapasztalja:

  • Exchange Online licencek hiányoznak az Exchange Felügyeleti központban vagy Exchange Online PowerShellben létrehozott felhasználók számára.
  • Az Exchange Felügyeleti központban vagy a PowerShell Exchange Online létrehozott felhasználók esetében hirtelen megszakadt a postaládavesztés.

A probléma oka

Ez akkor fordul elő, ha a felhasználói postaládák az Exchange Felügyeleti központban lettek létrehozva, és a felhasználókhoz még nincs hozzárendelve licenc.

Megoldás

Hozzon létre egy nézetet a Microsoft 365 portálon a postaládával rendelkező, de licenccel nem rendelkező felhasználók listájának megjelenítéséhez. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be rendszergazdaként a Microsoft 365 portálra (https://portal.office.com).
  2. Kattintson a felhasználók és csoportok, majd az aktív felhasználók elemre.
  3. Kattintson a Szűrő ( ) elemre, majd a legördülő listában kattintson a Nem licencelt felhasználók elemre.
    Megjegyzés: Ha licencet szeretne hozzárendelni egy felhasználóhoz, kattintson duplán a felhasználóra. A "Licencek hozzárendelése" lapon jelölje be a hozzárendelni kívánt elemek melletti jelölőnégyzeteket, majd kattintson a Mentés gombra.

További információ

A felhasználóknak licenccel kell rendelkeznie, vagy a postaláda törlődik. A felhasználói postaláda Exchange Felügyeleti központban való létrehozása óta a rendszergazdáknak 30 napjuk van arra, hogy licencet rendeljenek a felhasználóhoz a Microsoft 365 portálon.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.