A melléklet mérete meghaladja a megengedett mértéket - hiba merül fel, amikor nagyméretű mellékletet csatol egy emailhez az Outlookban.

• A következőre érvényes::

  Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Eredeti Tudásbáziscikk száma: 2813269

Jelenségek

Amikor mellékletet csatol egy e-mailhez a Microsoft Outlook 2013 vagy újabb verzióiban, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A csatolni kívánt fájl nagyobb, mint amennyit a kiszolgáló lehetővé tesz. Próbálja meg a fájlt egy megosztott helyre tenni, és helyette egy hivatkozást küldeni.

A probléma oka

Ez a probléma a használt e-mail fiók típusától függően, az alábbi okok valamelyike miatt fordul elő.

Internetes e-mail fiók (POP3, IMAP, HTTP)

Ez a hibaüzenet azért jelenik meg, mert Outlook 2013-as vagy újabb verziók esetében az internetes e-mail fiókoknál a mellékletek alapértelmezett méretkorlátja 20 megabájt (20480 KB). Ez a korlát megakadályozza, hogy a számítógép folyamatosan olyan nagyon nagy mellékleteket töltsön fel, amelyek meghaladják a legtöbb internetszolgáltató korlátait. Ez a korlát akkor érvényes, amikor egy 20 megabájtnál (MB) nagyobb mellékletet vagy több olyan mellékletet ad hozzá, amelyeknek a teljes mérete meghaladja a 20 MB-ot.

Microsoft Exchange Server e-mail fiók létrehozása

Ha Exchange Server postaládát használ, akkor (alapértelmezés szerint) ez a hibaüzenet jelenik meg, ha egy vagy több elemet csatol egy üzenethez, és a mellékletek mérete nagyobb, mint 10 MB (10240 KB). Ez a melléklet korlát nem vonatkozik az Outlook internetes email fiókokra érvényes korlátozásra. A Exchange postaládákra vonatkozó korlátot az Exchange rendszergazda által az Átviteli Beállítás tulajdonságaipárbeszédpanelen beállított Maximális küldési méret beállítás adja meg (lásd az alábbi képernyőképet).

Megoldás

Az alapértelmezett melléklet korlát módosításának lépései attól függnek, hogy milyen típusú e-mail fiókot használ az Outlookkal.

Fontos

Ebben a cikkben a beállításjegyzék módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, Győződjön meg arról, hogy tisztában van a beállításjegyzék visszaállításának módjával, ha valamilyen probléma merül fel. További információt a beállításjegyzék biztonsági mentéséről, helyreállításáról és módosításáról a A beállításjegyzék biztonsági mentése és helyreállítása a Windows-bancímű témakörben talál.

Internetes e-mail fiók (POP3, IMAP, HTTP)

Ha az Outlookban az internetes e-mail fiók alapértelmezett melléklet méretének módosítására van szükség, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Zárja be az Outlook programot.

2. Indítsa el a beállításszerkesztőt.

3. Keresse meg és válassza ki a következő beállításkulcsok egyikét:

   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Preferences
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

   Megjegyzés:

   • Az <x.0> helyőrző az Office verzióját jelöli (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 vagy Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
   • Ha még nem létezik, manuálisan hozza létre az elérési utat a beállításjegyzékben.

4. Adja hozzá a következő beállításjegyzék adatokat az alkulcs alatt:

   Érték típusa: DWORD
   Érték név: MaximumAttachmentSize
   Érték adat: Egy egész szám, amely a melléklet maximális megengedett méretét adja meg. A 30720 (decimális) érték megadásával például 30 MB-os korlátot konfigurálhat.

   Megjegyzés:

   • Adja meg a nulla (0) értéket, ha nem szeretne korlátozást beállítani a mellékletek számára.
   • Ha az alapértelmezett 20 MB-nál kisebb korlátot szeretne beállítani, adjon meg egy 20 MB-nál kisebb értéket.

5. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.

6. Indítsa el az Outlookot.

Microsoft Exchange Server e-mail fiók létrehozása

Ha egy Exchange Server fiókot használ, az internetes e-mail fiókokra vonatkozó 20 MB-os melléklet korlátot az Outlook nem használja. Ehelyett, az Outlook az Exchange kiszolgálón beállított korlátot használja. Az üzenet méretének ellenőrzéséhez használt beállítást, melyet az Exchange Server fiók küldött, az alábbi lépésekkel módosíthatja.

Fontos

• Ezek a lépések az Exchange Server 2007-re vonatkoznak. Hasonló lépéseket kell alkalmazni az Exchange többi verziójára.

• Ez az Exchange Server beállítás az Outlook minden verziójára vonatkozik.

  Megjegyzés: Az Exchange Server 2007-hez csatlakozáskor az Outlook 2016 nem támogatott. További információért, lásd: Hiba: Állj! Várjon az Office 2016 telepítésével. Az aktuális postaládából nem fog tudni e-maileket fogadni.

• A következő lépéseknél a változtatások végrehajtásához Exchange rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie. Normál felhasználók nem férhetnek hozzá az Exchange Management Console-hoz.

1. Indítsa el a Exchange Management Console programot.

2. A Szervezet konfigurációja alatt, válassza a Hub Átvitel lehetőséget. (A 2. és a 3. lépés képernyőképe az alábbiakban látható)

3. A Globális Beállítások lapon, válassza az Átviteli Beállítások lehetőséget.

   

4. Az Műveletek panel Átviteli Beállítások részében, válassza a Tulajdonságoklehetőséget.

5. Az Átviteli Beállítás Tulajdonságok párbeszédpanel Általános lapján, állítsa be a Maximális küldési méret (KB) értéket.

6. Kattintson az OK gombra.

Megjegyzés:

Mivel a Exchange server a különböző beállításokat gyorsítótárazza, ez a módosítás nem lép azonnal érvénybe. Előfordulhat, hogy várnia kell néhány órát, mielőtt a módosítást az Outlook felismeri.