Véleményezések jelentés

A Partnerközpont Véleményezések jelentésével megtekintheti azokat a véleményeket (megjegyzéseket), amelyeket az ügyfelek az alkalmazás store-beli minősítésekor adtak meg.

Ezeket az adatokat megtekintheti a Partnerközpontban, vagy letöltheti a jelentést offline megtekintésre. Másik lehetőségként programozott módon is lekérheti ezeket az adatokat a Microsoft Store analytics REST API alkalmazásértékelési módszerével.

Az ügyfélértékelésekre közvetlenül erről a lapról vagy programozott módon is válaszolhat a Microsoft Store felülvizsgálati API-ján keresztül.

Tipp.

Az elmúlt 30 napban az összes alkalmazással kapcsolatos vélemények, értékelések és felhasználói visszajelzések gyors áttekintéséhez bontsa ki a Részvétel a bal oldali navigációs menüben, és válassza a Vélemények és visszajelzés lehetőséget.

Szűrők alkalmazása

A lap tetején kiválaszthatja azt az időszakot, amelyre vonatkozóan meg szeretné jeleníteni az értékeléseket. Az alapértelmezett beállítás az Élettartam, de választhatja, hogy 30 napig, 3 hónapig, 6 hónapig vagy 12 hónapig, vagy egy ön által megadott egyéni adattartományban jeleníti meg az értékeléseket.

A Szűrők kibontásával szűrheti az ezen a lapon megjelenő véleményeket az alábbi lehetőségek szerint. Ezek a szűrők nem vonatkoznak az Értékelések lebontására és az Átlagos értékelés az idődiagramokra.

• Értékelés: Alapértelmezés szerint az összes csillagbesorolással rendelkező értékelések vannak ellenőrizve, de az egyes értékelések (1 és 5 csillag között) ellenőrzésére és jelölésének megszüntetésére is lehetőség van, ha csak az adott csillagbesorolásokhoz kapcsolódó véleményeket szeretné megtekinteni.
• Tartalom áttekintése: Az alapértelmezett beállítás a Véleményezés tartalommal, ami azt jelenti, hogy csak a felülvizsgálati tartalommal rendelkező értékelések jelennek meg. Az Összes lehetőséget választva megjelenítheti az összes értékelést, még azokat is, amelyek nem tartalmaznak írásos felülvizsgálati szöveget. A Minősítések bontási diagram mindig megjeleníti az összes értékelést, a kiválasztástól függetlenül.
• Operációs rendszer verziója: Az alapértelmezett beállítás az Összes. Választhat egy adott operációsrendszer-verziót, ha azt szeretné, hogy ez a lap csak az adott operációsrendszer-verzióban lévő ügyfelek által hagyott véleményeket jelenítse meg.
• Csomag verziója: Az alapértelmezett beállítás az Összes. Ha az alkalmazás több csomagot is tartalmaz, itt kiválaszthat egy adott csomagot, hogy csak azoknak az ügyfeleknek a véleményeit jelenítse meg, akik az adott csomagban voltak, amikor áttekintették az alkalmazást.
• Válaszok: Az alapértelmezett beállítás az Összes. Úgy is dönthet, hogy szűri a véleményeket, hogy csak azokat a véleményeket jelenítse meg, amelyekre az ügyfeleknek válaszolt, vagy csak azokra, amelyekre még nem válaszolt.
• Frissítések: Az alapértelmezett beállítás az Összes. Úgy is dönthet, hogy szűri a véleményeket, hogy csak azokat a véleményeket jelenítse meg, amelyeket az ügyfél frissített a felülvizsgálatra való válaszadás óta, vagy csak azokat, amelyeket még nem frissített az ügyfél.
• Piac: Az alapértelmezett beállítás a Minden piac. Kiválaszthat egy adott piacot, ha azt szeretné, hogy ez az oldal csak az adott piacon lévő ügyfelek véleményeit jelenítse meg.
• Eszköz típusa: Az alapértelmezett szűrő a Minden eszköz. Választhat egy adott eszköztípust, ha azt szeretné, hogy ez a lap csak az adott eszköztípust használó ügyfelek által hátrahagyott véleményeket jelenítse meg.
• Kategória neve: Az alapértelmezett szűrő az Összes. Kiválaszthat egy adott elemzési kategóriát, amely csak az adott kategóriához társított véleményeket jeleníti meg.

Tipp.

Ha nem látja a véleményeket az oldalon, ellenőrizze, hogy a szűrők nem zárták-e ki az összes értékelést. Ha például egy olyan cél operációs rendszer alapján szűr, amelyet az alkalmazás nem támogat, akkor nem fog semmilyen értékelést látni.

Minősítések részletezése

A minősítések lebontási diagramja a jelentés tetején jelenik meg, így gyorsan áttekintheti az alábbiakat:

• Az alkalmazás átlagos minősítési csillagának értékelése.
• Az alkalmazás minősítéseinek teljes száma az elmúlt 12 hónapban.
• Az egyes csillagbesorolások minősítéseinek teljes száma.
• Az egyes minősítéstípusok (új vagy módosított) minősítéseinek száma csillagbesorolásonként az elmúlt 12 hónapban.
• Az új minősítések olyan értékelések, amelyeket az ügyfelek elküldtek, de egyáltalán nem változtak.
• A felülvizsgált minősítések olyan minősítések , amelyeket az ügyfél bármilyen módon módosított, még a felülvizsgálat szövegének módosítása is.

Tipp.

Az áruházban az ügyfél által látott átlagos értékelés figyelembe veszi az ügyfél piacát és eszköztípusát, így eltérhet a jelentésben láthatótól.

Ez a diagram mindig tartalmazza az összes értékelést, még akkor is, ha a Véleményezés tartalom szűrőben a Véleményezés tartalommal jelölte ki az értékeléseket.

Ez a diagram a Minősítések jelentésben is látható, valamint az alkalmazás minősítéseivel kapcsolatos további részletek.

Elemzési kategóriák

Az Elemzés kategóriák diagramja a véleményeket az általunk megállapított kategóriák szerint csoportosítja, amelyek társíthatók a felülvizsgálathoz.

Feljegyzés

A 24 órásnál régebbi és/vagy az angoltól eltérő nyelvű értékelések nem szerepelnek a kategóriák szerinti értékelések megtekintésekor.

Az oldal tetején színes blokkok jelennek meg, amelyek kategóriánként jelölik az értékeléseket. Válasszon egyet ezek közül a kategóriák közül, ha csak az adott kategóriához társított véleményeket szeretné megtekinteni. A lapszűrők használatával kategóriánként is szűrhet.

Ha meg szeretné tekinteni a kategóriák szerinti vélemények számának részletezését, válassza a Részletek megjelenítése lehetőséget.

Ellenőrzések

Minden ügyfélértékelés a következőket tartalmazza:

• Az ügyfél által megadott cím és véleményezés szövege. (Az ügyfelek által a 8.1 és korábbi Windows Phone-telefon írt vélemények nem rendelkeznek címmel.)
• A felülvizsgálat dátuma.
• A véleményező neve a Microsoft Store-ban megjelenő módon.
• A véleményező országa/régiója.
• Az alkalmazás csomagverziója az ügyfél eszközén a véleményezés elhagyásának időpontjában. (Ez az információ nem érhető el az online vagy az ügyfelek által a Windows 8.1-en és a korábbi verziókban küldött véleményekhez.)
• Annak az eszköznek az operációsrendszer-verziója, amelyet az ügyfél a véleményezés elhagyásakor használt.
• Annak az eszköznek a neve, amelyet az ügyfél a véleményezés elhagyásakor használt. (Ez az információ nem érhető el az online vagy az ügyfelek által a Windows 8.1-en és a korábbi verziókban küldött véleményekhez.)
• A felülvizsgálat "hasznosságának száma", ahogyan azt más ügyfelek értékelték a vélemény elolvasásakor. Ezek két számból álló sorozatként jelennek meg: az első szám azt mutatja, hogy hány ügyfél értékelte hasznosnak, a második szám pedig azoknak az ügyfeleknek a teljes száma, akik értékelték a felülvizsgálatot. A 4/10 hasznossági szám például azt jelenti, hogy 10-ből 4 hasznosnak találta a felülvizsgálatot, 6 pedig nem. (Ha nincs hasznossági szavazat egy véleményre, nem jelenik meg a hasznosság száma.)

Vegye figyelembe, hogy az ügyfelek megjegyzés hozzáadása nélkül hagyhatják el az alkalmazás minősítését, így általában kevesebb értékelés jelenik meg, mint a minősítések.

Az oldalon lévő véleményeket dátum és/vagy értékelés szerint, növekvő vagy csökkenő sorrendben rendezheti. A Rendezés hivatkozásra kattintva megtekintheti a dátum és/vagy minősítés szerinti rendezési beállításokat.

A keresőmezővel konkrét szavakat vagy kifejezéseket is kereshet az alkalmazás véleményei között. A rendszer csak az ügyfél által írt eredeti felülvizsgálati szöveget keresi, még akkor is, ha a véleményezés más nyelven készült. A lefordított felülvizsgálati szöveg nem kereshető.

Feljegyzés

Időnként észreveheti, hogy a felülvizsgálatok eltűnnek ebből a jelentésből. Ez azért fordulhat elő, mert a Microsoft eltávolítja az Áruházból azokat a véleményeket, amelyeket a Windows 10 vagy a Windows 11 bizonyos előzetes és Insider-buildjeinek felhasználói írtak. Ezt azért tesszük, hogy csökkentsük a negatív felülvizsgálat lehetőségét, amelyet egy előzetes kiadású Windows-build hibája okoz. Eltávolíthatjuk az áruházból azokat a véleményeket is, amelyeket levélszemétként, nem megfelelőként, sértőként vagy más szabályzatsértésként azonosítottak. Azt várjuk, hogy ez a művelet jobb felhasználói élményt eredményez.

Vélemények fordítása

Alapértelmezés szerint a nem az Ön által választott nyelven írt véleményeket a rendszer lefordítja Önnek. Ha szeretné, a korrektúrafordítás letiltható úgy , hogy a jobb felső sarokban, a véleményezések listája felett törli a Fordítási felülvizsgálatok jelölőnégyzet jelölését.

Vegye figyelembe, hogy a felülvizsgálatokat automatikus fordítórendszer fordítja le, és az eredményként kapott fordítás nem mindig pontos. Az eredeti szöveg akkor érhető el, ha össze szeretné hasonlítani a fordítással, vagy más módon szeretné lefordítani.

Ahogy fentebb említettük, a vélemények keresésekor a rendszer csak az ügyfél által hagyott eredeti szöveget keresi (a lefordított szöveget nem), még akkor is, ha bejelölte a Véleményezés fordítása jelölőnégyzetet.

Válasz az ügyfélértékelésekre

A Partnerközpont vagy a Microsoft Store reviews API használatával válaszokat küldhet számos ügyfél véleményére. További információ: Válasz az ügyfélértékelésekre.

Íme néhány további művelet, amelyeket érdemes megfontolnia a látott értékelések és vélemények alapján.

• Ha sok olyan vélemény jelenik meg, amely új vagy módosított funkciót javasol, vagy problémára panaszkodik, érdemes lehet kiadni egy új verziót, amely foglalkozik az adott visszajelzéssel. (Mindenképpen frissítse az alkalmazás leírását , hogy jelezze, hogy a probléma ki lett javítva.)
• Ha az átlagos értékelés magas, de a letöltések száma alacsony, érdemes lehet megkeresni , hogyan teheti elérhetővé az alkalmazást több ember számára, mivel azok is jól fogadták, akik kipróbálták.