Oktatási ügyfelek frissítése Windows 11 Otthoni verzió-ról Windows 11 Oktatási verzió

Cikk
04/18/2024

Megfelelő szerepkörök: Rendszergazda ügynök | Számlázási rendszergazda

Áttekintés

Azok a felhőszolgáltatók (CSP-k), amelyek Microsoft 365 A1 csomag, Microsoft 365 A3 csomag, Microsoft 365 A5 csomag vagy Windows 11 Nagyvállalati verzió A3- vagy A5-előfizetést vásároltak, segíthetnek az oktatási ügyfeleknek a frissítésben Windows 11 Otthoni verzió Windows 11 Oktatási verzió, amely az osztályteremhez és a távoktatáshoz is készült.

Windows 11 Otthoni verzió mostantól a Microsoft Cloud Agreementen keresztül (a CSP programon keresztül) licencelt oktatási ügyfelek számára megfelelő operációs rendszer. Ez a jogosultság, amely eddig csak mennyiségi licencelési (VL) oktatási programokban volt elérhető, a Microsoft 365 felügyeleti portál támogatásával lett engedélyezve.

A frissítési folyamat működése

Segíthet az ügyfeleknek a frissítésben, ha támogatási kérelmet küldenek a nevükben. Microsoft ügyfélszolgálata áttekinti a kérést, hogy az ügyfél megfelelő legyen. A kérelem jóváhagyása után a támogatás megadja önnek a Windows 11 Pro Oktatási verzió kulcsot, hogy aztán átadhassa az ügyfélnek.

Amikor az ügyfél telepíti a kulcsot, és az eszköz a Microsoft Entra-azonosítón keresztül csatlakozik a bérlői tartományhoz, az eszköz automatikusan Windows 11 Oktatási verzió (előfizetésre) frissül.

Részletes folyamat az ügyfelek számára a Windows 11 Oktatási verzió beszerzéséhez

Létre kell hoznia egy támogatási kérelmet, és le kell kérnie a kulcsokat a támogatási szolgálattól. Ezután megoszthatja ezeket a kulcsokat az ügyfelekkel.

Kulcsok megszerzése

A Windows 11 Oktatási verzió kulcsok lekéréséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
Válassza ki azt az ügyfelet, akinek támogatásra van szüksége.
Válassza ki a szolgáltatáskéréseket.
Válassza az Új kérés, majd az Office 365 és a Nagyvállalati mobilitási csomag lehetőséget.
A rendszer az Office 365 portálra viszi, ahol a Partnerközpont hitelesítő adataival kell bejelentkeznie.
Válassza a Támogatás, Új szolgáltatáskérés lehetőséget a bal oldali menüből.
Adja meg a következő részleteket a támogatási kérelemben:
- Cím: Windows 11 Otthoni verzió a termékkulcs Windows 11 Oktatási verzió frissítéséhez
- Leírás: A [szám beszúrása] kulcsok kérése a Windows 11 Oktatási verzió való frissítés engedélyezéséhez. (Vegye figyelembe, hogy a kért kulcsok száma nem lehet nagyobb a Microsoft 365 A3 csomag/A5-ös vagy Windows 11 Nagyvállalati verzió A3/A5-előfizetési licenceknél.) Az ügyfél előfizetés-azonosítója [az ügyfelek előfizetés-azonosítójának GUID-azonosítójának beszúrása a Microsoft 365 A3 csomag/A5-ös vagy Windows 11 Nagyvállalati verzió A3/A5-előfizetéshez.]
- Kapcsolattartási szám: Az előre kitöltött partnerszám. Tekintse át, és erősítse meg vagy frissítse.
- E-mail: Az e-mail-cím előre meg van töltve. A Microsoft Portal rendszergazdájaként használt e-mailnek kell lennie (csak globális rendszergazda vagy számlázási rendszergazda).
- Előnyben részesített kapcsolatfelvételi módszer: Válassza a Telefon vagy a visszahívás ütemezése lehetőséget.
Válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget. A várt várakozási idő a Segítségre van szüksége? panelen jelenik meg.
Microsoft ügyfélszolgálata áttekinti a kérelmet, hogy meggyőződjön arról, hogy az ügyfél jogosult-e. A kérés jóváhagyása után e-mailt küldenek a partnernek, amely útmutatást tartalmaz a kulcsok elérésére vonatkozóan.

A partnerek megosztják a kulcsokat és az egyéb utasításokat az ügyfeleikkel.

Az ügyfél alkalmazza a frissítést

A Windows 11 Otthoni verzió Windows 11 Pro Oktatási verzió termékkulcs használatával történő frissítéséhez az ügyfélnek a következőt kell tennie:

Válassza a Start lehetőséget, majd válassza a Gépház> Update > Biztonsági>aktiválás lehetőséget. Válassza a Termékkulcs módosítása lehetőséget, majd adja meg a 25 karakteres Windows 11 Pro termékkulcsot. Válassza a Tovább gombot a Windows 11 Pro-ra való frissítés elindításához.
Amikor az eszköz csatlakozik a bérlői tartományhoz (a Microsoft Entra-azonosítón keresztül), az eszköz automatikusan Windows 11 Oktatási verzió lesz frissítve.

Gyakori kérdések (GYIK)

Mely ügyfelek jogosultak? Azok a CSP-ügyfelek, akik tudományos minősítéssel rendelkeznek, és aktív Windows 11 Nagyvállalati verzió A3/A5 vagy Microsoft 365 A1 csomag/A3/A5 licenc-előfizetéssel rendelkeznek, frissíthetik Windows 11 Otthoni verzió eszközeiket Windows 11 Oktatási verzió. A Mennyiségi licencelési szolgáltatásközpontba (VLSC) irányíthatja azokat az oktatási ügyfeleket, akik mennyiségi licencelésen (VL) keresztül licencelik ezeket az ajánlatokat.

Használhatják ezt a folyamatot a mennyiségi licencelési ügyfeleim? Nem, az Oktatási megoldások regisztrálása (Enterprise kiadás S), az Open Value Subscription for Education Solutions (OVS-ES) és az School használatával licenccel rendelkező VLSC-ügyfeleknek a VLSC-be kell lépnie a termékek és kulcsok letöltéséhez.

Az ügyfelemnek az eredetileg kértnél több kulcsra van szüksége. Hogyan szerezhetem be őket? Az ügyfél Windows 11 Otthoni verzió eszközeihez tartozó kulcsokra vonatkozó másik támogatási kérelmet is elküldhet. A több kérelem teljes mennyisége nem lehet nagyobb, mint a Microsoft 365 A1 csomag/A3/A5 vagy Windows 11 Nagyvállalati verzió A3/A5-előfizetések összes aktív licence.

Az ügyfelem további Windows 11 Otthoni verzió eszközöket szeretne vásárolni. Kaphatnak további frissítéseket?

Az oktatási ügyfeleknek érdemes megfontolni az alacsony költségű Windows 11 Oktatási verzió eszközöket a Jövő alakítása programon keresztül, és szükségtelenné kell tenni Windows 11 Otthoni verzió eszközök frissítését. Ha több Windows 11 Otthoni verzió eszközt vásárolnak, a partnereknek új támogatási kérelmet kell benyújtaniuk a Microsoft felügyeleti portálján keresztül.

Van határidő arra, hogy mikor lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és megkapja a frissítési kulcsot? A Windows 11 Oktatási verzió frissítés az ügyfél aktív Microsoft 365 A1 csomag/A3/A5-ös vagy Windows 11 Nagyvállalati verzió A3/A5-licenc-előfizetésén alapul. Ha az ügyfél nem hosszabbítja meg vagy újítja meg az előfizetést, a frissítésre való jogosultság is megszűnik.