Riasztások szinkronizálása TFS rendszerrel a System Center 2012 R2 termékcsaládban

 

Közzétett: 2016. március

Érvényes: System Center 2012 R2 Operations Manager

A System Center 2012 R2 Operations Manager alkalmazásban az Operations Manager riasztásai és a Team Foundation Server (TFS) munkaelemei szinkronizálhatók egymással. A szinkronizálás engedélyezése után az IT-üzemeltetők hozzárendelhetik a riasztásokat a mérnöki csapathoz. Amikor a mérnöki csapathoz egy riasztást rendelnek, új munkaelem jön létre a TFS rendszerben. A munkafolyamat követi és szinkronizálja a TFS-munkaelemeken és az Operations Manager társított riasztásain végzett összes módosítást. A riasztások TFS rendszerrel való szinkronizálásához először konfigurálnia kell a riasztásszinkronizálást. További információkért lásd: A TFS rendszerrel történő integráció konfigurálása a System Center 2012 R2 termékcsaládban.

Megjegyzés

A System Center 2012 SP1 és a TFS közötti integráció az Operations Manager riasztásainak Jegyazonosító és Tulajdonos mezőjét használva tárolta és jelenítette meg, hogy mely munkaelem van a riasztáshoz társítva, illetve hogy az kihez van hozzárendelve. A System Center 2012 R2 Operations Managertől kezdve két új riasztási mező – a TFS-munkaelem azonosítója és a TFS-munkaelem tulajdonosa – tárolja ezeket az értékeket. A TFS által vezérelt értékek véletlen módosításainak elkerülés érdekében ezek a mezők a Operations Manager-konzolon írásvédettek. Ha korábban személyre szabta valamelyik szabványos riasztási nézetet, vagy olyan saját riasztási nézeteket hozott létre a System Center 2012 SP1 szoftverben, amelyekben a TFS információinak megjelenítéséhez a Jegyazonosító vagy a Tulajdonos mezőt használta, akkor az információk megjelenítéséhez a korábban használt mezőket le kell cserélnie a TFS-munkaelem azonosítója és a TFS-munkaelem tulajdonosa mezőre. A korábbi Jegyazonosító és Tulajdonos mezőket a rendszer továbbra is használja a riasztások és az incidensek szinkronizálásához a Service Manager riasztási összekötőjében.

Riasztások mérnöki csapathoz rendelése

1. Az Operations Manager-konzolon megtekintheti az összes összegyűjtött alkalmazásproblémát. A riasztások Operations Manager rendszerben való megtekintéséhez kattintson navigációs panel Figyelés elemére, majd az Aktív riasztások elemre.

2. Adott riasztás mérnöki csapathoz rendeléséhez a jobb gombbal kattintson a megfelelő riasztásra, válassza a Feloldási állapot beállítása, majd a Hozzárendelés a mérnökökhöz lehetőséget. Ennek hatására létrejön egy TFS-munkaelem, és a TFS-munkaelem azonosítója bekerül a riasztásba.

3. A rendszer szinkronizálja a riasztásokon az Operations Manager rendszerben végzett módosításokat és a munkaelemen a TFS rendszerben végzett módosításokat.

   Tipp
   Az Operations Manager-riasztáshoz adott összes, az Előzmények lapon megjelenő megjegyzés automatikusan hozzáadódik a megfelelő TFS-munkaelemhez. Ezzel a funkcióval kiegészítő információkat küldhet a mérnökök számára.

A mérnöki visszajelzésre váró riasztások áttekintése

1. Az Operations Manager-konzolon megtekintheti az összes összegyűjtött alkalmazásproblémát. A riasztások Operations Manager rendszerben való megtekintéséhez kattintson navigációs panel Figyelés elemére, bontsa ki a Team Foundation Server szinkronizálása csomópontot, bontsa ki a Riasztások elemet, és kattintson a Várakozó tanúsítás lehetőségre.

A mérnökök által feloldott és lezárt riasztások megtekintése

1. Az Operations Manager-konzolon megtekintheti az összes összegyűjtött alkalmazásproblémát. A riasztások Operations Manager rendszerben való megtekintéséhez kattintson navigációs panel Figyelés elemére, bontsa ki a Team Foundation Server szinkronizálása csomópontot, bontsa ki a Riasztások elemet, és kattintson a Megoldva lehetőségre.

2. Ha le akarja zárni a feloldott riasztásokat, a jobb gombbal kattintson a megfelelő riasztásra, válassza a Feloldási állapot beállítása lehetőséget, majd a feloldási állapotként válassza a Bezárt értéket.