A "Megnyitás Intézővel" hibák elhárítása SharePoint Online-ban

Bevezetés

Ez a cikk azt ismerteti, hogy miként háríthatja el a "Megnyitás Intézővel" parancs használata során a SharePoint hibákat.

Megjegyzés

A Megnyitás Intézővel parancs nem működik a böngészőben Microsoft Edge a Google Chrome-ban, a Mozilla Firefoxban vagy a Mac platformon. A Megnyitás Intézővel csak az Internet Explorerrel működik. 2021. augusztus 17-től azonban a Microsoft 365 az Internet Explorer 11támogatása nem érhető el.

Megjegyzés

A Megnyitás Intézővel parancs lassabb és kevésbé megbízható, mint a SharePoint szinkronizálása az új OneDrive szinkronizálási app ügyfélprogrammal. Az OneDrive szinkronizálási app ügyfél igény szerinti fájlokat biztosít,amely lehetővé teszi, hogy helyi tárhely használata OneDrive nélkül is hozzáférjen az összes OneDrive fájlokhoz.

A tárban lévő fájlok "Megnyitás Intézővel" használatával való másolásával vagy áthelyezéséhez további információt a Tárban lévő fájlok másolása vagy áthelyezése a Megnyitás Intézővel gombra lépéssel.

Jelenségek

Ha megkeres egy SharePoint online dokumentumtárat, időnként csatlakozási problémák lépnek fel, és az alábbi hibaüzenetek egyike jelenhet meg:

  • Az ügyfél nem támogatja a lista megnyitását a Windows Explorerrel.

  • Hiba miatt nem lehet megnyitni ezt a helyet a Fájlkezelőben. Adja hozzá ezt a webhelyet a Megbízható helyek listához, és próbálkozzon újra.

  • Hiba miatt nem lehet megnyitni ezt a helyet a Fájlkezelőben. A Fájlkezelőben való megnyitáshoz fel kell vegye ezt a webhelyet a Megbízható helyek listára, és jelölje be a "Bejelentkezve vagyok" jelölőnégyzetet, amikor bejelentkezik a SharePoint webhelyre. További információ: https://support.microsoft.com/kb/2629108 .

  • Probléma van a tár Fájlkezelőben való megnyitásakor. A tár szinkronizálása még jobb élményt nyújt.

    Hiba történt a tár Fájlkezelőben való megnyitásakor hibaüzenet

Megoldás

Az alábbi hibaelhárítási lépésekkel megoldhatja a "Megnyitás Intézővel" parancs használata során előforduló gyakori problémákat.

Hitelesítés Office 365

Győződjön meg arról, hogy hitelesítette a Office 365. Ehhez használja az alábbi módszerek egyikét.

1. módszer: A "Bejelentkezve maradjon" parancs használata

Jelentkezzen be a SharePoint webhelyre a munkahelyi vagy iskolai Office 365 hitelesítő adataival. Ebben az esetben jelölje be a Bejelentkezve vagyok jelölőnégyzetet.

Megjegyzés

Ha korábban nem ezt a beállítást választja, előfordulhat, hogy egy SharePoint Online-webhely vagy a Office 365 portál tallózásával már bejelentkezett. Ebben az esetben először ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie, ha be van jelölve a * Bejelentkezve vagyok jelölőnégyzet. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. A Office 365 válassza a felhasználóneve melletti nyilat.
  2. Válassza a Kijelentkezés lehetőséget.
  3. Zárja be az összes böngészőablakot.
  4. Nyissa meg a Office 365 portált.
  5. Jelölje be a Bejelentkezve vagyok jelölőnégyzetet, adja meg Office 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjának hitelesítő adatait, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget (ha szükséges).
  6. Nyisson meg egy dokumentumtárat Intéző nézetben.

A UsePersistentCookiesForExplorerView paramétert használhatja a SharePoint Management Shellben használt Set-SPOTenant parancsmaghoz. Ez lehetővé SharePoint egy speciális cookie-t, amely lehetővé teszi a Hitelesítés Office 365 funkciót akkor is, ha nincs bejelölve a Bejelentkezve tartás jelölőnégyzet.

A paraméter engedélyezése után megjelenik egy párbeszédpanel, amikor a Megnyitás Intézővel lehetőséget választja a SharePoint Online-ban, az alábbi képernyőképen látható módon. Miután kiválasztotta az Ez egy privát számítógép lehetőséget, a rendszer tárolja az állandó cookie-t. Ezért nem kell többé a Bejelentkezve maradni jelölőnégyzetet választania.

Fontos

Ezt a módszert csak privát számítógépen szabad használni.

Megjegyzés

Ha az Internet Explorer "Egy webhely webes tartalmat szeretne megnyitni ezzel a programmal a számítógépen" üzenet jelenik meg, akkor valószínű, hogy az SharePoint Online nincs hozzáadva az Internet Explorer megbízható helyek zónához. Ha többet szeretne tudni arról, hogy miként adjuk hozzá SharePoint SharePoint webhelyeket a megbízható webhelyekhez, a jelen cikk "Saját webhely felvétele a megbízható webhelyekre" című SharePoint talál.

A UsePersistentCookiesForExplorerView paraméterről és az állandó cookie-ról további információt a Set-SPOTenantoldalon található.

Az online felügyeleti rendszerhéjról SharePoint a Mi az SharePoint online felügyeleti rendszerhéj?

Saját webhely SharePoint vagy a Megnyitás Intézővel URL-cím hozzáadása a megbízható webhelyekhez

Győződjön meg arról, SharePoint a "Fájl online" vagy a "Megnyitás Intézővel" URL-cím hozzá van adva a megbízható helyek zónához az Internet Explorerben. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Indítsa el az Internet Explorert.

  2. Az Internet Explorer verziójától függően tegye a következők valamelyikét:

    • Válassza az Eszközök menüt, majd az Internetbeállítások elemet.
    • Válassza a fogaskerék ikont, majd az Internetbeállítások lehetőséget.

    Ugrás az internetbeállításokra

  3. Válassza a Biztonság fület, válassza a Megbízható helyek, majd a Helyek lehetőséget.

    Ugrás a Megbízható helyek helyek listájára

  4. A Webhely felvétele a zónába mezőbe írja be a Megbízható helyek zónába felvenni kívánt webhely URL-címét, és válassza a Hozzáadás gombot. Az URL-cím az alábbi webhelyek egyikére fog mutatni:

    • SharePoint Online
    • OneDrive Vállalati verzió
    • Megnyitás Intézővel (-files vagy -myfiles formátumot használ)

    Írja be például a https://<contoso>.sharepoint.com és a https://<contoso>-files.sharepoint.com címet egy webhelyhez. Vagy írja be a https://<contoso>-myfiles.sharepoint.com és a https://<contoso>-my.sharepoint.com címet egy OneDrive Vállalati verzió számára.

    Megjegyzés

    Ebben a példában a contoso a szervezetéhez használt tartományt jelöli.

    Ismételje meg ezt a lépést minden olyan további webhely esetén, amit hozzá szeretne adni ehhez a zónához.

    A "Megnyitás Intézővel" csak akkor működik megfelelően, ha SharePoint SharePoint-webhely vagy az OneDrive Vállalati verzió URL-címe mellett szerepel a "-files" (webhely esetén) vagy a "-myfiles" (egy OneDrive Vállalati verzió-tárban) URL-cím.

    megbízható helyek hozzáadása

  5. Miután minden webhelyet hozzáadt a Webhelyek listához, válassza a Bezárás gombot, majd az OK gombot.

A WebClient szolgáltatás állapotának ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy a Windows frissítések vannak alkalmazva. Ha az összes legújabb frissítést alkalmazta, de a hiba nem szűnik meg, ellenőrizze, hogy fut-e a WebClient szolgáltatás. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Kövesse az operációs rendszerének megfelelő lépéseket:

    • XP Windows, Windows Vista vagy Windows 7 esetén kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, írja be a services.msc parancsokat, és nyomja le az Enter billentyűt.
    • Ha Windows 8, válassza a Start gombot, írja be a services.msc lehetőséget, majd nyomja le az Enter billentyűt.
    • Ha Windows Server 2008 vagy Windows Server 2012, válassza a Start gombot, írja be a services.msc szolgáltatást, és nyomja le az Enter billentyűt. Ha a WebClient szolgáltatás nem található, először telepítenie kell az asztali változatot. Az asztali élmény telepítésének mikéntjére vonatkozó további tudnivalókat Az asztali élmény telepítése oldalon található.
  2. A szolgáltatások listájában keresse meg a WebClient szolgáltatást, és győződjön meg arról, hogy az Állapot oszlopban az Elindítva érték van megállítva. Ha az állapot nem Elindítva, kattintson duplán a WebClient szolgáltatásra a WebClientProperties párbeszédpanel megnyitásához, válassza a Start gombot, majd az OK gombot.

    Megjegyzés

    Ha a WebClient szolgáltatás Indítási típusa beállítása Letiltva, a Megnyitás Intézővel gomb nem működik megfelelően, és nem indítható el a szolgáltatás. A szolgáltatás engedélyezéséhez a WebClient tulajdonságai párbeszédpanelen válassza ki az Indítási típus beállítás listabeállítását, majd válassza a Kézi vagy az Automatikus lehetőséget. Ezután válassza az Alkalmaz lehetőséget, válassza az Indítás gombot a szolgáltatás indításhoz, majd válassza az OK gombot.

Gyorsjavítás alkalmazása Internet Explorer 10 Windows 8 7 Windows-re

Ha a windowsos Internet Explorer 10 vagy Windows 8 7 Windows futtatja, a probléma megoldásához egy gyorsjavítást adott ki. További információt a Hiba a SharePoint-dokumentumtár Windows Explorerben való megnyitásakor vagy egy hálózati meghajtónak a tárhoz való leképezésében a Internet Explorer 10.

További információ

A webhelytárakban lévő fájlok Fájlkezelőben való használatával kapcsolatos további információkért lásd: A webhelytárakban lévő fájlok használata a Fájlkezelőben.

A WebClient szolgáltatásról további információt az alábbi Tudásbáziscikkek tartalmaznak:

További segítségre van szüksége? Ugrás a SharePoint közösséghez.