Megosztás a következőn keresztül:

Nem lehet bejelentkezni egyszeri bejelentkezéssel, ha az ADAL és az AD FS Skype Vállalati verzió

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Skype for Business 2019, Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Eredeti tudásbáziscikk száma: 4508931

Jelenségek

Az új felhasználók nem tudnak bejelentkezni a Helyszíni Microsoft Skype Vállalati verzió 2016-ba egyszeri bejelentkezés (SSO) módszer használatával, ha az Azure Active Directory Authentication Library (ADAL) és a Active Directory összevonási szolgáltatások (AD FS) (AD FS) van használatban.

A probléma nem érinti a meglévő profilokat. Az új felhasználók vagy azok a felhasználók, akik törölték a profiljukat, miközben megpróbálnak bejelentkezni, a következő hibaüzenetet kapják:

Hiba történt.

Ez a probléma az újonnan lemezképezett számítógépeken is előfordul, ha nem jött létre felhasználói profil.

A probléma oka

Ez a probléma azért fordul elő, mert a Web Account Manager (WAM) alapértelmezett hitelesítési módszere a Microsoft Office 2016 16.0.7967.0000-es vagy újabb verziójára való frissítés után módosul.

Kerülő megoldás

Fontos

Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. Probléma esetén biztonsági másolatot készít a beállításjegyzékről a visszaállításhoz .

Adja hozzá a következő beállításkulcsok egyikét:

  • Adja hozzá a kulcsot ehhez az EnableWAM alkulcshoz:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Név: EnableWAM
    Típus: DWORD (32 bites)
    Érték: 0x00000000

  • Adja hozzá a kulcsot ehhez az EnableWAM alkulcshoz:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Név: EnableWAM
    Típus: DWORD (32 bites)
    Érték: 0x00000000

  • Adja hozzá a kulcsot ehhez az DisableADALatopWAM alkulcshoz:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Név: DisableADALatopWAM
    Típus: DWORD (32 bites)
    Érték: 1

    Megjegyzés:

    Van egy hasonló nevű DisableADALatopWAMOverride kulcs ugyanazon a helyen. Ezt a kulcsot a Skype Vállalati verzió nem használja. Ha DisableADALatopWAM ezt a lehetőséget választja, használja a parancsot.

További információ

A probléma megelőzéséhez használjon modern hibrid hitelesítést. További információ: A hibrid modern hitelesítés áttekintése és előfeltételei helyszíni Skype Vállalati verzió és Exchange-kiszolgálókkal való használatához.