A Windows-ügynök javításaHow to repair the Windows agent

Fontos

A Operations Manager ezen verziója elérte a támogatás végét, javasoljuk, hogy frissítsen a Operations Manager 2019-re.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

Az alábbi eljárások egyikével kijavíthatja a Windows-ügynök telepítését az ügynök által felügyelt számítógépeken.Use the one of the following procedures to repair the installation of the Windows agent on agent-managed computers.

Az Operations Manager 1807-es vagy újabb verziójával újrakonfigurálhatja az ügynökhöz tartozó Application Performance monitoring (APM) összetevőt az operatív konzolról.With Operation Manager 1807 and later, you can reconfigure the Application Performance Monitoring (APM) component for the agent from the Operations console.

Az ügynök telepítésének javítása az operatív konzol használatávalTo repair the installation of the agent by using the Operations console

  1. Jelentkezzen be az operatív konzolba egy olyan fiókkal, amely tagja a Operations Manager rendszergazdák szerepkörnek.Sign in to the Operations console with an account that is a member of the Operations Manager Administrators role.

  2. Kattintson az Adminisztráció gombra.Click Administration.

  3. Az adminisztráció ablaktáblán navigáljon a felügyelt eszközök ügynökfelügyelet ügynöknaplók.In the Administration pane, navigate to Device Management\Agent Managed.

  4. Az ügynök által felügyelt ablaktáblán válasszon ki egy vagy több olyan számítógépet, amelyen ki szeretné javítani az ügynököt, kattintson rá a jobb gombbal, majd válassza a javításlehetőséget.In the Agent Managed pane, select one or more computers you want to repair the agent on, right-click them and then select Repair.

  5. Az ügynökök javítása párbeszédpanelen hagyja bejelölve a kijelölt felügyeleti kiszolgáló műveleti fiókjának használata jelölőnégyzetet, vagy tegye a következőket:In the Repair Agents dialog box, either leave Use selected Management Server Action Account selected or do the following:

    1. Válassza az Egyéb felhasználói fiók lehetőséget.Select Other user account.

    2. Töltse ki a Felhasználónév és a Jelszó mezőt, majd írja be a Tartomány mező értékét, vagy válassza ki a listából.Type the User name and Password, and type or select the Domain from the list. Jelölje be az Ez egy helyi számítógépfiók, nem tartományi fiók beállítást, amennyiben a fiók helyi számítógépfiók.Select This is a local computer account, not a domain account if the account is a local computer account.

    Fontos

    A sikeres javításhoz a fióknak rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie a számítógépen.The account must have administrative rights on the computer for the repair to succeed.

    1. Törölje a telepítést, vagy tartsa meg az APM-et, ha már nem szeretne felügyelni egy .net-es webalapú alkalmazást, vagy ha a célszámítógépen telepítve van az összetevő.Deselect the option Install or keep APM if you no longer intend to monitor a .NET web-based application or require the component installed on the targeted computer. Ellenkező esetben hagyja bejelölve a beállítást.Otherwise, leave the option selected.

    2. Kattintson a javításgombra.Click Repair.

    1. Válassza az Egyéb felhasználói fiók lehetőséget.Select Other user account.

    2. Töltse ki a Felhasználónév és a Jelszó mezőt, majd írja be a Tartomány mező értékét, vagy válassza ki a listából.Type the User name and Password, and type or select the Domain from the list. Jelölje be az Ez egy helyi számítógépfiók, nem tartományi fiók beállítást, amennyiben a fiók helyi számítógépfiók.Select This is a local computer account, not a domain account if the account is a local computer account.

    Fontos

    A sikeres javításhoz a fióknak rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie a számítógépen.The account must have administrative rights on the computer for the repair to succeed.

    1. Kattintson a javításgombra.Click Repair.
  6. Amikor az Ügynökkezelő feladat állapota párbeszédpanelen a kijelölt számítógépek Állapot mezőjében szereplő Várakozik érték Sikerült értékre módosul, a számítógépek készen állnak a felügyeletre.In the Agent Management Task Status dialog box, the Status for each selected computer changes from Queued to Success; the computers are ready to be managed.

    Megjegyzés

    Ha a feladat nem sikerül egy számítógépen, akkor kattintson a célszámítógépre.If the task fails for a computer, click the targeted computer. A hiba oka a Feladat kimenete mezőben olvasható.The reason for the failure is displayed in the Task Output text box.

  7. Kattintson a Bezárás gombra.Click Close.

Az ügynök javítása a MOMAgent.msi telepítővarázsló használatávalTo repair the agent by using the MOMAgent.msi setup wizard

  1. Jelentkezzen be egy felügyelt számítógépre egy olyan fiókkal, amely tagja a rendszergazdák biztonsági csoportnak a számítógépen.Sign in to a managed computer with an account that is a member of the Administrators security group for the computer.

  2. A Vezérlőpultonkattintson a programok és szolgáltatásokelemre.In Control Panel, click Programs and Features.

  3. A programok és szolgáltatásokterületen kattintson a Microsoft monitoring Agent telepítésének módosítása elemre.In Programs and Features, click Change for Microsoft Monitoring Agent setup.

  4. Az ügynök telepítése varázslóbankattintson a Tovább gombra.In the Agent Setup Wizard, click Next.

  5. A program karbantartása lapon válassza a javításelemet, majd kattintson a továbbgombra.In the Program Maintenance page, select Repair, and then click Next.

  6. A program kijavítása lapon kattintson a telepítésgombra.On the Ready to Repair the Program page, click Install.

  7. A Microsoft monitoring Agent telepítése varázsló befejezése lapon kattintson a Befejezésgombra.On the Completing the Microsoft Monitoring Agent Setup Wizard page, click Finish.

  8. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás eseménynaplója sikeresen befejeződött-e, illetve hibák esetén, ha a javítás sikertelen volt a forrás MsiInstallereseményeinek keresésével.Check the Application Event Log to confirm it completed successfully or for errors if the repair failed by searching at events from source MsiInstaller.

Az ügynök javítása az MOMAgent.msi parancssori használatávalTo repair the agent by using MOMAgent.msi from the command line

  1. Jelentkezzen be egy felügyelt számítógépre egy olyan fiókkal, amely tagja a rendszergazdák biztonsági csoportnak a számítógépen.Sign in to a managed computer with an account that is a member of the administrators security group for the computer.

  2. Nyisson meg egy parancssort.Open a command prompt.

  3. Írja be a következőt, például a parancssorba:Type the following, for example, at the prompt:

    % WinDir% \System32\msiexec.exe/fomus \MOMAgent.msi./QB%WinDir%\System32\msiexec.exe /fomus \MOMAgent.msi./qb

  4. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás eseménynaplója sikeresen befejeződött-e, illetve hibák esetén, ha a javítás sikertelen volt a forrás MsiInstallereseményeinek keresésével.Check the Application Event Log to confirm it completed successfully or for errors if the repair failed by searching at events from source MsiInstaller.

Következő lépésekNext steps