Felügyelt Azure Monitor SCOM-példánnyal kapcsolatos problémák elhárítása

Ez a cikk azOkat a hibákat ismerteti, amelyek az Azure Monitor SCOM felügyelt példányának üzembe helyezésekor vagy használatakor fordulhatnak elő, valamint azok elhárításának módját.

Forgatókönyv: Felügyelt SCOM-példány létrehozása/üzembe helyezése

Általános hibaelhárítás

1. Győződjön meg arról, hogy az összes előfeltétel teljesült. A létrehozási problémák a nem megfelelő/hiányos előfeltételek miatt merülhetnek fel.
2. Győződjön meg arról, hogy alaposan elolvasta/ellenőrizte a hibaüzenetet. A hibaüzenetek rögzítik a létrehozás során felmerülő problémát/hibát.
3. Ellenőrizze a hibaüzenetben megadott SCOM-beállítási naplók hivatkozását. Kattintson a hivatkozásra a System Center Operations Manager beállítási naplóinak letöltéséhez. Elemezze a naplókat a hibák/hibák azonosításához és megoldásához.
4. Ha nem tudja azonosítani a problémát a fenti lépésekkel, jelentkezzen be a Virtual Machine Scale Sets példányra, és ellenőrizze a C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\1.0.66 alatti naplókat, amelyek segítenek azonosítani a problémát.
5. Ha a probléma továbbra is fennáll, hozzon létre egy támogatási jegyet az összes releváns részlettel [correlation-id, subscription-idés így tovább]

Probléma: Az erőforráscsoportot %ResourceGroupName% más Azure-erőforrás kezeli

Ok: Akkor fordul elő, ha a ManagedBy tulajdonság be van állítva az erőforráscsoporthoz.

Megoldás: Adjon meg egy másik erőforráscsoportot a ManagedBy tulajdonsággal üresként.

Probléma: A kiválasztott alhálózat %SubnetName% egy másik szolgáltatáshoz van társítva

Ok: Akkor fordul elő, ha az alhálózat rendelkezik delegálásokkal.

Megoldás: Adjon meg egy alhálózatot, amely nincs más szolgáltatáshoz delegálva.

Probléma: Hiba, ha a felügyelt SCOM-példány nem éri el a SQL Managed Instance %instance%

Ok: Ezt a hibát az alábbi okok bármelyike okozhatja:

• Hiányzó látóvonal-láthatóság az SCOM felügyelt példány virtuális hálózatáról SQL Managed Instance végpontra.
• Hiányzik az NSG-szabályok megfelelő szintje SQL Managed Instance nyilvános végponton keresztüli forgalom engedélyezéséhez.
• Az MSI nem lesz Active Directory-rendszergazdaként hozzáadva.
• Előfordulhat, hogy a felügyelt SCOM-példány nem rendelkezik olvasási engedélyekkel a SQL Managed Instance.
• Lehet, hogy probléma merült fel a virtuális hálózattal/régióval kapcsolatban.

Megoldás:

• Adjon olvasási engedélyt a SQL Managed Instance.
• Az MSI-t Active Directory-rendszergazdaként kell hozzáadni a SQL Managed Instance.
• Ellenőrizze a felügyelt SCOM-példány és a SQL Managed Instance hálózatok közötti kapcsolatot. További információ: SQL Managed Instance létrehozása és konfigurálása.

Probléma: Nincs elég mag az adott régióban való létrehozáshoz %instance%

Ok: Akkor fordul elő, ha nincs elegendő mag ahhoz, hogy példányt hozzon létre az adott régióban.

Megoldás: Ellenőrizze az Azure Portal kvótaszakaszát, és szükség esetén foglal le további Standard Ds3v2 típusú magokat a régióban.

Probléma: Az azonos nevű titkos kulcs már megtalálható a Kulcstartóban

Ok: Akkor fordul elő, ha egy másik, azonos nevű titkos kulcs már megtalálható a Kulcstartóban.

Megoldás: Módosítsa a példány nevét.

Probléma: A virtuális gép hibát jelentett a tartományhoz való csatlakozás bővítményének joindomain feldolgozásakor %DomainName%

Ok: A következő okok miatt fordul elő:

1. A felügyelt SCOM-példánykiszolgáló és a tartományvezérlő közötti láthatóság.
2. A tartományi felhasználói hitelesítő adatok nincsenek megadva vagy helytelenek.
3. Az AD-tartomány szervezeti egységének elérési útja nincs megadva.

Megoldás: Ellenőrizze az okot, és ennek megfelelően próbálja meg megoldani a problémát.

Probléma: A statikus IP-cím már használatban van

Ok: Akkor fordul elő, ha egy másik példány használja a statikus IP-címet.

Megoldás: Használjon másik statikus IP-címet.

Probléma: Érvénytelen identitástípus %identityType%

Ok: Helytelen felügyelt identitás miatt fordul elő.

Megoldás: Adja meg az egyik lehetséges identitástípust ((Nincs), (SystemAssigned,UserAssigned)), és próbálkozzon újra.

Probléma: A privát statikus IP-cím %LbIpAddr% nem tartozik az alhálózat tartományához %subnet%

Ok: Azért fordul elő, mert az IP-cím nem az alhálózat tartományában van.

Megoldás: Adjon meg egy elérhető IP-címet az alhálózati tartományból, és próbálkozzon újra a művelettel.

Forgatókönyv: Jelentések üzembe helyezése a Power BI-ban

Probléma: SQL Managed Instance nem érhető el

Ok: Akkor fordul elő, ha a nyilvános végpont nincs engedélyezve. A Power BI nem fogja tudni elérni a SQL Managed Instance.

Megoldás: Ellenőrizze a felhasználói engedélyeket a SQL Managed Instance, és adja meg a szükséges engedélyeket.

Probléma: Nem lehet frissíteni az adathalmaz hitelesítő adatait

Ok: Akkor fordul elő, ha a felhasználó nem rendelkezik megfelelő engedélyekkel a SQL Managed Instance.

Megoldás: Ellenőrizze a felhasználói engedélyeket a SQL Managed Instance, és adja meg a szükséges engedélyeket.

Probléma: A jelentés nem frissíthető

Ok: Nagy adatméret miatt fordul elő. Előfordulhat, hogy a jelentés nem frissül.

Megoldás: Ha a Power BI-munkaterület pro szintű, módosítsa prémium szintre, vagy módosítsa a munkaterület kapacitását.

Forgatókönyv: Manuális vertikális fel- és leskálázás

Probléma: Az internetkapcsolat tesztje nem sikerült. A szükséges végpontok nem érhetők el a virtuális hálózatról

Ok: Hálózati probléma.

Megoldás: Győződjön meg arról, hogy a felügyelt SCOM-példány kimenő internet-hozzáféréssel rendelkezik, és az NSG/tűzfal megfelelően van konfigurálva a szükséges végpontokhoz való hozzáférés engedélyezéséhez a tűzfalkövetelményekben leírtak szerint.

Probléma: Kvóta túllépve

Ok: Akkor fordul elő, ha nincs elérhető mag a skálázáshoz.

Megoldás: Növelje az előfizetésben lévő magok számát.

Ellenőrizze a kvótaszakaszt a Azure Portal, és szükség esetén foglal le további Standard Ds3v2 típusú magokat a régióban.

Probléma: Bővítménykiépítési hiba

Ok: Ez a hiba a System Center Operations Manager bővítmény vagy a System Center Operations Manager telepítése során fordulhat elő.

Megoldás: Ellenőrizze az általános hibaelhárítást, próbálja meg azonosítani a problémát, és ennek megfelelően megoldani.

Probléma: Ütközés

Ok: Javítás vagy skálázás folyamatban van. Új művelet nem indítható el.

Megoldás: Várjon, amíg a folyamatban lévő folyamat befejeződik, és próbálkozzon újra.

Forgatókönyv: Javítás

Probléma: Az internetkapcsolat tesztje nem sikerült. A szükséges végpontok nem érhetők el a virtuális hálózatról

Ok: Hálózati probléma.

Megoldás: Győződjön meg arról, hogy a felügyelt SCOM-példány kimenő internet-hozzáféréssel rendelkezik, és az NSG/tűzfal megfelelően van konfigurálva a szükséges végpontokhoz való hozzáférés engedélyezéséhez a tűzfalkövetelményekben leírtak szerint.

Probléma: Az értesítés elakadt a frissítések beolvasásakor , annak ellenére, hogy a frissítési művelet befejeződött

Ok: Hálózati probléma/fejlesztési probléma.

Megoldás: Próbálja meg frissíteni a frissítéseket. Ha nincs megoldva, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Probléma: A frissítési állapot nem jelenik meg megfelelően a kártyán

Ok: Hálózati probléma/fejlesztési probléma.

Megoldás: Próbálja meg frissíteni a frissítéseket. Ha nincs megoldva, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Probléma: Inkonzisztencia a kártyán belüli vezérlőkben

Ok: Konzisztencia-probléma. A frissítés gomb például akkor is engedélyezve van, ha a kártya címe SCOM-t olvas.

Megoldás: Próbálkozzon a frissítéssel. Ha nincs megoldva, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Probléma: Figyelmeztető üzenet jelent meg a frissítésekhez

Ok: A következő okok valamelyike miatt fordul elő:

1. Új frissítés érhető el, és a felhasználó nem aktiválta a frissítési példányt; Vagy
2. Az utolsó frissítés nem sikerült, és a felhasználó nem aktivált újabb frissítési példányt.

Megoldás: Frissítési példány aktiválása.

Probléma: A frissítés több újrapróbálkozás után meghiúsul

Megoldás: A probléma megoldásához forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Probléma: A frissítés sikertelen, és a visszaállítás nem hagy inkonzisztens állapotot, amelyben a Virtual Machine Scale Sets példányon lévő virtuális gépek száma módosult

Megoldás: Lépjen a System Center Operations Manager konzoljára, és távolítsa el az inkonzisztens csomópontokat.

Probléma: A frissítés sikertelen, de az adatbázis frissítése sikeres

Ok: A sikeres adatbázis-frissítés után meghiúsult frissítés miatt következik be.

Megoldás: Egy idő után próbálkozzon újra.

Probléma: A sikeres frissítés után a System Center Operations Manager-konzol nem működik megfelelően a példányon

Ok: Akkor fordul elő, ha a System Center Operations Manager nincs megfelelően telepítve, vagy valamilyen folyamat elakadhat.

Megoldás: Próbálja meg újraindítani a példányt. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Microsoft támogatási szolgálatához.

Probléma: A frissítés több mint 3 órát vesz igénybe, és végül meghiúsul

Ok: Akkor fordul elő, ha a frissítés több mint 3 órát vesz igénybe.

Megoldás: Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

Probléma: Néhány időszakos probléma a frissítés során

Ok: Akkor fordul elő, ha a service fabric vagy az RP összeomlik vagy újraindul.

Megoldás: Indítsa újra a frissítést.

Probléma: A skálázás és a javítás egyidejűleg aktiválódik, majd meghiúsul

Ok: Akkor fordul elő, ha a skálázási és javítási kérelmeket egyszerre küldi el és fogadja el a rendszer.

Megoldás: Ha skálázási műveletet aktivált, várjon, amíg a művelet befejeződik, mielőtt megpróbálná frissíteni a műveletet.

Probléma: A bővítmény frissítése több időt vesz igénybe, és sikertelen

Ok: Akkor fordul elő, ha SQL Managed Instance és az SCOM felügyelt példánya különböző régiókban található, ami miatt a bővítmény frissítése több időt vesz igénybe, és végül meghiúsul.

Megoldás: A SQL Managed Instance és az SCOM felügyelt példánya ugyanabban a régióban található.

Probléma: A javítás után az adatbázisban lévő felhasználói adatok módosulnak vagy nem őrződnek meg megfelelően

Ok: Akkor fordul elő, ha a frissítés nem lett megfelelően végrehajtva.

Megoldás: Indítsa újra a frissítést.

Probléma: A javítási kérelem sikertelen

Ok: Portál- vagy ARM-probléma miatt fordul elő.

Megoldás: Várjon egy kis időt, és próbálkozzon újra. Ha a probléma a portál/ARM hiba kijavítása után is fennáll, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Probléma: A javítási vagy skálázási művelet már folyamatban van, próbálkozzon újra egy idő után.

Ok: Akkor fordul elő, ha már folyamatban van egy javítási vagy skálázási művelet.

Megoldás: Várja meg, amíg a meglévő művelet befejeződik, és próbálkozzon egy ideig.

Probléma: Elavult felügyeleti kiszolgálók láthatók a konzolon

Ok: Akkor fordul elő, ha egy javítási vagy skálázási művelet a befejezés után inkonzisztens állapotot hagyott.

Megoldás: A Microsoft Azure Virtual Machine Scale Sets a felügyelt SCOM-példányok felügyeleti kiszolgálóinak kiépítésére szolgál. Az elavult felügyeleti kiszolgáló rendszerből való eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen az Azure Virtual Machine Scale Sets, és jelentkezzen be a felügyelt SCOM-példány egyik felügyeleti kiszolgálójára.

2. Indítsa el a PowerShellt felügyeleti módban, és lépjen a következő könyvtárba.

   C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\<version>\bin\troubleshooter

   Megjegyzés

   A verzió megkereséséhez nyissa meg C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows és tekintse át az összes elérhető verziót, majd válassza ki a legújabbat.

3. Hajtsa végre a következő szkriptet:

   .\RemoveStaleManagementServers.ps1 
   

   A szkript interaktív, és rákérdez az elavult kiszolgáló teljes tartománynevére.

4. Adja meg az eltávolítani kívánt elavult felügyeleti kiszolgáló pontos teljes tartománynevét.

   Például teljes tartománynév: SCOMMI2000001.contoso.com.