Gyűjtemények
Első lépések
Megtudhatja, hogyan kezelheti az eseteket, hogyan hozhat létre tudáskezelési megoldásokat, és hogyan dolgozhat jogosultságokkal és célkezeléssel a Dynamics 365 Ügyfélszolgálatán.
Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
Microsoft Learn for Dynamics 365 Ügyfélszolgálat
Támogassa az ügynököket, hogy megfelelő szintű segítséget nyújtsanak az ügyfeleknek az ügyfélszolgálattal.
Az összes képzési terv tallózásaGyűjtemények
Első lépések
Megtudhatja, hogyan kezelheti az eseteket, hogyan hozhat létre tudáskezelési megoldásokat, és hogyan dolgozhat jogosultságokkal és célkezeléssel a Dynamics 365 Ügyfélszolgálatán.
Gyűjtemények
Ismerje meg a Power Platformot, hogy felkészüljön a megvalósításra
Funkcionális tanácsadóként vagy megoldástervezőként ismernie kell a Power Platformot az ügyfélszolgálat implementálásához.
Igazolás
Hitelesítő adatok lekérése
Szakmai hitelesítő adatokkal jelenítheti meg képesítéseit, és csatlakozhat a Dynamics 365-szakemberek közösségéhez.