Esettanulmány – Az AfterNow folyamata

Az AfterNow-nál együttműködünk Önnel, hogy ötleteit és törekvéseit konkrét, teljes körűen működőképes termékekké és a piacra kész élményekké alakítsuk. Mielőtt azonban egyetlen kódsort írnánk, létrehozunk egy tervrajzot egy megépítés nevű folyamaton keresztül.

Mi az az Envisioning?

Az envisioning egy terméktervezéshez használt ideációs folyamat. Nagy ötletkészletet gördítünk egy - vagy néhány - számított, reális koncepcióvá a végrehajtáshoz.

Ez a folyamat számos olyan problémát és blokkolót fog megvilágítani, amelyek végül megjelennek a termékben. A korai és gyors sikertelenség végső soron sok időt és pénzt takarít meg.

Ebben a folyamatban jegyzetekkel szolgálunk a csoport ötleteivel és megállapításaival kapcsolatban. Ha elkészültünk, kap egy dokumentumot egy szkriptről és egy videóról, amely a javasolt termék működés közbeni szimulációját ismerteti. Ezek konkrét tervrajzok a termékhez – ezt a keretrendszert megtarthatja. Ideális esetben a következő lépés a termék létrehozása, amely lehetővé teszi számunkra, hogy teszteljük és megtapasztaljuk a valódi üzletet.

Íme egy napi játék a folyamatról, az egyes lépések időtartamáról és arról, hogy kire lesz szüksége a csapatban.

Résztvevők megálmodott

Fontos, hogy a megfelelő résztvevőket válassza ki ehhez a folyamathoz. A szám változhat, de javasoljuk, hogy a hatékonyság érdekében tartsa hét ember alatt.

Döntő (kritikus)– A Döntő fontos személy a csoportban. Ő lesz az, aki a végső döntést meghozja, vagy a skálát billenti, ha a folyamat során határozatlanság történik (általában a vezérigazgató, az alapító, a termékmenedzser vagy a tervezési vezető). Ha nem tudnak részt venni a teljes folyamaton, jelöljön ki valakit, aki a leginkább alkalmas a szerepkör betöltésére.

Pénzügy (nem kötelező)– Valaki, aki meg tudja magyarázni, hogyan történik a projekt finanszírozása.

Marketing (nem kötelező) – Valaki, aki elkészíti a cég üzeneteit.

Ügyfél (fontos)– Olyan személy, aki gyakran beszél az ügyfelekkel, és a tanácsadója lehet.

Tech/logisztika (fontos)- Valaki, aki tisztában van azzal, hogy mit tud a vállalat felépíteni és szállítani.

Tervezés (fontos)- Valaki, aki a vállalat által készített terméket tervezi.

1. NAP – Térkép

Célok listázása & korlátozások; hosszú távú cél beállítása – 5 perc

Ha teljesen optimisták vagyunk, mi a hosszú távú célunk? Miért építjük ezt a megoldást a vegyes valóságban, és milyen problémákat próbálunk megoldani?

Futamra vonatkozó kérdések listázása – 5 perc

Kicsit pragmatikus, és sorolja fel a félelmeket a kérdéses formátumban. Hogyan hiúsulhatnánk meg? A hosszú távú cél eléréséhez minek kell igaznak lennie? Ha a projekt meghiúsult, mi okozhatta ezt?

Folyamattérkép készítése – Akár 1 óra

Ez egy durva, funkcionális térkép (nem részletes). Az összes felhasználótípust a bal oldalon, a jobb oldalon pedig a végződéseket írjuk. Ezután középen összekapcsoljuk őket szavakkal és nyilakkal, amelyek bemutatják, hogyan használják a felhasználók a terméket. Ez 5-15 lépésben történik.

Interjúszakértők & jegyzetelni

Ennek a gyakorlatnak a célja, hogy elmélyítsük a probléma kollektív megértését. Itt hozzáadhatunk dolgokat a térképhez, és kijavíthatjuk az esetleges hibákat. Ha a folyamat egy része részletesebben bővíthető, a szakértővel beszélünk.

Ennek a folyamatnak az ajánlott eljárása akkor fordul elő, ha egyéni jegyzeteket készítünk How might we we (HMW) formátumban. A HMW egy P&G által a 70-ben kifejlesztett technika. Ez egy jegyzetelési módszer egy kérdés formájában, amely végül rendezett és rangsorolt jegyzeteket eredményez. Ragadós jegyzetenként egy ötletet fogunk lehozni, amely a következő mondattal kezdődik: "Hogyan tudnánk." Hogyan közölhetjük például a (vállalata) értékeit a vegyes valóságban?

Rendszerezés és döntés

HMW-jegyzetek rendszerezése

Az összes "Hogyan tudnánk" jegyzetet felrakni egy falra. Ezután a megjelenésükkor észrevehető témákba soroljuk őket.

Szavazzon a HMW jegyzeteire

Miután az összes jegyzet a megfelelő kategóriákba kerül, szavazunk a kedvenc kérdéseinkre. Mindenki két szavazatot kap; a Döntő négy szavazatot kap.

Cél kiválasztása

A térképen körbekarikázhatja a legfontosabb ügyfelet és egy célpillanatot, és áttekinti a futam kezdeti kérdéseit. A Döntő feladata a hívás kezdeményezése.

2. NAP – Vázlat

Meglévő termékbemutatók

A sprintcsoportban mindenki olyan meglévő termékeket fog kutatni, amelyek hasonló problémákat oldanak meg, mint amelyekkel foglalkozunk. Ezután bemutatjuk az eredményeket a csoport többi tagjának. Ez jó képet ad az érdekesnek talált funkciókról.

Megjegyzések

20 percet csendesen sétálunk a szobában, hogy jegyzeteket gyűjtsünk.

Ötletek

20 percet töltünk azzal, hogy privát módon lezúzunk néhány durva ötletet.

Crazy 8s

Nyolc percet töltünk nyolc képkocka létrehozásával. Itt vázoljuk fel gyorsan az egyik legjobb ötletünk variációját az egyes keretekben.

Megoldás

30 percet töltünk storyboardok rajzolásával. A Crazy 8s ötleteinek legjobb változatait készítjük el, és létrehozunk egy három paneles storyboardot az ötletről.

Forgatókönyvek vázlata

3. NAP – Döntés

Ez a nap sok kritiquinget és szavazást foglal magában. Íme a lebontás:

Csendes kritiquing

A megoldásokat a falra ragasztjuk, és időt vesz igénybe, hogy csendben nézzünk rájuk. Miután mindenkinek ideje volt megnézni az összes vázlatot, közösen létrehozunk egy hőtérképet. Minden személy megjelöli a kívánt vázlatokat. Ez lehet a teljes folyamat vagy egy folyamat területe.

Vitafórumok & magyarázatok

Kezdjük látni egy hőtérképet ötletek az emberek találnak érdekes, és töltsön három percet minden vázlatot, hogy a legnagyobb figyelmet. Kapcsolatok nyíltan megvitathatja, hogy miért kedvelnek bizonyos vázlatokat, és a művész helyesen közvetítheti ötleteit, ha félreértés történik. Ez időnként új ötleteket is felszínre hozhat.

Ebben a lépésben lehetőséget szeretnénk adni az embereknek, hogy elmagyarázzák azokat az ötleteket, amelyek nem kapnak nagy figyelmet. Néha talál egy drágakövet egy ötlet, amit az emberek nem igazán értett korábban.

Szalma szavazás & szupervote

Minden személy csendesen kiválasztja a kedvenc ötletét, és ha készen áll, az emberek egyszerre jelölik meg a kedvencüket. A Decider ezután kap három nagy pont az ötlet, hogy ő tetszett a legjobban. A Döntés által megjelöltek azok az ötletek, amelyeket prototípusként fognak létrehozni.

4. NAP – Prototípus

Előkészítése

A prototípus-előkészítési fázis előkészítése során összegyűjtjük a fizikai eszközök választékát - akárcsak a gyermek játékkészletét -, hogy hologramokat ábrázoló 3D-objektumokat hozzunk létre. Emellett fizikai eszközökkel is rendelkezünk, amelyek azokat a hardvereszközöket képviselik, amelyeket az emberek a hologramok eléréséhez használnak.

Prototípus!

Szkript előkészítése

Szkriptelje ki a teljes felhasználói folyamatot ehhez a prototípushoz, és döntse el, hogy mely szereplők fognak szerepet játszani a skitben.

Cselekedjen

Fizikailag hajtja végre a felhasználói folyamatot, amely az összes felhasználót magában foglalja abban a sorrendben, amelyet használni fog. Ez jó képet ad arról, hogy milyen életképes lesz ez a termék, amikor felépítjük. Ez is fényt néhány fő kinks lehet, hogy figyelmen kívül hagyott, amikor jön az ötlet.

A szerző ismertetése

Rafai Eddy AfterNow