Masalah Saat Menyambung ke Server
Berlaku untuk: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Perubahan terakhir pada topik: 2010-06-15
Setelah mencoba menggunakan Pengaturan Account Otomatis untuk menyambung ke account e-mail menggunakan Outlook, pesan kesalahan berikut mungkin akan ditampilkan.
Masalah Saat Menyambung ke Server |
Sambungan terenkripsi ke server e-mail Anda tidak tersedia. Klik Berikutnya untuk mencoba menggunakan sambungan tidak terenkripsi. |
Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?
Jika Pengaturan Account Otomatis tidak berhasil menyambungkan ke account, lakukan salah satu atau beberapa tindakan berikut:
Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.
Jika harus segera menyambung ke account e-mail, gunakan browser Web maupun program e-mail yang mendukung POP atau IMAP untuk menyambung ke account menggunakan Outlook Web App. Untuk selengkapnya tentang cara menyambung menggunakan browser Web, lihat Browser yang Didukung Outlook Web App. Untuk selengkapnya tentang cara menyambung menggunakan program e-mail POP atau IMAP, lihat Mengakses Account Menggunakan Program IMAP atau POP E-Mail.
Jika Anda mengetahui nama pengelola kotak pesan (biasanya disebut administrator e-mail), hubungi administrator tersebut, lalu laporkan kesalahan yang Anda alami saat mencoba menyambung dengan Outlook.
Jika Anda mengalami masalah konektivitas saat mengakses account e-mail menggunakan Outlook, aktifkan pendataan untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang kemungkinan penyebab masalah tersebut. Informasi pendataan sangat teknis karena ditujukan untuk diinterpretasikan oleh pengelola dan pendukung account e-mail Anda. Untuk selengkapnya, lihat Mengaktifkan Pendataan untuk Account di Outlook.
Bagaimana jika saya ingin mengetahui lebih lanjut?