Versi Standar ekstensi Azure VM untuk solusi SAP

  • Artikel

Prasyarat

Catatan

Pernyataan Dukungan Umum: Dukungan untuk Ekstensi Azure untuk SAP disediakan melalui saluran dukungan SAP. Jika Anda memerlukan bantuan terkait ekstensi Azure VM untuk solusi SAP, silakan buka kasus dukungan dengan Dukungan SAP

Catatan

Pastikan untuk mencopot pemasangan ekstensi VM sebelum beralih antara versi standar dan versi baru dari Ekstensi Azure untuk SAP.

Catatan

Ada dua versi ekstensi VM. Artikel ini mencakup versi standar ekstensi Azure VM untuk SAP. Untuk panduan tentang cara menginstal versi baru, lihat Ekstensi Azure VM Versi Baru untuk solusi SAP.

Menyebarkan cmdlet Azure PowerShell

Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel Memasang modul Azure PowerShell

Periksa pembaruan cmdlet PowerShell secara berkala, yang biasanya diperbarui setiap bulan. Untuk melakukan langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini. Kecuali dinyatakan lain dalam Catatan SAP 1928533 atau Catatan SAP 2015553, kami sarankan Anda bekerja dengan cmdlet Azure PowerShell versi terbaru.

Untuk memeriksa versi cmdlet Azure PowerShell yang dipasang di komputer Anda, jalankan perintah PowerShell ini:

(Get-Module Az.Compute).Version

Menyebarkan Azure CLI

Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel Memasang Azure CLI

Periksa pembaruan Azure CLI secara berkala, yang biasanya diperbarui setiap bulan.

Untuk memeriksa versi Azure CLI yang terpasang di komputer Anda, jalankan perintah ini:

az --version

Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell

Untuk memasang Ekstensi Azure untuk SAP dengan menggunakan PowerShell:

  1. Pastikan Anda telah memasang cmdlet Azure PowerShell versi terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyebarkan cmdlet Azure PowerShell
  2. Jalankan cmdlet PowerShell berikut. Untuk daftar lingkungan yang tersedia, jalankan cmdlet Get-AzEnvironment. Jika Anda ingin menggunakan Azure global, lingkungan Anda adalah AzureCloud. Untuk Microsoft Azure yang dioperasikan oleh 21Vianet, pilih AzureChinaCloud. 
    $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
Connect-AzAccount -Environment $env
Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>

Set-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>

Setelah Anda memasukkan data akun, skrip menyebarkan ekstensi yang diperlukan dan mengaktifkan fitur yang diperlukan. Proses ini mungkin berlangsung selama beberapa menit. Untuk informasi selengkapnya tentang Set-AzVMAEMExtension, lihat Set-AzVMAEMExtension.

Successful execution of SAP-specific Azure cmdlet Set-AzVMAEMExtension

Konfigurasi Set-AzVMAEMExtension melakukan semua langkah untuk mengonfigurasi pengumpulan data host untuk SAP.

Output skrip mencakup informasi berikut:

  • Konfirmasi bahwa pengumpulan data untuk disk OS dan semua disk data tambahan telah dikonfigurasi.
  • Dua pesan berikutnya mengonfirmasi konfigurasi Metrik Penyimpanan untuk akun penyimpanan tertentu.
  • Satu baris keluaran memberikan status pembaruan aktual dari Ekstensi VM untuk konfigurasi SAP.
  • Baris keluaran lain mengonfirmasi bahwa konfigurasi telah disebarkan atau diperbarui.
  • Baris terakhir dari keluaran adalah informasi. Ini menunjukkan opsi Anda untuk menguji Ekstensi VM untuk konfigurasi SAP.
  • Untuk memeriksa apakah semua langkah Ekstensi Azure VM untuk konfigurasi SAP telah berhasil dijalankan, dan bahwa Infrastruktur Azure menyediakan data yang diperlukan, lanjutkan dengan pemeriksaan kesiapan untuk Ekstensi Azure untuk SAP, seperti yang dijelaskan dalam Pemeriksaan kesiapan.
  • Tunggu 15-30 menit agar Azure Diagnostics mengumpulkan data yang relevan.

Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI

Untuk menginstal Ekstensi Azure VM untuk SAP menggunakan Azure CLI:

  1. Pastikan Anda telah menginstal cmdlet Azure CLI versi terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyebarkan Azure CLI

  2. Masuk menggunakan akun Azure Anda:

    az login

  3. Memasang Ekstensi Azure CLI AEM. Pastikan Anda menggunakan versi 0.2.2 atau versi lebih baru.

    az extension add --name aem

  4. Mengaktifkan ekstensi:

    az vm aem set -g <resource-group-name> -n <vm name>

  5. Verifikasi bahwa Ekstensi Azure untuk SAP aktif di Azure Linux VM. Periksa apakah file /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters ada. Jika ada, pada prompt perintah, jalankan perintah ini untuk menampilkan informasi yang dikumpulkan oleh Ekstensi Azure untuk SAP:

    cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters

    Keluarannya terlihat seperti:

    ...
2;cpu;Current Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;60;1444036656;saplnxmon;
2;cpu;Max Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;0;1444036656;saplnxmon;
...

Memperbarui konfigurasi ekstensi Azure untuk SAP

Perbarui konfigurasi Ekstensi Azure untuk SAP dalam salah satu skenario berikut:

  • Tim gabungan Microsoft/SAP memperluas kemampuan ekstensi VM dan meminta lebih banyak atau lebih sedikit penghitung.
  • Microsoft memperkenalkan versi baru infrastruktur Azure yang mendasarinya yang memberikan data, dan Ekstensi Azure untuk SAP perlu disesuaikan dengan perubahan tersebut.
  • Anda memasang disk data tambahan ke Azure VM atau menghapus disk data. Dalam skenario ini, perbarui kumpulan data terkait penyimpanan. Mengubah konfigurasi Anda dengan menambahkan atau menghapus titik akhir atau dengan menetapkan alamat IP ke VM tidak memengaruhi konfigurasi ekstensi.
  • Anda mengubah ukuran Azure VM Anda, misalnya, dari ukuran A5 ke ukuran VM lainnya.
  • Anda menambahkan antarmuka jaringan baru ke Azure VM Anda.

Untuk memperbarui pengaturan, perbarui konfigurasi Ekstensi Azure untuk SAP dengan mengikuti langkah dalam Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI atau Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell.

Pemeriksaan dan Pemecahan Masalah

Setelah Anda menyebarkan Azure VM dan menyiapkan Ekstensi Azure untuk SAP yang relevan, periksa apakah semua komponen ekstensi berfungsi seperti yang diharapkan.

Jalankan pemeriksaan kesiapan untuk Ekstensi Azure untuk SAP seperti yang dijelaskan dalam Pemeriksaan kesiapan. Jika semua hasil pemeriksaan kesiapan positif dan semua penghitung performa yang relevan muncul OK, Ekstensi Azure untuk SAP telah berhasil disiapkan. Anda dapat melanjutkan dengan penginstalan Agen Host SAP seperti yang dijelaskan dalam Catatan SAP dalam sumber daya SAP. Jika pemeriksaan kesiapan menunjukkan bahwa penghitung hilang, jalankan pemeriksaan kesehatan untuk Ekstensi Azure untuk SAP, seperti yang dijelaskan dalam Pemeriksaan kesehatan untuk konfigurasi Ekstensi Azure untuk SAP. Untuk opsi pemecahan masalah lainnya, lihat Pemecahan masalah untuk Windows atau Pemecahan masalah untuk Linux.

Pemeriksaan kesiapan

Pemeriksaan ini memastikan bahwa semua metrik performa yang muncul di dalam aplikasi SAP Anda disediakan oleh Ekstensi Azure untuk SAP yang mendasarinya.

Menjalankan pemeriksaan kesiapan pada Windows VM

  1. Masuk ke komputer virtual Azure (tidak perlu menggunakan akun admin).

  2. Buka jendela Prompt Perintah.

  3. Pada prompt perintah, ubah direktori ke folder penginstalan Azure Extension untuk SAP: C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\drop

    Versi dalam jalur ke ekstensi mungkin berbeda-beda. Jika Anda melihat folder untuk beberapa versi ekstensi di folder penginstalan, periksa konfigurasi layanan Windows AzureEnhancedMonitoring, lalu beralih ke folder yang ditunjukkan sebagai Jalur dapat dijalankan.

    Properties of service running the Azure Extension for SAP

  4. Pada prompt perintah, jalankan azperflib.exe tanpa parameter apa pun.

    Catatan

    Azperflib.exe berjalan dalam pengulangan dan memperbarui penghitung yang dikumpulkan setiap 60 detik. Untuk mengakhiri perulangan, tutup jendela Wantian Perintah.

Jika Ekstensi Azure untuk SAP tidak diinstal, atau layanan AzureEnhancedMonitoring tidak berjalan, berarti ekstensi tersebut belum dikonfigurasi dengan benar. Untuk informasi terperinci tentang cara memecahkan masalah ekstensi, lihat Pemecahan masalah untuk Windows atau Pemecahan masalah untuk Linux.

Catatan

Azperflib.exe adalah komponen yang tidak dapat digunakan untuk tujuan sendiri. Ini adalah komponen yang memberikan data infrastruktur Azure yang terkait dengan VM untuk Agen Host SAP secara eksklusif.

Memeriksa keluaran azperflib.exe

Output azperflib.exe menunjukkan semua penghitung performa Azure yang diisi untuk SAP. Di bagian bawah daftar penghitung yang dikumpulkan, ringkasan dan indikator kesehatan menunjukkan status Ekstensi Azure untuk SAP.

Output of health check by executing azperflib.exe, which indicates that no problems exist

Periksa hasil yang dikembalikan untuk keluaran Total penghitung, yang dilaporkan kosong, dan untuk Status kesehatan, ditunjukkan pada angka sebelumnya.

Menginterpretasikan nilai yang dihasilkan sebagai berikut:

Nilai hasil Azperflib.exe Ekstensi Azure untuk status kesehatan SAP
Panggilan API - tidak tersedia Penghitung yang tidak tersedia mungkin tidak berlaku untuk konfigurasi komputer virtual, atau merupakan kesalahan. Lihat Status kesehatan.
Penghitung total - kosong Dua penghitung penyimpanan Azure berikut ini dapat kosong:
  • Penyimpanan Baca Op Server Latensi msec
  • Penyimpanan Baca Op E2E Latensi msec
Semua penghitung lain harus memiliki nilai.
Status Kesehatan Hanya OK jika status pengembalian menunjukkan OK.
Diagnostik Informasi mendetail tentang status kesehatan.

Jika nilai Status kesehatan tidak OK, ikuti instruksi di Pemeriksaan kesehatan untuk konfigurasi Ekstensi Azure untuk SAP.

Jalankan pemeriksaan kesiapan pada Linux VM

  1. Sambungkan ke Azure Virtual Machine dengan menggunakan SSH.

  2. Periksa keluaran Ekstensi Azure untuk SAP.

    a. Jalankan more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters

    Hasil yang diharapkan: Mengembalikan daftar penghitung performa. File tidak boleh kosong.

    b. Jalankan cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters | grep Error

    Hasil yang diharapkan: Mengembalikan satu baris di mana kesalahan tidak ada, misalnya, 3;config;Error;;0;0;none;0;1456416792;tst-servercs;

    c. Jalankan more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/LatestErrorRecord

    Hasil yang diharapkan: Kembali sebagai kosong atau tidak ada.

Jika pemeriksaan sebelumnya tidak berhasil, jalankan pemeriksaan tambahan ini:

  1. Pastikan bahwa waagen diinstal dan diaktifkan.

    a. Jalankan sudo ls -al /var/lib/waagent/

    Hasil yang diharapkan: Mencantumkan konten direktori waagen.

    b. Jalankan ps -ax | grep waagent

    Hasil yang diharapkan: Menampilkan satu entri yang mirip dengan: python /usr/sbin/waagent -daemon

  2. Pastikan bahwa Ekstensi Azure untuk SAP dipasang dan dijalankan.

    a. Jalankan sudo sh -c 'ls -al /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-*/'

    Hasil yang diharapkan: Mencantumkan konten Ekstensi Azure untuk direktori SAP.

    b. Jalankan ps -ax | grep AzureEnhanced

    Hasil yang diharapkan: Menampilkan satu entri yang mirip dengan: python /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-2.0.0.2/handler.py daemon

  3. Pasang Agen Host SAP seperti yang dijelaskan dalam catatan SAP 1031096, dan periksa keluaran saposcol.

    a. Jalankan /usr/sap/hostctrl/exe/saposcol -d

    b. Jalankan dump ccm

    c. Periksa apakah metrik Virtualization_Configuration\Enhanced Monitoring Access adalah benar.

Jika Anda sudah memasang server aplikasi SAP NetWeaver ABAP, buka transaksi ST06 dan periksa apakah pemantauan diaktifkan.

Jika salah satu dari pemeriksaan ini gagal, dan untuk informasi terperinci tentang cara melakukan penyebaran ulang ekstensi, lihat Pemecahan masalah untuk Linux atau Pemecahan masalah untuk Windows.

Pemeriksaan kesehatan

Jika beberapa data infrastruktur tidak dikirimkan dengan benar seperti yang ditunjukkan oleh pengujian yang dijelaskan dalam pemeriksaan kesiapan, jalankan pemeriksaan kesehatan yang dijelaskan di bab ini untuk memeriksa apakah infrastruktur Azure dan Ekstensi Azure untuk SAP dikonfigurasi dengan benar.

Pemeriksaan kesehatan menggunakan PowerShell

  1. Pastikan Anda telah memasang cmdlet Azure PowerShell versi terbaru, seperti yang dijelaskan dalam Menyebarkan cmdlet Azure PowerShell.

  2. Jalankan cmdlet PowerShell berikut. Untuk daftar lingkungan yang tersedia, jalankan Get-AzEnvironment cmdlet. Untuk menggunakan Azure global, pilih lingkungan AzureCloud. Untuk Microsoft Azure yang dioperasikan oleh 21Vianet, pilih AzureChinaCloud.

    $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
Connect-AzAccount -Environment $env
Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>
Test-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>

  3. Skrip menguji konfigurasi komputer virtual yang Anda pilih.

    Output of successful test of the Azure Extension for SAP

Pastikan bahwa setiap hasil pemeriksaan kesehatan OK. Jika beberapa pemeriksaan tidak menampilkan OK, jalankan cmdlet yang sudah diperbarui sebagaimana dijelaskan dalam Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI or Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell. Tunggu 15 menit, dan ulangi pemeriksaan yang dijelaskan dalam pemeriksaan Kesiapan dan bab ini. Jika pemeriksaan masih mengindikasikan masalah dengan beberapa atau semua penghitung, lihat Pemecahkan masalah untuk Linux atau Pemecahkan masalah untuk Windows.

Catatan

Anda dapat mengalami beberapa peringatan dalam kasus di mana Anda menggunakan Disk Azure Standar Terkelola. Peringatan akan ditampilkan, sebagai ganti pengujian yang menampilkan "OK". Hal ini normal dan dimaksudkan dalam kasus jenis disk tersebut. Lihat juga Pemecahan masalah untuk Linux atau Pemecahan masalah untuk Windows.

Pemeriksaan kesehatan menggunakan Azure CLI

Untuk menjalankan pemeriksaan kesehatan untuk Ekstensi Azure VM untuk SAP menggunakan Azure CLI:

  1. Pasang Azure CLI 2.0. Pastikan Anda menggunakan setidaknya versi 2.19.1 atau yang lebih baru (gunakan versi terbaru).

  2. Masuk menggunakan akun Azure Anda:

    az login

  3. Memasang Ekstensi Azure CLI AEM. Pastikan Anda menggunakan versi 0.2.2 atau versi lebih baru.

    az extension add --name aem

  4. Verifikasi pemasangan ekstensi:

    az vm aem verify -g <resource-group-name> -n <vm name>

Skrip menguji konfigurasi komputer virtual yang Anda pilih.

Pastikan bahwa setiap hasil pemeriksaan kesehatan OK. Jika beberapa pemeriksaan tidak menampilkan OK, jalankan cmdlet yang sudah diperbarui sebagaimana dijelaskan dalam Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI or Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell. Tunggu 15 menit, dan ulangi pemeriksaan yang dijelaskan dalam pemeriksaan Kesiapan dan bab ini. Jika pemeriksaan masih mengindikasikan masalah dengan beberapa atau semua penghitung, lihat Pemecahkan masalah untuk Linux atau Pemecahkan masalah untuk Windows.

Pemecahan masalah untuk Windows

Penghitung performa Azure tidak muncul sama sekali

Layanan Windows AzureEnhancedMonitoring mengumpulkan metrik performa di Azure. Jika layanan belum dipasang dengan benar atau jika tidak berjalan di VM Anda, tidak ada metrik performa yang dapat dikumpulkan.

Direktori penginstalan Ekstensi Azure untuk SAP kosong

Masalah

Direktori penginstalan C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler<version>\drop kosong.

Solusi

Ekstensi tidak terpasang. Menentukan apakah ini masalah proksi (seperti yang dijelaskan sebelumnya). Anda mungkin perlu memulai ulang mesin atau menjalankan ulang skrip konfigurasi Set-AzVMAEMExtension.

Layanan untuk Ekstensi Azure untuk SAP tidak ada

Masalah

Layanan Windows AzureEnhancedMonitoring tidak ada.

Azperflib.exe keluaran melempar kesalahan:

Execution of azperflib.exe indicates that the service of the Azure Extension for SAP is not running

Solusi

Jika layanan tidak ada, Ekstensi Azure untuk SAP belum dipasang dengan benar. Sebarkan ulang ekstensi sebagaimana dijelaskan dalam Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI or Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell.

Setelah Anda menyebarkan ekstensi, periksa kembali apakah penghitung kinerja Azure disediakan di Azure VM.

Layanan untuk Ekstensi Azure untuk SAP ada, tetapi gagal memulai

Masalah

Layanan Windows AzureEnhancedMonitoring ada dan diaktifkan, tetapi gagal dimulai. Untuk informasi lebih lanjut, periksa catatan kejadian aplikasi.

Solusi

Konfigurasi tidak benar. Mulai ulang Ekstensi Azure untuk SAP di VM, seperti yang dijelaskan dalam Mengonfigurasi Ekstensi Azure untuk SAP.

Beberapa penghitung performa Azure hilang

Layanan Windows AzureEnhancedMonitoring mengumpulkan metrik performa di Azure. Layanan ini mendapatkan data dari beberapa sumber. Beberapa data konfigurasi dikumpulkan secara lokal, dan beberapa metrik performa dibaca dari Diagnostik Azure. Penghitung penyimpanan digunakan dari pembuatan catatan Anda di tingkat langganan penyimpanan.

Jika pemecahan masalah dengan menggunakan Catatan SAP 1999351 tidak mengatasi masalah, jalankan ulang skrip konfigurasi Set-AzVMAEMExtension. Anda mungkin harus menunggu satu jam karena analitik penyimpanan atau penghitung diagnostik mungkin tidak segera dibuat setelah diaktifkan. Jika masalah berlanjut, buka pesan dukungan pelanggan SAP pada komponen BC-OP-NT-AZR untuk Windows atau BC-OP-LNX-AZR untuk komputer virtual Linux.

Pemecahan masalah untuk Linux

Penghitung performa Azure tidak muncul sama sekali

Metrik performa di Azure dikumpulkan oleh daemon. Jika daemon tidak berjalan, tidak ada metrik performa yang dapat dikumpulkan.

Direktori penginstalan Ekstensi Azure untuk SAP kosong

Masalah

Direktori \var\lib\waagent\ tidak memiliki subdirektori untuk Ekstensi Azure untuk SAP.

Solusi

Ekstensi tidak terpasang. Menentukan apakah ini masalah proksi (seperti yang dijelaskan sebelumnya). Anda mungkin perlu memulai ulang mesin dan/atau menjalankan ulang skrip konfigurasi Set-AzVMAEMExtension.

Eksekusi Set-AzVMAEMExtension dan Test-AzVMAEMExtension menunjukkan pesan peringatan yang menyatakan bahwa Disk Terkelola Standar tidak didukung

Masalah

Saat menjalankan Set-AzMesin VirtualAEMExtension atau Test-AzMesin VirtualAEMExtension, pesan seperti ini akan ditampilkan:


WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.
WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.
WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.

Menjalankan azperfli.exe seperti yang dijelaskan sebelumnya Anda bisa mendapatkan hasil yang menunjukkan keadaan tidak sehat.

Solusi

Pesan disebabkan oleh fakta bahwa Disk Terkelola Standar tidak mengirimkan API yang digunakan oleh Ekstensi SAP untuk SAP untuk memeriksa statistik Microsoft Azure Storage Standar. Ini bukan masalah yang menjadi perhatian. Alasan untuk memperkenalkan data pengumpulan untuk akun Penyimpanan Disk Standar adalah pembatasan masukan dan keluaran yang sering terjadi. Disk yang dikelola akan menghindari pembatasan tersebut dengan membatasi jumlah disk dalam akun penyimpanan. Oleh karena itu, tidak memiliki jenis data itu tidak kritis.

Beberapa penghitung performa Azure hilang

Metrik performa di Azure dikumpulkan oleh daemon, yang mendapatkan data dari beberapa sumber. Beberapa data konfigurasi dikumpulkan secara lokal, dan beberapa metrik performa dibaca dari Diagnostik Azure. Penghitung penyimpanan berasal dari catatan di langganan penyimpanan Anda.

Untuk daftar lengkap dan terbaru tentang masalah yang diketahui, lihat Catatan SAP 1999351, yang memiliki informasi pemecahan masalah tambahan untuk Ekstensi Azure untuk SAP.

Jika pemecahan masalah menggunakan Catatan SAP 1999351 tidak menyelesaikan masalah, jalankan kembali skrip konfigurasi Set-AzVMAEMExtension seperti yang dijelaskan dalam Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan Azure CLI atau Mengonfigurasi ekstensi Azure VM untuk solusi SAP dengan PowerShell. Anda mungkin harus menunggu selama satu jam karena analitik penyimpanan atau penghitung diagnostik mungkin tidak segera dibuat setelah diaktifkan. Jika masalah berlanjut, buka pesan dukungan pelanggan SAP pada komponen BC-OP-NT-AZR untuk Windows atau BC-OP-LNX-AZR untuk komputer virtual Linux.

Kode galat ekstensi Azure

ID Kesalahan Deskripsi kesalahan Solusi
cfg/018 Konfigurasi aplikasi hilang. menjalankan skrip penyetelan
cfg/019 Tidak ada ID penyebaran dalam konfigurasi aplikasi. hubungi dukungan
cfg/020 Tidak Ada RoleInstanceId dalam konfigurasi aplikasi. hubungi dukungan
cfg/022 Tidak Ada RoleInstanceId dalam konfigurasi aplikasi. hubungi dukungan
cfg/031 Tak dapat membaca konfigurasi Azure. hubungi dukungan
cfg/021 File konfigurasi aplikasi hilang. menjalankan skrip penyetelan
cfg/015 Tidak ada ukuran VM dalam konfigurasi aplikasi. menjalankan skrip penyetelan
cfg/016 Penghitung GlobalMemoryStatusEx gagal. hubungi dukungan
cfg/023 Penghitung MaxHwFrequency gagal. hubungi dukungan
cfg/024 Penghitung NIC gagal. hubungi dukungan
cfg/025 Penghitung pemetaan disk gagal. hubungi dukungan
cfg/026 Penghitung nama prosesor gagal. hubungi dukungan
cfg/027 Penghitung pemetaan disk gagal. hubungi dukungan
cfg/038 Metrik 'Tipe disk' hilang dalam file konfigurasi ekstensi config.xml. 'Jenis disk' bersama dengan beberapa penghitung lain diperkenalkan dalam v2.2.0.68 12/16/2015. Jika Anda menyebaran ekstensi sebelum 16/12/2015, ekstensi ini akan menggunakan file konfigurasi lama. Kerangka kerja ekstensi Azure secara otomatis meningkatkan ekstensi ke versi yang lebih baru, tetapi config.xml tetap tidak berubah. Untuk memperbarui konfigurasi, unduh dan jalankan skrip penyetelan PowerShell terbaru. menjalankan skrip penyetelan
cfg/039 Tidak ada penembolokan disk. menjalankan skrip penyetelan
cfg/036 Tak ada throughput SLA disk. menjalankan skrip penyetelan
cfg/037 Tidak ada disk SLA IOPS. menjalankan skrip penyetelan
cfg/028 Penghitung pemetaan disk gagal. hubungi dukungan
cfg/029 Penghitung perubahan perangkat keras terakhir gagal. hubungi dukungan
cfg/030 Penghitung NIC gagal hubungi dukungan
cfg/017 Karena sysprep VM, Windows SID Anda telah berubah. menyebar ulang setelah sysprep
str/007 Akses ke analitik penyimpanan gagal.

Karena populasi data analitik penyimpanan pada VM yang baru dibuat mungkin memerlukan hingga setengah jam, kesalahan mungkin hilang setelah beberapa waktu. Jika kesalahan masih muncul, jalankan kembali skrip penyetelan.		 menjalankan skrip penyetelan
str/010 Tidak ada penghitung Penyimpanan Analitik. menjalankan skrip penyetelan
str/009 Analitik Penyimpanan gagal. menjalankan skrip penyetelan
wad/004 Konfigurasi WAD buruk. menjalankan skrip penyetelan
wad/002 Format WAD tak terduga. hubungi dukungan
wad/001 Tidak ada penghitung WAD yang ditemukan. menjalankan skrip penyetelan
wad/040 Konter WAD kedaluwarsa ditemukan. hubungi dukungan
wad/003 Tak bisa membaca tabel WAD. Tidak ada koneksi ke tabel WAD. Mungkin ada beberapa penyebab ini:

1) konfigurasi kedaluarsa
2) tidak ada koneksi jaringan ke Azure
3) masalah dengan pengaturan WAD		 menjalankan skrip penyetelan
perbaiki koneksi internet
hubungi dukungan
prf/011 Metrik Perfmon NIC gagal. hubungi dukungan
prf/012 Metrik disk perfmon gagal. hubungi dukungan
prf/013 Beberapa metrik prefmon gagal. hubungi dukungan
prf/014 Perfmon gagal membuat penghitung. hubungi dukungan
cfg/035 Tidak ada penyedia metrik yang dikonfigurasi. hubungi dukungan
str/006 Konfigurasi Penyimpanan Analitik Buruk. menjalankan skrip penyetelan
str/032 Metrik Penyimpanan Analitik gagal. menjalankan skrip penyetelan
cfg/033 Salah satu penyedia metrik gagal. menjalankan skrip penyetelan
str/034 Rangkaian penyedia gagal. hubungi dukungan

Panduan terperinci tentang solusi yang disediakan

Jalankan skrip penyetelan

Ikuti langkah-langkah di bab Konfigurasikan Ekstensi Azure untuk SAP dalam panduan ini untuk memasang ekstensi lagi. Perhatikan bahwa beberapa penghitung mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit untuk penyediaan.

Jika kesalahan tidak hilang, hubungi dukungan.

Hubungi Dukungan

Kesalahan tak terduga atau tidak ada solusi yang diketahui. Kumpulkan file AzureEnhancedMonitoring_service.log yang terletak di folder C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\drop (Windows) or /var/log/azure/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux (Linux) dan hubungi dukungan SAP untuk bantuan lebih lanjut.

Sebar ulang setelah sysprep

Jika Anda berencana untuk membangun gambar OS sysprepped umum (yang dapat mencakup perangkat lunak SAP), disarankan agar gambar ini tidak menyertakan ekstensi Azure untuk SAP. Anda harus memasang ekstensi Azure untuk SAP setelah instans baru gambar OS umum telah disebarkan.

Namun, jika gambar OS umum dan sysprepped Anda sudah berisi Ekstensi Azure untuk SAP, Anda dapat menerapkan solusi berikut untuk mengonfigurasi ulang ekstensi, pada instans VM yang baru disebarkan:

  • Pada instans VM yang baru disebarkan, hapus konten folder berikut:
    C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\RuntimeSettings C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\Status

  • Ikuti langkah-langkah di bab Konfigurasikan Ekstensi Azure untuk SAP dalam panduan ini untuk memasang ekstensi lagi.

Perbaiki koneksi internet

Microsoft Azure Virtual Machine yang menjalankan ekstensi Azure untuk SAP memerlukan akses ke Internet. Jika Azure VM ini merupakan bagian dari Microsoft Azure Virtual Network atau domain lokal, pastikan pengaturan proksi yang relevan diatur. Setelan ini juga harus sah untuk akun LocalSystem bisa mengakses Internet. Ikuti bab Konfigurasikan proksi dalam panduan ini.

Selain itu, jika Anda perlu mengatur alamat IP statis untuk Azure VM Anda, jangan mengaturnya secara manual di dalam Azure VM, tetapi atur menggunakan Azure PowerShell, Azure CLIportal Microsoft Azure. IP statis disebarkan melalui layanan Azure DHCP.

Mengatur alamat IP statis secara manual di dalam Azure VM tidak didukung, dan mungkin menyebabkan masalah dengan ekstensi Azure untuk SAP.

Langkah berikutnya