Pemecahan masalah kesalahan inspeksi konten
Artikel ini menyediakan daftar status inspeksi konten dan maknanya.
Status inspeksi konten
Tabel mencantumkan setiap status pemeriksaan konten dan deskripsinya.
| Status inspeksi konten | Deskripsi |
|---|---|
| Selesai | Inspeksi konten berhasil diselesaikan. |
| Tidak berlaku | Inspeksi konten tidak berlaku untuk file ini. Status ini mungkin muncul karena tidak ada kebijakan yang memerlukan inspeksi isi file ini atau karena tipe file tidak didukung. |
| Tertunda | File saat ini dalam antrean inspeksi konten. |
| Gagal: Kesalahan pengunduhan | Microsoft Defender untuk Cloud Apps tidak dapat mengunduh file untuk diperiksa. |
| Gagal: File dienkripsi | File tidak dapat didekripsi. |
| Gagal: File rusak | File rusak dalam beberapa cara dan tidak dapat diperiksa. |
| Gagal: Kesalahan internal | Terjadi kesalahan saat mencoba memeriksa file. |
| Gagal: Ukuran file terlampaui | File melebihi ukuran file maksimum 30 MB. |
| Gagal: File terlalu panjang dan sebagian dipindai | File melebihi maksimum 1 juta karakter. Untuk bagian konten yang dipindai, kecocokan kebijakan yang relevan diterapkan. |
| Gagal: Akses file ditolak | File berada di luar cloud Anda dan tidak dapat diakses oleh aplikasi Defender untuk Cloud. |
| Gagal: File dihapus | File tidak lagi ada di cloud Anda dan tidak dapat diperiksa. |
| Gagal: Tipe file yang tidak didukung | Defender untuk Cloud Apps tidak dapat melakukan inspeksi konten pada jenis file ini. Status ini mungkin muncul karena tipe file tidak didukung atau karena file tidak benar-benar dalam format jenis file yang diharapkan. |
Catatan
Jika Anda melihat tanda hubung dalam status pemindaian, ini berarti bahwa file tidak diantrekan untuk dipindai. Lihat Kebijakan file untuk informasi tentang pengaturan kebijakan inspeksi konten.
Langkah berikutnya
Jika Anda mengalami masalah, kami di sini untuk membantu. Untuk mendapatkan bantuan atau dukungan untuk masalah produk Anda, buka tiket dukungan.