Daftar periksa untuk mempercepat Adopsi Dynamics 365
Dynamics 365 memungkinkan transformasi digital nyata. Sebagian besar dari transformasi tersebut mencakup cara organisasi memproses dan cara orang-orang bekerja. Daftar periksa ini dapat membantu tim Anda mempercepat transformasi dengan berfokus pada sisi orang-orang dan proses solusi Anda.
⬜ Mendapatkan hasil maksimal dari manfaat paket dukungan dasar dan premium. Selain dukungan teknis, banyak paket juga menyertakan akses ke ahli dan pelatihan.
⬜ Bergabung ke grup pengguna untuk Dynamics 365. Berinteraksi dengan pengguna Dynamics 365 lainnya dan staf Microsoft lainnya yang dapat menjawab pertanyaan, berbagi praktik terbaik, dan banyak lagi.
⬜ Membuat rencana penerapan untuk mendorong orang dan proses transformasi Anda. Identifikasi dan sertakan pemangku kepentingan utama, skenario penggunaan, komunikasi, dan rencana pelatihan.
⬜ Mempercepat adopsi dengan layanan pelatihan, perubahan, dan adopsi mitra. Banyak mitra telah tersertifikasi dalam manajemen perubahan dan memiliki alat untuk mempercepat transformasi.
⬜ Memberdayakan pengguna akhir dengan sumber daya untuk pembelajaran dan jawaban untuk membantu Anda menskalakan. Ada berbagai referensi untuk mendapatkan jawaban, pelatihan, dan untuk mempelajari lebih banyak kemampuan.
Klik tautan ini untuk mengunduh daftar periksa Adopsi Dynamics 365 versi PDF.
Dapatkan hasil optimal dari paket dukungan
Paket dukungan lebih dari sekadar dukungan teknis. Pahami cara mendapatkan jawaban terkait masalah teknis dan cara menggunakan manfaat lainnya. Bandingkan paket dukungan di bawah ini dan paket dukungan online.
Dapatkan hasil optimal dari manfaat Paket Dukungan Langganan Dasar
- Dukungan tanpa batas dengan waktu respons dukungan teknis kurang dari 1 jam untuk kasus Anda yang paling kritis.
- Blog per produk yang menyediakan informasi terbaru dari tim teknis.
- Bergabunglah dengan Pengalaman Grup Pengguna Dynamics 365 atau Komunitas online Dynamics 365 Microsoft untuk memposting pertanyaan dan meninjau jawaban dari pelanggan lain, MVP, dan teknisi Microsoft.
- Dokumen lengkap Dynamics 365 untuk mendapatkan sumber daya dokumentasi terbaru setiap saat.
Dapatkan lebih banyak manfaat dari Penawaran Dukungan Langsung Profesional
- Perutean prioritas: Interaksi 1:1 dengan teknisi dukungan pengawasan setiap saat, dengan akses yang lebih cepat untuk mendukung teknisi eskalasi.
- Webinar Ask the Expert: Ahli Microsoft berbagi pengetahuan dan keahlian mereka tentang topik Dynamics 365 tertentu.
- Manajemen Penyediaan Layanan: Mencakup saran, peningkatan, kesiapan rilis, manajemen krisis, dan bantuan eskalasi. Manajer penyediaan dapat memberikan bantuan terkait rencana penyediaan yang disesuaikan dan tinjauan layanan 1:1 bulanan untuk memantau progres dalam mencapai sasaran bisnis.
Dukungan terpadu
- Dapatkan dukungan komprehensif untuk seluruh organisasi Anda yang mencakup semua teknologi Microsoft.
- Tingkatkan keahlian subjek internal dengan pembelajaran sesuai permintaan dan kontrol kondisi TI Anda dengan alat bantu penilaian sesuai keperluan.
Bergabunglah dengan Pengalaman Grup Pengguna Microsoft untuk Dynamics 365
Bersama dengan Microsoft dan ribuan pengguna Dynamics 365 lainnya, kami di sini siap membantu Anda mempercepat proses adopsi dan penerapan.
Pengalaman Grup Pengguna Dynamics 365 Microsoft adalah grup pengguna resmi untuk terhubung dengan pengguna Dynamics 365 secara global, yang membantu Anda mencapai lebih banyak hal bersama melalui pendidikan, pelatihan, dan berbagai acara. Anda akan selalu memiliki seseorang yang dapat diandalkan dan berpengalaman. Bila bergabung dengan grup pengguna lokal, Anda akan memiliki akses ke dan dukungan dari kontak Microsoft lokal yang dapat membantu menjawab semua pertanyaan dan masalah Anda. Pengalaman Grup Pengguna Microsoft menawarkan jaringan yang tak ternilai, berbagi pengetahuan, studi kasus, dan pelatihan tentang semua hal terkait dengan Dynamics 365.
Pelatihan
- Akses 24 jam ke pelatihan edukatif (baik langsung maupun rekaman). Topik mencakup adopsi lebih cepat serta tips dan trik.
Jawaban pertanyaan
- Forum diskusi untuk mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban dari pengguna produk Dynamics 365 lainnya.
- Diskusi khusus industri dan peran serta webinar pelatihan produk dari instruktur langsung.
Jaringan
- Acara grup pengguna lokal dan regional gratis di dekat Anda.
- Belajar dari orang lain seperti Anda secara langsung dan virtual.
Orientasi yang dipersonalisasikan
- Temui manajer keterlibatan grup pengguna Anda untuk mempelajari semua manfaat grup pengguna untuk Anda dan tim.
Semua tersedia untuk Anda secara GRATIS!
Buat rencana adopsi dan perubahan
Panduan Adopsi Dynamics 365 memberikan kerangka kerja yang mudah diikuti untuk memandu Anda menjalani proses adopsi. Setiap fase dibagi menjadi langkah-langkah sederhana yang memandu Anda ke praktik terbaik, sumber daya, dan alat bantu yang dibutuhkan untuk membuat dan menerapkan pendekatan adopsi yang disesuaikan.
Buku Kerja Perencanaan Adopsi menyertakan templat yang dapat Anda gunakan untuk membuat rencana. Panduan Anggota Tim akan membantu Anda membentuk tim yang tepat. Panduan pemimpin memandu Anda menjalani langkah-langkah untuk membuat program pemimpin.
Mempercepat adopsi, perubahan, dan pembelajaran dengan mitra
Mitra memiliki serangkaian layanan yang dapat mendukung sisi orang-orang dan proses transformasi digital Anda.
Manajemen perubahan formal, seperti Prosci, telah membuktikan pendekatan untuk mengatasi resistansi alami orang-orang terhadap perubahan. Banyak mitra memiliki sertifikasi dalam manajemen perubahan. Microsoft juga memberi mitra kerangka kerja adopsi dan perubahan, alat bantu, serta praktik terbaik melalui Program Pelanggan Mitra. Tanyakan kepada juru bicara Microsoft atau mitra tentang layanan ini.
Manajemen perubahan formal
Banyak mitra dapat memberikan layanan manajemen perubahan:
- Penyelarasan sasaran dan pemangku kepentingan
- Skenario dan proses bisnis
- KPI dan metrik
- Kesadaran dan rencana komunikasi
- Proses dan pelaporan manajemen
Lokakarya penilaian
Microsoft dan mitra memiliki alat bantu untuk membantu tim memahami:
- Kejelasan sasaran bisnis
- Kompleksitas proyek
- Penyelarasan skenario dan pemangku kepentingan
- Kesiapan organisasi
Pembelajaran dan pelatihan
Berbagai pilihan dari mitra Dynamics 365 dengan layanan pelatihan dan Mitra Microsoft Learning:
- Pelatihan tentang fungsi standar dan kustom
- Pelatihan langsung dan virtual
- Penguatan dan pelatihan berkelanjutan untuk karyawan baru
Sumber daya pembelajaran dan jawaban Dynamics 365
Tujuan utama pembelajaran Dynamics 365 dengan video gratis, tutorial, dan pembelajaran langsung:
- Pelatihan langkah demi langkah yang sesuai dengan jadwal Anda
- Berbasis peran, mulai dari pemula hingga mahir
- Dapatkan prestasi dan pengakuan atas keterampilan Microsoft Anda
Kursus e-learning Dynamics 365 yang dapat diunduh
Unduh dan ikuti kursus e-learning tentang berbagai topik. Kursus ini (sebelumnya diakses melalui CustomerSource) kini tersedia secara gratis di situs komunitas.
Pelatihan berbasis produk yang membantu mempersiapkan orang-orang untuk menggunakan layanan dan aplikasi secara efektif.
Saluran YouTube Microsoft Dynamics 365
Video cara, pengumuman produk, kisah sukses, Pembicaraan Teknologi.
Dapatkan jawaban dari web dan komunitas
Gunakan mesin pencarian favorit Anda
Jika pertanyaan Anda tentang produk adalah: "Bagaimana cara... di Dynamics 365", coba ketik pertanyaan tersebut di mesin pencarian.
- Posting pertanyaan di forum, atau cari forum, blog, dan video untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.
- Akses e-learning.
Grup Pengguna D365UG untuk Dynamics 365
- Pendidikan, jaringan, dan aktivitas berbasis anggota independen.
- Posting pertanyaan, temukan jawaban, dapatkan edukasi, berinteraksi dengan rekan.
- Terhubung dengan Kontak Microsoft lokal Anda.